Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

22 декабря 2023 в 14:53
----------
Цитата

user-673616356024 пишет:
Сумма 280 тыр. Я так понимаю, через СБП эта сумма не пройдет без комиссии? Тогда как проще перевести безналично и без комиссии? Не хочется между банкоматами с котлетой денег бегать.

----------

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:

После перевода по СБП останется фрикаделька )

----------

Это и до СБП фрикаделька. Котлеты - это от 1АСВ.
Ответить

22 декабря 2023 в 14:55
----------
Цитата

Compaq пишет:
Это и до СБП фрикаделька. Котлеты - это от 1АСВ.

----------

Я не стала обозначать так прямолинейно. Кто знает - тот знает.
Ответить

22 декабря 2023 в 15:51
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
У Вас за месяц это единственный платёж, других не было? Именно на этом платеже светится инфо, что придёт 1195 баллов?

----------
Один единственный платёж в 23000 в Леруа по повышенной категории 5%. И на нём светится инфо, что выплатят 1195 баллов. ----------
Цитата

serge3000ss пишет:
может быть, у Вас более 2 миллионов было на счетах утром 27 ноября,

----------
Было.
Значит, ещё покупки в этом месяце бесполезно делать в повышенной категории? А вообще в МЕСЯЦ сколько может быть максимальный кэшбек ВСЕГО во всех категориях?
Ответить

22 декабря 2023 в 15:56
----------
Цитата

Iva55 пишет:
Было.
Значит, ещё покупки в этом месяце бесполезно делать в повышенной категории? А вообще в МЕСЯЦ сколько может быть максимальный кэшбек ВСЕГО во всех категориях?

----------


Вам - не бесполезно. ;)

цитата из правил программы лояльности Польза

----------
Цитата



При этом при выборе категорий, по которым предусмотрено начисление Баллов в размере свыше 1%, за исключением категории «Кэшбэк за все», максимальное количество Баллов в совокупности по всем таким категориям не может превышать:

- для Клиентов с Остатками денежных средств на счетах в Банке более 2 млн. рублей или Клиентов с подключенной услугой «Хоум Плюс» - 3 000 в общем лимите максимального количества Баллов в 5 000 в текущем месяце.

- для Клиентов, получающих заработную плату на дебетовую карту Банка - 2000 в общем лимите максимального количества Баллов в 4 000 в текущем месяце.
- для всех остальных держателей дебетовых карт Банка - 1 000 в общем лимите максимального количества Баллов в 3 000 в текущем месяце.

----------


можете получить всего 3000 баллов в повышенной категории из общего вашего лимита на месяц в 5000 баллов.
Ответить

22 декабря 2023 в 16:01
----------
Цитата

z42 пишет:
Подскажите, а категории на повыш кешбек по Пользе до какого числа текущего месяца можно выбирать? вроде после 25 уже не выберешь. И действует выбор повыш кешбека с этого же дня или со следующего?

----------

Выбирать можно в течение всего месяца, но только до тех пор, пока не появится выбор категорий на следующий месяц. Да, это обычно происходит 25 числа месяца.

Поэтому до 25 числа в любой момент* можно выбрать одну или несколько повышенных категорий.
Отменить выбранные категории невозможно.

Действовать выбранные категории начинают сразу же после выбора.

Неоднократно бывало, что пока что-то покупаешь, выбираешь повышенную категорию в МП.
Потом, минут через 10-15, оплачиваешь товар, он уже идёт по повышенной категории.

вот только наоборот нельзя - если сначала оплатил, а потом выбрал категорию - повышенных баллов не будет.


____
* - "в любой момент" - если, разумеется, в этот момент работают ДБО сервисы банка - МП/ИБ :)
Ответить

22 декабря 2023 в 17:06
----------
Цитата

Iva55 пишет:
Один единственный платёж в 23000 в Леруа по повышенной категории 5%. И на нём светится инфо, что выплатят 1195 баллов

----------

Леруа Мерлен - отдельная категория? Тогда смотрите, что указано в описании к этой категории, там может быть начисление без лимита.
Ответить

22 декабря 2023 в 17:16
----------
Цитата

KDN пишет:
Леруа Мерлен - отдельная категория?

----------

к слову, у меня была такая повышенная категория в предложениях на декабрь:

6% Леруа Мерлен (на первую онлайн покупку товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Без лимита на начисление баллов),

Если это категория с такими же условиями, то остальные покупки в этой категории в декабре уже не принесут никакого профита.
Ответить

22 декабря 2023 в 19:11
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
6% Леруа Мерлен (на первую онлайн покупку товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Без лимита на начисление баллов)

----------
Нет, у меня просто 5% категории "Дом и ремонт (отделка, обустройство, мебель). Покупки делали в Леруа.
Ответить

22 декабря 2023 в 20:15
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:

Добрый день.


Проверили информацию по вашему обращению. Операции за покупки от 19.12.2023 на общую сумму 2400 руб. были учтены для получения повышенного % по НС.

Мы направили вам выписку в МП. Также вы можете самостоятельно зайти и проверить сумму, оставшуюся для получения повышенного % по НС.

В случает возникновения вопросов, напишите нам в ЛС.

----------

Ничего вы не сделали, выписку по одной карте прислали и все.
Я пятый раз все перепроверил, у меня оборот по обеим картам, по выпискам 89884,6 руб. Сюда включены платежи произведённые с 1 декабря. И мсс подходящие для включения в оборот.
Однако ваш компьютер показывает, что оборот за декабрь у меня 87484,6 руб. Разница составляет 2400 руб, платёж за сигареты от 19 ноября. Больше нет подходящих платежей по сумме.
Прикладываю скрин, где ваш компьютер показывает уменьшенный оборот.
Мне ему не верить?
«Файл недоступен»
Ответить

23 декабря 2023 в 20:23
Здравствуйте. Интересует пополнение карты польза через банкомат совкомбанка. На сайте вашего банка почему-то про лимит ничего не сказано. Какой лимит пополнения карты польза через банкомат совкомбанка в сутки/месяц?
Ответить

Аватар
23 декабря 2023 в 20:37
----------
Цитата

user-43848085492 пишет:
Какой лимит пополнения карты польза через банкомат совкомбанка в сутки/месяц?

----------
Пополнял на 900К одним днем - без проблем и без комиссии.
На экране банкомата была информация об ограничении 10М, но не помню это раз, день или месяц.
Ответить

24 декабря 2023 в 08:14
user-43848085492,

----------
Цитата

user-43848085492 пишет:
Здравствуйте. Интересует пополнение карты польза через банкомат совкомбанка. На сайте вашего банка почему-то про лимит ничего не сказано. Какой лимит пополнения карты польза через банкомат совкомбанка в сутки/месяц?

----------



Здравствуйте!

Комиссии нет (при пополнении по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат).
Лимит за одно пополнение - не более 40 купюр и до 10 млн. в сутки.
Пополнение для карт с платежной системой МИР, Visa и MasterCard.
Ответить

24 декабря 2023 в 21:09
Давно не пользовался картой. Напомните, КБ по авторизации или по списанию?
Ответить

24 декабря 2023 в 21:15
----------
Цитата

Борисович пишет:
Давно не пользовался картой. Напомните, КБ по авторизации или по списанию?

----------

По дате покупки.
Ответить

25 декабря 2023 в 00:49
Снова ни у кого в семье ничего интересного на январь по кешбекам.
Ответить

25 декабря 2023 в 10:35
График работы банковских офисов:
30 декабря - рабочий день согласно стандартному графику
31 декабря и 1, 2, 3, 7 января 2024 года - выходной день во всех Банковских офисах (кроме нескольких ТЦ)
4, 5, 6 и 8 января - работают дежурные Банковские офисы
с 9 января - рабочие дни согласно стандартному графику


График работы менеджеров по доставке:

30 декабря 2023 года - рабочий день во всех городах
31 декабря и 1, 2, 3, 7 января 2024 года - выходные дни
4 января - рабочие дни у городов г. Москва и г. Санкт-Петербург
5, 6, 8 января 2024 года - рабочие дни в городах (см. перечень ниже)
с 9 января - рабочие дни согласно стандартному графику

Список городов:

Москва
Санкт-Петербург
Нижневартовск
Омск
Пермь
Екатеринбург
Казань
Самара
Ростов-на-Дону
Сургут
Красноярск
Краснодар
Челябинск
Волгоград
Тюмень

Мы обязательно еще продублируем новость с режимом работы Банковских офисов в конце недели, чтоб Вы не потеряли его.
Ответить

25 декабря 2023 в 10:47
Порядок исполнения платежей в период с 30 декабря по 8 января через дистанционные сервисы, сайт банка, IVR:

Внутрибанковские платежи (разовые и регулярные) будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.45 (МСК). После 20.45 (МСК) – следующим календарным днем.

Платежи через сайт и IVR будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.45 (МСК). После 20.45 (МСК) – следующим календарным днем.

Межбанковские платежи (переводы по реквизитам в другие банки) будут исполнены 30 декабря 2023 года, 3, 4, 5, 6 января 2024 года, начиная с 9 января 2024 года - принятие и исполнение по графику рабочей недели. Межбанковские платежи, подлежащие валютному контролю будут исполнены не ранее 9 января 2024г.

Конвертация валюты будет исполнена текущим днем в случае их оформления до 23.30 (МСК). После 23.30 (МСК) – следующим календарным днем.

Оплата услуг через приложение Хоум Кредит и Интернет-банк будет осуществляться в стандартном режиме: 24/7 без перерывов в обслуживании.
Ответить

25 декабря 2023 в 13:56
Хоум Банк, Здравствуйте! У меня карта Польза, которой я не пользовался некоторое время, увидел что списали остававшиеся там 16 руб. поинтересовался в чате за что, и получил такой ответ, так как я сомневаюсь в правильности ответов, хотелось бы уточнить.
1. Действительно ли после пополнение карты будет списана сумма за все время не пользования картой? А если там будет нулевой баланс ближайшие несколько месяцев, спишут по 199 за каждый месяц?
2. Действительно ли как утверждает "специалист" из чата нужно совершать каждый месяц операции по карте на 2т.р. или достаточно держать определенную сумму, или можно открыть вклад, или провести операцию на определенную сумму и опять забыть на 180 дней?
«Файл недоступен»
Ответить

25 декабря 2023 в 14:05
Представителю банка.
В пятницу написал вам тут вопрос, но вы меня игнорируете.
Повторяю снова. По выпискам у меня в декабре оборот 94 292,6 руб. Но ваш счётчик-компьютер в накопительном счёте считает, что у меня оборот 91 892,6 руб. Разница составляет 2400 руб. Это невошедший платёж в табачной лавке. Других похожих платежей нет и я сам сразу заметил, что ошибка произошла на этом платеже.
Вы меня уверяет, что вы зачислили этот платёж для повышения ставки по накопительному счету, но почему вы не можете настроить нормально счётчик?
У меня вопрос, как относится к показаниям этого счётчика? Не обращать на него внимания? Он бутафорный?
На накопительном счёте у меня большая сумма и 4 процента годовых разницы это для меня существенно.
Написал вам и в личку.
«Файл недоступен»
Ответить

25 декабря 2023 в 14:29
Миша4,

Ответили Вам в ЛС :oops:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть