Попробовал зайти через сайт, пишет превышено число обращений в сервис. Разве есть какой-то лимит? Или проблема со входом еще не решилась?

Добры день, являюсь владельцем карты Тинькофф блэк метал, одна из причин по которой оформил карту, это повышенный кэшбэк на авиабилеты так как почти каждую неделю приходится их покупать. Сегодня хотел приобрести авиабилеты, но не смог даже войти в приложение, решил подождать пару часов в надежде что все наладится в итоге приложение так и не заработало а билеты нужные мне, были распроданы так как до вылета рейса меньше суток. Решил подождать еще час, нашёл другие билеты они для меня менее удобные, но лучше чем ничего. Приложение так и не заработало... пришлось купит на сайте аэрофлота. Кэшбэк прошёл мимо меня...

Здравствуйте, я являюсь владельцем премиальный карты tinkoff black edition, еще более месяца назад покупал авиа билеты на тинькофф путешествия. Дата вылета 3.04 авиакомпания аэрофлот 2.04 мой рейс отменила. Я позвонил на горячую линию аэрофлота по поводу возврата денег за билет, том мне ответили что в моем случае возможен полный возврат средств но нужно обратиться туда где эти билеты были куплены. В этот же день 2.04 в чат написал что мой рейс отменили и запросил возврат, мне подтвердили что в моем случае возможен полный возврат но нужно подождать какое то время. Спустя дней 5-6 снова написал в чат по поводу возврата, но мне ответили что в срок оформить мой возврат сотрудники не успели а Аэрофлот за это время поменял условия возврата. Но почему должен нести убытки я если в срок не успели Вы??? На момент моего обращения по поводу возврата он был возможен, а то что вы не успели в срок это ваш недочёт. Поэтому разбирайтесь сами с Аэрофлотом, а мне верните деньги как и обещали ранее. Последние 2 дня сотрудники дают информацию не которая не соответствует действительности. Пишут что на решение мое вопроса нужно один день и информация отображается в кошельке, хотя прошло уже гораздо больше времени а в кошельке вообще нечего по этому вопросу. Разберитесь пожалуйста с моей ситуацией и дайте вразумительного ответ. Спасибо!