Ростовчане привыкают пользоваться кредитами и другими банковскими услугами, что манит в город банки из других регионов. Те же, кто здесь освоился, устремляют взоры на периферию. Но прописаться на местном рынке становится все сложнее — риэлторы указывают на дефицит подходящих помещений.
Один к трем
К 1 октября, по данным Главного управления Банка России по Ростовской области, объем кредитов, выданных зарегистрированными в Ростовской области кредитными организациями, составил 28,6 млрд руб. По сравнению с 1 октября прошлого года общий кредитный портфель вырос более чем в 1,5 раза — на 56,5%. Наибольшей популярностью пользуются рублевые ссуды. На них приходится 24,8 млрд руб., или 86,4% от всех предоставленных местными банками ресурсов. Эта категория кредитов за год выросла на 57,4%, тогда как портфель валютных займов потяжелел лишь на 51,2% до 3,8 млрд руб.
Почти треть от общего объема кредитов предоставлена гражданам. За год этот показатель почти удвоился (рост на 97,8%), превысив 9 млрд руб. Рублевые розничные кредиты, на которые приходится 96,7% всех займов населения (8,7 млрд руб.), увеличились еще более значительно — на 107,9%, в то время как пересчет валютных ссуд в рублевый эквивалент привел к снижению их объема на 11,4% до 343 млн руб.
Впрочем, филиалы банков, зарегистрированных в других регионах, весьма активны на территории Ростовской области. И значительная часть местных клиентов обслуживается именно в них. Так, к началу осени на каждый рубль, выданный в качестве кредитов местными банками, филиалы их коллег из других регионов ссужали ростовским заемщикам еще три. В результате их доля в совокупном кредитном портфеле составляла около 26%, а в розничном — около 28%.
Исследователи из компании «Комкон» констатируют, что чаще всего ростовчане занимают на приобретение мобильных телефонов (28,1% опрошенных). Другой популярной целью займов стало приобретение бытовой техники (21,1%). По 11,5% респондентов признались, что прибегали к кредитам для ремонта квартиры либо дома, а также для оплаты путешествий или развлечений. Самыми востребованными являются кредиты на неотложные нужды — до 150 000 руб., говорит начальник управления развития бизнеса Южного торгового банка Олег Коршунов.
Хотя граждане занимают деньги у банков, а не размещают в них свои кровные, тем не менее при выборе кредитора на первое место большинство из них ставит надежность кредитной организации — таковых 42,6% опрошенных. Понятность условий получения кредита в качестве решающего критерия указали 30,3% респондентов, известность банка — 26,2%, время его существования на рынке — 20,4%, личные связи и знакомство с
Кредитные пластиковые карты пока не очень популярны у ростовчан. По словам Вакатовой, владельцы пластиковых карт составляют 21,8% населения Ростова-на-Дону старше 16 лет, самостоятельно в банке карту приобрели 18,5% владельцев, 69,1% получили карту централизованно через компанию, в которой работают. 80% владельцев пластиковых карт используют ее для снятия наличных и только 15% с их помощью оплачивают товары и услуги.
Тем не менее участники рынка прогнозируют развитие услуг с использованием пластика. Например, Южный торговый банк предлагает владельцам пластиковых карт также оплачивать коммунальные услуги, услуги сотовой, городской и междугородной связи, спутниковое телевидение и погашать кредиты через свои банкоматы, рассказывает Коршунов. А по пластиковым картам Русь-банка можно получить скидку в торгово-сервисных предприятиях — участниках партнерской программы банка. Получить в подарок кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием возможно, открыв вклад от 30 000 руб., отмечает Шульга. По кредитным картам Альфа-банка в течение 60 дней с момента образования задолженности действует беспроцентный период кредитования, в течение которого клиент не платит банку проценты за пользование кредитом.
Наступление полным ходом
По данным Главного управления Банка России по Ростовской области, с начала года девять московских банков открыли свои филиалы в Ростове-на-Дону: Собинбанк, Маст-банк, «Электроника», Инвестрастбанк, «Авангард», «Губернский», Городской клиентский банк, Соцгорбанк и Московский областной банк.
В начале ноября был открыт дополнительный офис на улице Доваторов, а к концу следующего года появится несколько операционных касс для обслуживания населения в Кировском районе, рассказывает управляющий филиалом «Ростовский» Соцгорбанка Игорь Коробецкий. «Сейчас идет работа над крупным зарплатным проектом, поэтому не исключаю, что уже в I квартале 2007 г. мы начнем установку банкоматов», — добавляет он. Но в первую очередь, по словам Коробецкого, банк сосредоточится на снижении процентных ставок по кредитам для компаний. «Сейчас мы выдаем кредиты под 18% годовых, это много для региона, средняя ставка в Ростове — 15—16%», — уточняет он.
Инвестрастбанк намерен развивать ипотечное кредитование и создать сеть кредитно-кассовых офисов в регионе, делится планами начальник управления развития бизнеса банка Владимир Прокопенко. «Пока мы предлагаем ипотечные программы по стандартам Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) на вторичном рынке жилья, но в дальнейшем рассматриваем возможность работы и на первичном рынке», — уточняет он.
Работать с населением будет и банк «Авангард». На ростовскую почву он намерен перенести «большой опыт работы в Москве, наличие отработанных технологий и продуктов, которых нет у других банков ", уверяет начальник пресс-службы банка Игорь Илюхин. В дополнение к расчетно-кассовому обслуживанию, валютным операциям и вкладам банк запустит услуги автокредитования, а также кредитные карты Visa и MasterCard с льготным 50-дневным периодом и единой ставкой 12% в рублях, долларах и евро, обещает Илюхин.
Выход на ростовский рынок новых игроков стимулирует и других его участников активнее развивать филиальную сеть и улучшать качество обслуживания клиентов, признал недавно руководитель Юго-Западного банка Сбербанка России Михаил Золотарев. Сейчас в Ростовской области у «Сбера» работает 78 дополнительных офисов и операционных касс вне кассового обслуживания, а также 150 торгово-сервисных точек банка. Со временем «Сбер» начнет переоборудование ряда своих отделений, чтобы там появились и зоны самообслуживания, и пространство для работы с консультантами.
Уже в ноябре Русь-банк откроет допофис на бульваре Комарова (Северный жилой массив), в начале 2007 г. — на улице Зорге (Западный жилой массив), говорит Шульга. «В ближайшей перспективе откроем отделения во всех районах города, а потом — и в области», — уверяет он.
Не отставать стараются и региональные банки. Крупнейшим из них по размеру сети является «Центр-Инвест», к 1 октября он располагал 89 офисами, 18 из которых находились в Ростове, а остальные — в области и других городах юга России. До конца года «Центр-Инвест» планирует открыть еще шесть офисов, в том числе в Пятигорске и Новороссийске, сообщили в пресс-службе банка.
По словам Коршунова, в 2007 г. Южный торговый банк планирует увеличить число дополнительных офисов до 11 (сейчас их 10), автоматизированных устройств самообслуживания — до 120 (в том числе банкоматов и устройств cash in — до 40), точек обслуживания пластиковых карт — до 80. «В этом году мы окрыли допофис в центре города Шахты на улице Таганрогской, уже приобретены здания под офисы в Новочеркасске и Таганроге», — рассказывает он.
Прописаться непросто
Активное развитие банковских сетей подогревает рынок ростовской недвижимости, отмечают риэлторы. Евгений Сосницкий, гендиректор «Титула», констатирует дефицит помещений в спальных районах, подходящих для размещения банков. По его словам, особенно востребованными становятся помещения в Александровке, на Сельмаше, в Северном и Западном жилых массивах. «Очередь стоит из банкиров, — уверяет замдиректора агентства недвижимости «Парус» Максим Хмель. — Причем если раньше они хотели арендовать помещения, теперь все дружно кинулись покупать, а предложить, честно говоря, нечего». «Спрос увеличивает арендные ставки на такие помещения — они доходят до 1000 руб. за 1 кв. м в месяц, что сопоставимо со средними ставками аренды в центре города», — добавляет Сосницкий. «Интерес к спальным районам понятен — банковские отделения должны находиться непосредственно рядом с потребителями», — отмечает Олег Пилипенко, директор управляющей компании «Офис-Сервис». Правда, один из участников рынка, пожелавший остаться неназванным, полагает, что стремление банков значительно увеличить свою филиальную сеть связано с надеждой на его продажу крупным иностранным игрокам, приход которых в регион ожидают в ближайшем будущем.
По данным Главного управления Банка России по Ростовской области, на 1 июля 2006 г. на территории области работали 24 кредитные организации, головные офисы которых находятся в этом же регионе, 24 их филиала и 72 филиала кредитных организаций других регионов.
Анастасия ЛЮБАРСКАЯ, Оксана ЛЕБЕДЕВА
