Единая карта петербуржца: какие преимущества дает и как ее получить

В Санкт-Петербурге с 2019 года реализуется масштабный городской проект «Единая карта петербуржца» (ЕКП). В промоматериалах ЕКП называют «ключом жителя к государственным и коммерческим сервисам». Разбираем, какие же двери он открывает.

Что такое Единая карта петербуржца

ЕКП — многофункциональный «умный» продукт, сочетающий в себе полноценную дебетовую банковскую карту и набор цифровых сервисов, через которые жители Санкт-Петербурга получают быстрый доступ к государственным услугам, объектам городской инфраструктуры, а также могут пользоваться различными льготами, скидками и бонусами.

Лицевая сторона ЕКП выглядит так же, как стандартный банковский пластик: на нее наносятся реквизиты карты и имя владельца, здесь располагаются чип и значок бесконтактной оплаты. На тыльной стороне, помимо магнитной полосы и поля с CVP-кодом, размещается фото клиента, его инициалы на кириллице, дата рождения, номер полиса ОМС (обязательного медицинского страхования), транспортного приложения, QR-код и другая информация. Дизайн зависит от банка, выпустившего карту.

Единая карта петербуржца является совместным и, как подчеркивается на сайте правительства Санкт-Петербурга, приоритетным проектом местных властей и бизнес-сообщества по созданию государственной информационной системы города и внедрению персональных смарт-карт. Подобные инициативы для жителей реализуются и в некоторых других субъектах РФ. Уникальность питерской карты в том, что оформить ее может любой гражданин России вне зависимости от регистрации, а выпуск и обслуживание ЕКП осуществляются за счет банков, а не финансируются из городского бюджета.

В декабре 2018 года банк ВТБ осуществил пилотный выпуск ЕКП, в ходе которого сотрудниками оператора проекта СПб ГКУ «Центр информационного сопровождения» был протестирован доступный на тот момент функционал карты. Для организации информационной поддержки проекта в апреле 2019 года заработал интернет-портал Единой карты петербуржца ekp.spb.ru, а в мае того же года начался прием заявок на массовый выпуск карт. В это же время к проекту присоединились еще два банка — «Санкт-Петербург» и Сбербанк, а позже партнером стал и Газпромбанк. В настоящий момент карту выпускают 5 уполномоченных банков.

По задумке пользоваться многофункциональной картой должно быть и удобно, и выгодно. Многие государственные и муниципальные услуги доступны на единой цифровой платформе, ЕКП избавляет от необходимости держать при себе большое количество различных документов и пластиковых карт. С помощью ЕКП можно оплачивать покупки и проезд в транспорте, получать льготы от государства и скидки от партнеров программы, участвовать в развитии города и даже записываться к врачу.

По данным на конец 2023 года, карту оформили 1,6 млн человек, а это означает, что владельцем ЕКП является каждый третий житель Санкт-Петербурга старше 14 лет. Статистика говорит о том, что наибольшей популярностью она пользуется у женщин в возрасте от 25 до 44 лет. В настоящий момент ведется работа по вовлечению в проект всех возрастных групп. ЕКП является частью программы губернатора Санкт-Петербурга «Серебряный возраст», направленной на повышение качества жизни пожилых людей. В стадии разработки — подсистема «ЕКП-дети» для детей и подростков от 6 до 14 лет.

Как получить и активировать ЕКП

Оформить ЕКП может любой гражданин России старше 14 лет. Для этого необходимо обратиться с заявлением в одно из отделений уполномоченного банка, расположенное на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области.

На данный момент банками-партнерами ЕКП являются:

• Банк «Санкт-Петербург»
• ВТБ
• Газпромбанк
• Промсвязьбанк
• Сбербанк

При себе необходимо иметь:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, удостоверение личности военнослужащего РФ).
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Также понадобится фотография заявителя, но ее сделают бесплатно прямо в отделении.

Обратите внимание: лицам, не достигшим 18-летнего возраста, потребуется согласие законного представителя.

С сентября 2024 года для женщин старше 55 и мужчин старше 60 лет ЕКП выпускается в особом дизайне — «Серебряный возраст». Вдобавок к стандартному функционалу ЕКП она дает право на посещение музеев за 1 рубль, для этого достаточно предъявить карту кассиру. На данный момент в акции участвуют только региональные музеи, но с марта 2025 года станет доступен сертификат на посещение музеев федерального уровня. При наличии действующей ЕКП менять ее на «Серебряный возраст» не обязательно, но если появится желание, нужно обращаться в банк, выпустивший карту петербуржца старого образца. «Серебряный возраст» можно оформить и в другом банке-партнере, однако перед этим действующую ЕКП обязательно нужно аннулировать в банке, где она была открыта.

Условия выпуска и обслуживания ЕКП во всех банках одинаковые:

• платежная система «Мир»;
• выпуск и обслуживание — 0 руб. без каких-либо условий;
• срок изготовления — не более 14 дней с момента подачи документов. Банк пришлет уведомление о готовности на указанный при подаче заявления номер телефона.

Остальные условия зависят от банка, выпустившего карту, например:

На карту можно получать зарплату, пенсию, стипендию и другие выплаты. Для перевода зарплаты на ЕКП следует написать заявление в бухгалтерию работодателя, приложив банковские реквизиты. О том, как перевести на карту пенсию, подробно рассказывали в этом материале:

Найти ближайшее отделение можно на информационном портале Единой карты петербуржца в разделе «Пункты приема заявлений и выдачи карт». 

После получения ЕКП, как любую другую банковскую карту, необходимо активировать и назначить ей ПИН-код. Поскольку за готовой картой все равно нужно приходить в отделение, удобнее всего сделать это сразу на месте через банкомат, следуя инструкциям на экране, но можно и позже через банковское приложение.

Для доступа к небанковским сервисам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале ЕКП или установить мобильное приложение «Единая карта петербуржца» (доступно в AppStore и RuStore).

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте:

1. Кликните по черной кнопке «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
2. В открывшемся окне авторизации нажмите на кнопку «Получить пароль».
3. Введите идентификатор карты (16-значный номер карты, указанный на ее тыльной стороне), дату рождения и выберите способ получения пароля — по электронной почте или СМС.
4. Перейдите по ссылке в письме или введите проверочный код из СМС, после чего появится окно восстановления пароля.
5. Придумайте и дважды введите пароль в соответствующие поля.

Обратите внимание: зарегистрированные на портале «Госуслуги» пользователи могут авторизоваться в личном кабинете во вкладке «Вход через ЕСИА».

При первом входе в приложение также потребуется установить пароль, для этого:

1. Нажмите на три черточки в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите «Войти в личный кабинет».
3. Нажмите «Получить пароль».
4. Введите 16-значный идентификатор карты или отсканируйте QR-код на пластике, дату рождения и выберите способ получения пароля – по электронной почте или СМС.
5. Перейдите по ссылке или введите проверочный код и установите пароль.

Преимущества Единой карты петербуржца 

Единая карта петербуржца является дубликатом некоторых документов и заменяет собой другие карты на пластиковых носителях. Она может использоваться в качестве:

1. платежного средства, как и обычная дебетовая карта, по которой полагаются бонусы от банка и платежной системы;
2. проездного билета, причем оплачивать проезд можно как дебетовой картой, так и записав на нее данные электронного проездного;
3. социальной карты для получения социальных льгот и выплат;
4. дисконтной карты у партнеров программы вместо множества скидочных и бонусных карточек от различных магазинов;
5. идентификатора личности (как аналог полиса ОМС и носитель электронной подписи), но при этом полноценным документом, удостоверяющим личность, карта не является. Она не может заменить паспорт!

Остановимся на каждой опции подробнее.

Бонусы от банков

У каждого банка, выпускающего Единую карту петербуржца, действует собственная программа лояльности, участники которой получают вознаграждения за покупки по карте:

Обратите внимание: для получения вознаграждения от банка необходимо зарегистрироваться в программе лояльности. Это можно сделать самостоятельно через банковское приложение или обратиться за помощью к сотруднику в отделении.

Бонусы от платежной системы «Мир»

Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действуют специальные акции. Вот некоторые из них (действуют до 31 декабря 2024 года):

• Кэшбэк 10% за пополнение электронного проездного билета «Подорожник»:

Пополните проездной через Систему быстрых платежей (СБП) в кассе метро, билетном автомате или личном кабинете пассажира на сайте podorozhnik.spb.ru. Для этого выберите данный способ оплаты на сайте или отсканируйте QR-код на кассе или экране терминала самообслуживания. Кэшбэк придет на карту моментально. Максимальный размер вознаграждения – 1 000 руб. в месяц.

Не забудьте активировать платеж. Как это сделать, рассказываем здесь.

• Кэшбэк 5% за оплату парковок:

Пополните парковочный счет через СПБ в мобильном приложении «Парковки Санкт-Петербурга». Кэшбэк придет на карту моментально. Максимальный размер вознаграждения – 1 000 руб. в месяц.

• Кэшбэк 1% за оплату ЖКУ:

Оплатите коммунальные услуги в личном кабинете или приложении ЕИРЦ СПб/ПСК. В качестве способа оплаты выберите «Оплата через СБП». Кэшбэк вернется на карту в течение 1 дня. Размер кэшбэка не ограничен.

• Кэшбэк 10% за оплату школьного питания:

Пополните лицевой счет школьника на school.glolime.ru или через чат-бот «Glolime – оплата школьного питания» в Telegram. В качестве способа оплаты выберите «Оплата через СБП». Кэшбэк вернется на карту в течение 1 дня. Максимальный размер вознаграждения – 500 руб. в месяц.

С полным списком актуальных акций можно ознакомится на сайте vamprivet.ru и приложении «ЕКП» (раздел «Скидки и бонусы» → «Партнеры» → в верхнем правом углу нажать на значок справа от лупы → «Категории партнеров» → снять галочку со «Все категории» и поставить ее напротив «Карта “Мир”»).

Обратите внимание на два важных момента:

1. Чтобы получать кэшбэк и скидки, необходимо предварительно зарегистрировать Единую карту петербуржца в программе лояльности «Мир». Это можно сделать на портале ЕКП, на сайте vamprivet.ru в разделе «Регистрация» или приложении «Привет!». Потребуется указать номер телефона, привязанный к ЕКП, данные карты и заполнить небольшую анкету. Подробнее читайте в статье «Как зарегистрироваться в программе лояльности «Мир» и получать максимальную выгоду».
2. Для зачисления кэшбэка необходимо дать своему банку согласие на получение входящих переводов через СБП. Вот как это сделать: откройте банковское приложение → перейдите в профиль → нажмите «Настройки» → «Переводы» → «Система быстрых платежей» → активируйте ползунок согласия).

Скидки и бонусы от партнеров ЕКП:

На данный момент партнерами ЕКП являются более 800 компаний из самых разных направлений, например:

С полным перечнем категорий и партнеров, а также размером скидок и бонусов можно ознакомиться на сайте ЕКП в разделе «Перечень участников программы лояльности» или в приложении в разделе «Скидки и бонусы» → «Партнеры». Для удобства адреса партнерских точек можно посмотреть не только списком, но и на карте.

Для получения скидок и бонусов при оплате нужно предъявить Единую карту петербуржца. В некоторых случаях требуется регистрация в приложении партнера.

Специальные тарифы на проезд в общественном транспорте

Владельцам ЕКП предоставляются скидки до 25 руб. за проезд в наземном транспорте и до 23 руб. за поездки на метро. Подробности о том, как совершать поездки с максимальной выгодой, разберем в следующей главе.

Доступ к различным цифровым сервисам ЕКП

• «Городской диалог» — сервис электронных голосований по различным вопросам, касающихся жизни в городе.
• «Активность» — сервис для отслеживания количества пройденных шагов и поиска спортивных площадок и капитальных спортивных объектов. Для подсчета количества шагов необходимо синхронизировать приложение «ЕКП» с телефоном. Вот как это сделать: установите приложение «Здоровье» (для iOS) или «Google Здоровье и спорт»/ «HUAWEI Здоровье» (для Android) → в приложении «ЕКП» в разделе «Активность» выберите «Мониторинг активности» → нажмите «Предоставить доступ» → следуйте подсказкам на экране).
• «Волонтер» — сервис позволяет узнать о благотворительных акциях и мероприятиях, подать заявку на участие в качестве волонтера.
• «Эко сервисы» — информирование об экологической обстановке в различных районах города и карта с адресами пунктов приема вторсырья по типу отходов.
• «ЕКПшка» — сервис для детей с бесплатными развивающими играми и книгами.
• «Гражданский контроль» — сервис для покупателей по контролю за деятельностью торговых точек на территории города.
• «Социальный калькулятор» — информация о доступных льготах и мерах социальной поддержки. Потребуется заполнить анкету, авторизоваться в системе не обязательно.
• «Социальный сертификат» — с помощью сервиса льготные категории граждан могут проверить наличие электронного сертификата на получение социальных услуг, ознакомиться с перечнем организаций-исполнителей.
• «Афиша» — сервис, позволяющий узнать о текущих культурных событиях в городе и приобрести на них билеты со скидкой 10%.
• «Цифровое здравоохранение» — здесь авторизованные пользователи могут проверить текущие записи к врачу и перейти на портал «Здоровье петербуржца», чтобы взять новый талон. На ЕКП записываются данные полиса ОМС, поэтому карта является его полноценной заменой. Однако при первичном обращении в медицинское учреждение при себе все-таки нужно иметь оба документа.
• Единую карту петербуржца можно использовать как носитель персональной квалифицированной электронной подписи (КЭП). КЭП является полноценной заменой подписи «от руки» для электронного документооборота. Услуга пригодится, например, врачам для заверения цифровых рецептов и больничных. Для работников здравоохранения запись КЭП осуществляется бесплатно, с остальных взимается плата согласно тарифам удостоверяющих центров. В какой именно удостоверяющий центр нужно обращаться за услугой, зависит от банка, выпустившего карту. Список адресов можно посмотреть на портале ЕКП в разделе «Электронная подпись».

Подарки за использование цифровых сервисов ЕКП

За голосование на электронной площадке «Городской диалог», использование сервиса для подсчета шагов «Активность» и других цифровых инструментов участникам начисляются бонусные баллы:

• 30 — за внесение данных о фактическом месте проживания;
• 25 — за установку мобильно приложения «ЕКП»;
• 3 — за использование сервиса «Активность»;
• 10 — за все остальные действия.

В планах — начисление бонусов за участие в проекте «Волонтер».

Нужно накопить минимум 500 баллов, чтобы появилась возможность обменивать их на билеты в музеи, сертификаты на продукцию и услуги от партнеров, сувениры и другие призы, представленные в «Магазине поощрений». Ценность призов разная: от 300 баллов за фирменные блокноты до 650 баллов на мороженое с доставкой от партнера «Чистая линия» (билеты в музеи — от 400 до 600 баллов). Каждое предложение ограничено количеством и сроком действия. После обмена баллов участнику направляется именной электронный сертификат, на котором указывается способ получения выбранного подарка у партнера.

Как пользоваться приложениями ЕКП

По данным прошлогоднего опроса на площадке «Городской диалог», наиболее востребованными являются транспортное (35,99% голосов) и банковское приложение (18,06% голосов) «ЕКП».

Действительно, для оплаты проезда по ЕКП можно использовать и банковское, и транспортное приложение. На транспортное приложение можно записать любой вид многоразового проездного билета на городской транспорт и электрички или одновременно несколько билетов. Турникеты и валидаторы принимают к оплате как проездные, так и банковские карты, а на турникетах, оборудованных специальным датчиком, можно платить смартфоном. От способа оплаты будет зависеть стоимость проезда.

В 2024 на оплату проезда в общественном транспорте действуют следующие тарифы:

Проезд на метро выгоднее оплачивать ЕКП, поэтому данная опция оказалась самой востребованной — ею пользуются более 62,29% участников опроса. А вот с поездками на наземном транспорте не все так однозначно. По проездному «Подорожник» предусмотрен специальный тариф для пересадок: в течение 60 минут с момента первой валидации вторая поездка обойдется в 10 руб., а третья будет бесплатной. Поэтому может возникнуть необходимость переключаться между банковским и транспортным приложением.

Платежное приложение:

Как и любая другая банковская карта, ЕКП отображается в личном кабинете или приложении выпустившего ее банка. Бесконтактная оплата покупок и проезда телефоном на данный момент доступна только на устройствах на базе Android, поддерживающих технологию NFC. Для этого необходимо добавить ЕКП в платежное приложение Mir Pay:

1. Установите приложение из RuStore или AppGallery.
2. Нажмите «Добавить карту».
3. Введите реквизиты карты.
4. Подтвердите действие кодом из СМС.

С Mir Pay работают все банки-эмитенты ЕКП. При бесконтактной оплате будут действовать все те же скидки и бонусы, что и при оплате картой. Вместо настоящего номера карты используется цифровой код – токен. Когда проезд оплачивается смартфоном, деньги всегда списываются только с банковского приложения.

Транспортное приложение:

Чтобы начать пользоваться транспортным приложением, необходимо обратиться в любую кассу метрополитена, где его бесплатно активируют. Процедура проводится один раз. Проездные билеты, записанные на ЕКП, имеют тот же функционал, что и обычные.

Обратите внимание: при оплате проезда действует приоритет. Если на ЕКП установлено транспортное приложение и на нем достаточно средств, плата будет списываться с проездного билета. Чтобы оплатить проезд по специальному тарифу ЕКП, нужно поменять приоритет оплаты с транспортного приложения на банковское. Сделать это можно как через кассу метро, так и самостоятельно в автоматах по продаже билетов.

Как пополнять ЕКП

Бесплатно пополнить банковский счет ЕКП можно точно так же, как и счет любой другой банковской карты:

• наличными в отделениях и банкоматах банка, выпустившего карту, банкоматах его партнерской сети;
• переводом по номеру телефона через СБП.

Пополнить проездной билет можно следующими способами:

• в кассах метро;
• в автоматах по продаже билетов;
• в точках продаж и на сайте СПб ГКУ «Организатор перевозок»;
• через приложение банка.

Обратите внимание: льготным категориям граждан, оформляющим проездной впервые, следует обращаться в СПб ГКУ «Организатор перевозок» по адресу: ул. Рубинштейна, д. 32 лит А или пл. Ленина 8/8. Дальнейшее продление билетов осуществляется в любой кассе метрополитена или точке продаж СПб ГКУ «Организатор перевозок».

Проблемы, связанные с эксплуатацией карты

На основании данных опросов, проводимых «Городским диалогом», удалось выяснить, что 27% респондентов сталкивались с проблемами и сбоями в работе ЕКП. Наиболее часто сложности возникают при прохождении валидации, когда обнаруживается, что карта находится в транспортном стоп-листе или с нее списывалась стандартная плата за проезд без скидок.

Почему карта попадает в стоп-лист и как ее удалить из этого черного списка, подробно писали тут. Вкратце: человек оплатил проход картой, на которой недостаточно средств. Деньги за поездку списываются не сразу, поэтому в момент прохода на транспортных терминалах карта срабатывает, однако позже как проездной блокируется.

Чтобы вывести карту из стоп-листа метрополитена, нужно:

1. Зайти в личный кабинет пассажира на сайте Петербургского метрополитена (потребуется ввести данные карты). Здесь отображается вся информация о поездках, оплаченных с помощью ЕКП.
2. Проверить сумму задолженности и баланс карты. Рекомендуется, чтобы баланс карты превышал стоимость поездки в метро как минимум вдвое, при необходимости пополнить ЕКП.
3. Погасить задолженность в одноименной вкладке.
4. Через 10 минут карта автоматически удалится из стоп-листа. Если этого не произошло, следует обратиться на горячую линию по телефону: 8 (800) 350-11-55.

Задолженность перед наземными перевозчиками можно проверить:

• в личном кабинете пассажиров СПб ГУП «Горэлектротранс» и СПб ГУП «Пассажиравтотранс»;
• на специальной странице информационного сервиса «Расчетные решения» для ООО «ВЕСТ-СЕРВИС», АО «Третий парк», ООО «ДОМТРАНСАВТО» и ООО «Такси»;
• на Транспортной процессинговой платформе для пассажиров трамваев «Чижик».

Для погашения задолженности нужно действовать по аналогии. В случае неудачи — обращаться на горячую линию наземного транспорта: 8 (812) 576-55-55.

Часто пользователи жалуются на отсутствие скидок за оплату проезда. Важно не забывать переключать приоритет транспортного или банковского приложения для оплаты проезда, чтобы списание производилось с правильного источника по выгодному тарифу.

Если карту украли или она потерялась, необходимо как можно оперативнее ее заблокировать (быстрее всего это сделать в приложении) и уведомить о случившемся банк-эмитент.

Телефоны горячих линий банков:

• Банк «Санкт-Петербург» – 8 (812) 329-50-50;
• ВТБ – 8 (800) 100-24-24;
• Газпромбанк – 8 (800) 100-07-01;
• Промсвязьбанк – 8 (800) 333-03-03;
• Сбербанк – 900 или 8 (495) 555-55-50.

После блокировки пластика денежные средства на карте будут в полной безопасности. Для дальнейшего использования ЕКП нужно оформить ее перевыпуск.

Обратите внимание: после блокировки банковского функционала карта продолжит работать в качестве транспортной. Для отключения этой опции нужно обратиться в кассу метро или к СПб ГКУ «Организатор перевозок» по телефону: 8 (812) 576-55-55 (круглосуточно).

По остальным вопросам, связанным с эксплуатацией карты, можно звонить на горячую линию по номеру: 8 (812) 246-17-17 или связаться с сотрудниками через форму обратной связи на сайте. Звонки и сообщения обрабатываются с 9 до 21 часа.

Плюсы и минусы Единой карты петербуржца

Как и у любого другого банковского продукта, у Единой карты петербуржца есть свои преимущества и недостатки:

Единая карта петербуржца: популярные вопросы

Действительно ли это смарт-карта? 

Да, она многофункциональна, а пользоваться различными цифровыми сервисами через единое приложение, конечно же, удобно. Функции ЕКП будут далее расширяться вслед за развитием городской цифровой среды.

Выгодна ли она как дебетовая карта? 

В принципе, да, но можно найти варианты поинтереснее с кэшбэком без ограничений и без привязки к конкретным категориям или обороту по карте. Программа лояльности «Мир» действует для всех карт платежной системы, а не только для ЕКП. Скидками от партнеров до 30% могут похвастаться многие банки, так что и этот пункт тоже не поражает воображение.

С точки зрения экономии, по-настоящему полезная опция — это льготные тарифы на проезд. Владельцы ЕКП только в 2023 году с помощью карты сэкономили около 500 млн на оплате проезда в наземном транспорте и более 1,3 млрд рублей — на метро. С учетом того, что карта бесплатная, ее определенно стоит попробовать тем, кто часто пользуется городским общественным транспортом.

Хотя, как раз таки с оплатой проезда нужно быть внимательным. Из-за возможности оплачивать поездки как через банковское, так и через транспортное приложение у пользователей возникала путаница — вместо выгоды и удобства некоторые владельцы ЕКП получали прямо противоположный результат.

Приведенная в материале информация актуальна на 29.10.2024.