К сожалению, я оказалась новым клиентом брокера "Альфа-Банк" и столкнулась как и многие с отсутствием оперативной клиентской поддержки.Обращаясь на горячую линию контакт-центра переключают на специалиста и можно часами слушать музыку.

Обратившись письменно на электронную почту получила от клиентского менеджера на свой вопрос почему с купонов по ОФЗ, поступивших на ИИС брокер удерживает НДФЛ:
"Купон поступает уже очищенный от НДФЛ. Далее его можно вернуть, подав документы в налоговую и заполнив декларацию 3-НДФЛ по типу Б."
"Очищая" купон от НДФЛ брокер нарушает законодательство п.3 ст.214.9. Получить возврат НДФЛ по ИИС по типу Б из налоговой  можно только при закрытии.

Получается, что нужно ИИС переводить к другому брокеру при наличии объемного портфеля по позициям нести потери как в денежном выражении так и времени и нервов. Закрытие ИИС при наличии иностранных бумаг, в связи с известными событиями, невозможно. При этом клиенты обращались по поводу перевода иностранных бумаг на брокерский для закрытия ИИС - им отказали.