mts001
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы действительно отменили те операции, которые не успели обработать до введения ограничений.

----------



И на каком основании?
Если платеж принят и проведен со статусом Compelted
17.06.2022
12:04
Специально проконвертировал евро в доллары на невыгодных условиях, чтобы перевести их в другой банк, так теперь они вернулись (а на самом деле банк сам отменил платеж и это легко можно доказать, следствие раберется). Отправить повторно их невозможно, т.к. теперь лимит от 20000 на перевод.
Интересно, кто мне компенсирует ущерб?
17.06.2022
11:55
Только что вернулись 2000 дол, отправленные еще позавчера, причем перевод был Completed.
Как лучший банк страны за такой короткий срок стал таким дном?
17.06.2022
11:28
Еще позавчера в городе было несколько банкоматов с долларами и евро, сегодня нет ни одного. Даже в столице. Странное совпадение.
09.06.2022
14:37
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.

----------


А почему тогда в чате пишут что только на сумму превышения?
Не определились еще?

Переводы в евро по-прежнему недоступны?
09.06.2022
13:43
----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Разница возвращена на следующий рабочий день, после получения решения от ЦБ по ранее оставленной жалобе

----------


Поздравляем. Не сомневаюсь, что и всем остальным вернут. Лично я еще жду ответ от ЦБ.
Очень печально что банк сам не хочет исправить свой имидж.
19.04.2022
12:36
Да----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Это банк ж*ликов и в*ров.

----------



Не соглашусь, раньше был хороший и удобный банк, с интересными условиям, но решил сорвать куш на ажиотаже в надежде что никто не заметит.
01.04.2022
14:00
Тем более, что примерно до 18го на самом сайте Тинькофф, а также в соцсетях банка и на виджете приложения, было написано что выдача будет по курсу ЦБ. То есть вопрос уже не столько в инструкции ЦБ, сколько в выполнении банком своих же собственных обещаний, опубликованным им на своем же сайте.
У нас все ходы записаны)
«Файл недоступен»
01.04.2022
10:28
----------
Цитата

m@ks пишет:
Сколько наблюдаю здесь баталии с банком по этому поводу и вот задаюсь вопросом. Вы реально верите, что Тинек открыто "кладет болт" на постановление ЦБ, а ЦБ, в свою очередь, тоже закрывает глаза и не видит нарушений якобы? Т.е. вы на полном серьезе считаете, что системно значимый банк не взаимодействует с ЦБ напрямую, а просто прочитал постановление, по своему растрактовал и теперь творит что хочет? Мы внутренней кухни как клиенты не видим, но явно же она есть, и явно есть какая-то обратная связь между ЦБ и банком, да и юристы такие ситуации должны анализировать.

Тут ранее ПБ скидывал ссылку на сайт ЦБ, где реально указано, что снятие происходит по курсу банка, а вот расчёт суммы снятия по курсу ЦБ. В принципе, я прекрасно понимаю недовольство клиентов, потому что формулировки ЦБ в этой ситуации реально очень запутанные и проблема появилась из-за этого. Но просто демонизирование банка тут выглядит как-то смешно.

----------


Ну во-первых, Тинькофф уже клал болт и на закон и на ЦБ, в 2014г в истории со вкладами.

А во-вторых, в инструкции ЦБ банк читает первое предложение, но не читает второе: "при этом выдаваемая сумма не может быть меньше чем....по курсу ЦБ". В этой фразе нет ничего сложного для понимания, тут нет ни слова про расчет общего лимита к выдаче и уже тем более нет ни слова про 9 марта. Здесь речь идет про конкретную транзакцию, сумма выдачи по которой должна быть не меньше чем по курсу ЦБ.

Предположим у Вас есть 100 евро. И предположим что в этот день курс банка евро к доллару 1,05, а курс ЦБ 1,10. То есть по курсу банка это 105 долларов, а по курсу ЦБ 110 долларов.

Теперь читаем: "Выдача наличной валюты со счетов, открытых до 9 марта, осуществляется в долларах США по курсу банка. При этом выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют в доллары США."

То есть по какому бы курсу банк не конвертировал, выдать они должны не менее 110 долларов. Ключевая фраза "на день выплаты"


Что же касается переписки банка с ЦБ, возможно ЦБ и давал банку какие-то дополнительные разъяснения лично. Но есть правила опубликованные публично, именно они будут учитываться судами, а не личное общение банка с ЦБ.

Кроме того, вышенаписанное это всего лишь дополнительные разъяснения ЦБ, а сами инструкции были 9го числа, лично я снимал валюту еще до дополнительных разъяснений, потому должен руководствоваться вообще только инструкциями от 9го числа. А в них тем более прямым текстом сказано по какому курсу проходит конвертация.

И вообще мы все снимаем доллары вместо евро не потому, что нам нужны доллары, а потому что евро мы снять не можем по закону. Именно поэтому нам ЦБ и дал такое право конвертировать по своему курсу, а не по курсу банка, чтобы хоть как-то уравнять нас в правах. Если бы по своей воле в любое другое время конвертировали бы евро в доллары, потому что нам так захотелось бы, то конечно конвертации проходила бы по курсу банка и вопросов к этому бы не возникло.

Но решать будет уже суд. Там видно будет.
01.04.2022
10:16
Все наши обращения по вопросу конвертации по курсу ЦБ банк благополучно закрыл. Но мы на всякий случай попросили дать официальный ответ.
Вот он пришёл. Написан тот же бред что и раньше.

Вот теперь с этим документом можно и в суд. Даже не будем дожидаться ответ от ЦБ на жалобу.
Полагаю проблем не возникнет, т.к. ответ банка противоречит правилам ЦБ чуть больше чем полностью.
«Файл недоступен»
01.04.2022
07:31

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть