Добрый день. 

В приложении Альфа банка была акция Инвестируй 1000 рублей. Заработайте 10 000. Суть акции: до конца апреля купить ценных акций на 1000 р и получите акцию ведущих компаний в подарок. Скриншот акции сделал:  https://disk.yandex.ru/i/15w0tQeT3RpBHw

В инвестициях купил акции нескольких компаний, подарочную акцию не дали. В тех поддержке с трудом получил ответ, что акции мне не в подарок не будет, так как не было смс\емайл уведомлений. Скриншот поддержки прикладываю: https://disk.yandex.ru/i/15w0tQeT3RpBHw

Прошу представителей пояснить данную ситуацию.