Единая карта петербуржца: какие преимущества дает и как ее получить

Дата публикации: 17.03.2023 16:37 Обновлено: 29.10.2024 14:00
111 552
Время прочтения: 20 минут
Единая карта петербуржца: какие преимущества дает и как ее получить

Содержание статьи

Показать
Скрыть

В Санкт-Петербурге с 2019 года реализуется масштабный городской проект «Единая карта петербуржца» (ЕКП). В промоматериалах ЕКП называют «ключом жителя к государственным и коммерческим сервисам». Разбираем, какие же двери он открывает.

Что такое Единая карта петербуржца

ЕКП — многофункциональный «умный» продукт, сочетающий в себе полноценную дебетовую банковскую карту и набор цифровых сервисов, через которые жители Санкт-Петербурга получают быстрый доступ к государственным услугам, объектам городской инфраструктуры, а также могут пользоваться различными льготами, скидками и бонусами.

Лицевая сторона ЕКП выглядит так же, как стандартный банковский пластик: на нее наносятся реквизиты карты и имя владельца, здесь располагаются чип и значок бесконтактной оплаты. На тыльной стороне, помимо магнитной полосы и поля с CVP-кодом, размещается фото клиента, его инициалы на кириллице, дата рождения, номер полиса ОМС (обязательного медицинского страхования), транспортного приложения, QR-код и другая информация. Дизайн зависит от банка, выпустившего карту.

Единая карта петербуржца является совместным и, как подчеркивается на сайте правительства Санкт-Петербурга, приоритетным проектом местных властей и бизнес-сообщества по созданию государственной информационной системы города и внедрению персональных смарт-карт. Подобные инициативы для жителей реализуются и в некоторых других субъектах РФ. Уникальность питерской карты в том, что оформить ее может любой гражданин России вне зависимости от регистрации, а выпуск и обслуживание ЕКП осуществляются за счет банков, а не финансируются из городского бюджета.

В декабре 2018 года банк ВТБ осуществил пилотный выпуск ЕКП, в ходе которого сотрудниками оператора проекта СПб ГКУ «Центр информационного сопровождения» был протестирован доступный на тот момент функционал карты. Для организации информационной поддержки проекта в апреле 2019 года заработал интернет-портал Единой карты петербуржца ekp.spb.ru, а в мае того же года начался прием заявок на массовый выпуск карт. В это же время к проекту присоединились еще два банка — «Санкт-Петербург» и Сбербанк, а позже партнером стал и Газпромбанк. В настоящий момент карту выпускают 5 уполномоченных банков.

По задумке пользоваться многофункциональной картой должно быть и удобно, и выгодно. Многие государственные и муниципальные услуги доступны на единой цифровой платформе, ЕКП избавляет от необходимости держать при себе большое количество различных документов и пластиковых карт. С помощью ЕКП можно оплачивать покупки и проезд в транспорте, получать льготы от государства и скидки от партнеров программы, участвовать в развитии города и даже записываться к врачу.

По данным на конец 2023 года, карту оформили 1,6 млн человек, а это означает, что владельцем ЕКП является каждый третий житель Санкт-Петербурга старше 14 лет. Статистика говорит о том, что наибольшей популярностью она пользуется у женщин в возрасте от 25 до 44 лет. В настоящий момент ведется работа по вовлечению в проект всех возрастных групп. ЕКП является частью программы губернатора Санкт-Петербурга «Серебряный возраст», направленной на повышение качества жизни пожилых людей. В стадии разработки — подсистема «ЕКП-дети» для детей и подростков от 6 до 14 лет.

Как получить и активировать ЕКП

Оформить ЕКП может любой гражданин России старше 14 лет. Для этого необходимо обратиться с заявлением в одно из отделений уполномоченного банка, расположенное на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области.

На данный момент банками-партнерами ЕКП являются:

  • Банк «Санкт-Петербург»
  • ВТБ
  • Газпромбанк
  • Промсвязьбанк
  • Сбербанк

При себе необходимо иметь:

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, удостоверение личности военнослужащего РФ).
  • Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

Также понадобится фотография заявителя, но ее сделают бесплатно прямо в отделении.

Обратите внимание: лицам, не достигшим 18-летнего возраста, потребуется согласие законного представителя.

С сентября 2024 года для женщин старше 55 и мужчин старше 60 лет ЕКП выпускается в особом дизайне — «Серебряный возраст». Вдобавок к стандартному функционалу ЕКП она дает право на посещение музеев за 1 рубль, для этого достаточно предъявить карту кассиру. На данный момент в акции участвуют только региональные музеи, но с марта 2025 года станет доступен сертификат на посещение музеев федерального уровня. При наличии действующей ЕКП менять ее на «Серебряный возраст» не обязательно, но если появится желание, нужно обращаться в банк, выпустивший карту петербуржца старого образца. «Серебряный возраст» можно оформить и в другом банке-партнере, однако перед этим действующую ЕКП обязательно нужно аннулировать в банке, где она была открыта.

Условия выпуска и обслуживания ЕКП во всех банках одинаковые:

  • платежная система «Мир»;
  • выпуск и обслуживание — 0 руб. без каких-либо условий;
  • срок изготовления — не более 14 дней с момента подачи документов. Банк пришлет уведомление о готовности на указанный при подаче заявления номер телефона.

Остальные условия зависят от банка, выпустившего карту, например:

БанкУведомленияСнятие наличных
Банк «Санкт-Петербург»

Первый месяц – 0 руб.,

далее – 99 руб. в мес.

В собственных банкоматах – 0 руб.

В сторонних:

первые 2 снятия в месяц – 0 руб.,

далее – 1%, мин. 300 руб.

ВТБ

Первый месяц – 0 руб.,

далее – 79 руб. в мес.

В собственных устройствах и банкоматах Почта Банка – 0 руб.,

в остальных – 1%, мин. 300 руб.

Газпромбанк

Первый месяц – 0 руб.,

далее – 99 руб. в мес.

В собственных банкоматах – 0 руб.

В сторонних:

первые 3 снятия в месяц – 0 руб.,

далее – 1,5%, мин. 200 руб.

Промсвязьбанк

Первый месяц – 0 руб.,

далее – 99 руб. в мес.

В собственных банкоматах – 0 руб.

В сторонних:

первые 2 снятия в месяц – 0 руб.,

далее – 1%, мин. 300 руб.

Сбербанк99 руб. в мес.

В собственных банкоматах – 0 руб.

В сторонних – 1%, мин. 100 руб.

На карту можно получать зарплату, пенсию, стипендию и другие выплаты. Для перевода зарплаты на ЕКП следует написать заявление в бухгалтерию работодателя, приложив банковские реквизиты. О том, как перевести на карту пенсию, подробно рассказывали в этом материале:

Как перевести пенсию на карту и получить за это дополнительную выгоду

Найти ближайшее отделение можно на информационном портале Единой карты петербуржца в разделе «Пункты приема заявлений и выдачи карт». 

После получения ЕКП, как любую другую банковскую карту, необходимо активировать и назначить ей ПИН-код. Поскольку за готовой картой все равно нужно приходить в отделение, удобнее всего сделать это сразу на месте через банкомат, следуя инструкциям на экране, но можно и позже через банковское приложение.

Для доступа к небанковским сервисам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале ЕКП или установить мобильное приложение «Единая карта петербуржца» (доступно в AppStore и RuStore).

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте:

  1. Кликните по черной кнопке «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
  2. В открывшемся окне авторизации нажмите на кнопку «Получить пароль».
  3. Введите идентификатор карты (16-значный номер карты, указанный на ее тыльной стороне), дату рождения и выберите способ получения пароля — по электронной почте или СМС.
  4. Перейдите по ссылке в письме или введите проверочный код из СМС, после чего появится окно восстановления пароля.
  5. Придумайте и дважды введите пароль в соответствующие поля.

Обратите внимание: зарегистрированные на портале «Госуслуги» пользователи могут авторизоваться в личном кабинете во вкладке «Вход через ЕСИА».

При первом входе в приложение также потребуется установить пароль, для этого:

  1. Нажмите на три черточки в левом верхнем углу экрана.
  2. Выберите «Войти в личный кабинет».
  3. Нажмите «Получить пароль».
  4. Введите 16-значный идентификатор карты или отсканируйте QR-код на пластике, дату рождения и выберите способ получения пароля – по электронной почте или СМС.
  5. Перейдите по ссылке или введите проверочный код и установите пароль.

Преимущества Единой карты петербуржца 

Единая карта петербуржца является дубликатом некоторых документов и заменяет собой другие карты на пластиковых носителях. Она может использоваться в качестве:

  1. платежного средства, как и обычная дебетовая карта, по которой полагаются бонусы от банка и платежной системы;
  2. проездного билета, причем оплачивать проезд можно как дебетовой картой, так и записав на нее данные электронного проездного;
  3. социальной карты для получения социальных льгот и выплат;
  4. дисконтной карты у партнеров программы вместо множества скидочных и бонусных карточек от различных магазинов;
  5. идентификатора личности (как аналог полиса ОМС и носитель электронной подписи), но при этом полноценным документом, удостоверяющим личность, карта не является. Она не может заменить паспорт!

Остановимся на каждой опции подробнее.

Бонусы от банков

У каждого банка, выпускающего Единую карту петербуржца, действует собственная программа лояльности, участники которой получают вознаграждения за покупки по карте:

БанкУсловия программы лояльности
Банк «Санкт-Петербург»

Программа «Ярко»:

• В зависимости от оборота по карте начисляется:

1% - 3% в повышенных категориях,

0,5%- 1,5%  — на остальные покупки.

Категории повышенного кэшбэка (действуют до 31.12.24):

«АЗС» (МСС: 5541, 5542, 5172, 5983);

«Красота» (МСС: 7230, 7298, 5977);

«Ювелирные изделия» (МСС: 5944, 5094).

• Ограничение – 2000 баллов в мес. на накопление и списание.

Акция до 31 декабря 2024 года банк дополнительно начислит 300 бонусов гражданам, оформившим получение соцвыплат на ЕКП.

Как потратить баллы:

• Компенсировать покупку, совершенную у партнера в течение последних 30 дней. Курс обмена: 1 балл = 1₽.

• Конвертировать в рубли. Курс обмена: 2 бонуса = 1 рубль, мин. 300 бонусов.

ВТБ

Программа «Мультибонус »:

• За покупки в определенных категориях начисляется 1-5%.

Список категорий обновляется ежемесячно, можно выбрать 3 из 8 предложенных.

• Кэшбэк выплачивается рублями не позднее 20 числа следующего месяца.

• Ограничение – 3000 руб. в месяц.

Газпромбанк

Две программы лояльности на выбор:

«Умный кэшбэк»:

• 3% баллами за покупки в категориях:

«Одежда, обувь»;

«АЗС»;

«Такси»;

«Общественный транспорт»;

«Аптеки».

• 1% баллами за остальные покупки.

«Понятный кэшбэк»:

1,5 % баллами за любые покупки.

Акция до 31 января 2025: 35% баллами за покупки в категориях:

«Маркетплейсы и продуктовые магазины»;

«Кафе, рестораны и фастфуд»;

«Одежда и обувь»;

«Такси, общественный транспорт и АЗС»;

«ЖКХ и Госуслуги».

Необходимо подтвердить участие в приложении или личном кабинете в разделе «Кэшбэк баллами».

• Ограничения:

Максимальный размер вознаграждения – 3000 руб. в месяц. Для начисления кэшбэка необходимо ежемесячно совершать покупки мин. на 5 000 руб.

Как потратить баллы:

• Компенсировать покупки от 2 500 руб. по курсу: 1 балл = 1 рубль.

• Конвертировать мин. 1 00 баллов в рубли по курсу: 1 балл = 0,8 рубля.

Промсвязьбанк

Два варианта кэшбэка бонусами на выбор:

• До 5% в 3 категориях, список которых ежемесячно обновляется,

до 1% на остальные покупки.

• До 1,5% на любые покупки.

Акция для новых клиентов в течение 60 дней с момента получения карты: 25% за покупки в супермаркетах. Максимальный размер вознаграждения – 1 000 баллов.

• Ограничения:

Максимальный размер вознаграждения – 3000 баллов в месяц. Для начисления кэшбэка необходимо ежемесячно совершать покупки мин. на 10 000 руб.

Как потратить баллы:

Конвертировать в рубли по курсу: 1 балл = 1 рубль.

Сбербанк

Программа лояльности «СберСпасибо»:

• Кэшбэк до 20% в выбранных категориях и за покупки от 100 рублей у партнеров. Категории кэшбэка обновляются ежемесячно.

• Ограничение – 2 000 бонусов в месяц.

Как потратить бонусы:

• Компенсировать платеж, совершенный в «Сбербанк Онлайн» в течение последних 45 дней, по курсу: 1 бонус = 0,5 рубля.

• Конвертировать до 10 000 бонусов в месяц в рубли по курсу: 1 бонус = 0,5 рубля.

Обратите внимание: для получения вознаграждения от банка необходимо зарегистрироваться в программе лояльности. Это можно сделать самостоятельно через банковское приложение или обратиться за помощью к сотруднику в отделении.

Подобрать бесплатную карту с кэшбэком

Бонусы от платежной системы «Мир»

Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области действуют специальные акции. Вот некоторые из них (действуют до 31 декабря 2024 года):

  • Кэшбэк 10% за пополнение электронного проездного билета «Подорожник»:

Пополните проездной через Систему быстрых платежей (СБП) в кассе метро, билетном автомате или личном кабинете пассажира на сайте podorozhnik.spb.ru. Для этого выберите данный способ оплаты на сайте или отсканируйте QR-код на кассе или экране терминала самообслуживания. Кэшбэк придет на карту моментально. Максимальный размер вознаграждения – 1 000 руб. в месяц.

Не забудьте активировать платеж. Как это сделать, рассказываем здесь.

  • Кэшбэк 5% за оплату парковок:

Пополните парковочный счет через СПБ в мобильном приложении «Парковки Санкт-Петербурга». Кэшбэк придет на карту моментально. Максимальный размер вознаграждения – 1 000 руб. в месяц.

  • Кэшбэк 1% за оплату ЖКУ:

Оплатите коммунальные услуги в личном кабинете или приложении ЕИРЦ СПб/ПСК. В качестве способа оплаты выберите «Оплата через СБП». Кэшбэк вернется на карту в течение 1 дня. Размер кэшбэка не ограничен.

  • Кэшбэк 10% за оплату школьного питания:

Пополните лицевой счет школьника на school.glolime.ru или через чат-бот «Glolime – оплата школьного питания» в Telegram. В качестве способа оплаты выберите «Оплата через СБП». Кэшбэк вернется на карту в течение 1 дня. Максимальный размер вознаграждения – 500 руб. в месяц.

С полным списком актуальных акций можно ознакомится на сайте vamprivet.ru и приложении «ЕКП» (раздел «Скидки и бонусы» → «Партнеры» → в верхнем правом углу нажать на значок справа от лупы → «Категории партнеров» → снять галочку со «Все категории» и поставить ее напротив «Карта “Мир”»).

Обратите внимание на два важных момента:

  1. Чтобы получать кэшбэк и скидки, необходимо предварительно зарегистрировать Единую карту петербуржца в программе лояльности «Мир». Это можно сделать на портале ЕКП, на сайте vamprivet.ru в разделе «Регистрация» или приложении «Привет!». Потребуется указать номер телефона, привязанный к ЕКП, данные карты и заполнить небольшую анкету. Подробнее читайте в статье «Как зарегистрироваться в программе лояльности «Мир» и получать максимальную выгоду».
  2. Для зачисления кэшбэка необходимо дать своему банку согласие на получение входящих переводов через СБП. Вот как это сделать: откройте банковское приложение → перейдите в профиль → нажмите «Настройки» → «Переводы» → «Система быстрых платежей» → активируйте ползунок согласия).

Скидки и бонусы от партнеров ЕКП:

На данный момент партнерами ЕКП являются более 800 компаний из самых разных направлений, например:

КатегорияПартнерВознаграждение
Все для авто

«Прагматика»;

«Движком»;

«Мойка Авто» и др.

Скидки 5–25% в зависимости от партнера и промопредложения
АЗССеть АЗС «Сургутнефтегаз»Баллы за покупку
Аптеки

«Петербургские аптеки»;

«Горздрав»;

«36,6» и др.

 

Скидки 1–3% в зависимости от партнера

Детские товары

Lapsi;

«Мамарада» и др.

Скидки 5–10% в зависимости от партнера
Здоровье

«Инвитро»;

«МедЛаб» и др.

Скидки 5–25% в зависимости от партнера
Кафе и рестораны

«Додо пицца»;

«Суши Wok» и др.

Скидки от 3% до 50% в зависимости от партнера и промопредложения
Красота

«Золотое яблоко»;

«Улыбка Радуги» и др.

Скидки 10–25% в зависимости от партнера
Объекты культуры

Музеи;

театры

Скидки 2–50% в зависимости от партнера
Продукты

«Реалъ»;

«Вкустер» и др.

 

Скидки 2–10% или бонусы в зависимости от партнера

Техника и электроника«Эльдорадо» и др.Скидки 5–15% в зависимости от партнера
Туризм

Туроператоры;

Экскурсионные бюро;

базы отдыха и отели

Зависит от конкретного партнера. Например, при покупке тура в Pegas Touristik с каждых 50 000 руб. предоставляется скидка 1000 руб.

С полным перечнем категорий и партнеров, а также размером скидок и бонусов можно ознакомиться на сайте ЕКП в разделе «Перечень участников программы лояльности» или в приложении в разделе «Скидки и бонусы» → «Партнеры». Для удобства адреса партнерских точек можно посмотреть не только списком, но и на карте.

Для получения скидок и бонусов при оплате нужно предъявить Единую карту петербуржца. В некоторых случаях требуется регистрация в приложении партнера.

Специальные тарифы на проезд в общественном транспорте

Владельцам ЕКП предоставляются скидки до 25 руб. за проезд в наземном транспорте и до 23 руб. за поездки на метро. Подробности о том, как совершать поездки с максимальной выгодой, разберем в следующей главе.

Оплата проезда банковской картой: безопасно ли давать ее контролерам, какие есть нюансы и как сэкономить

Доступ к различным цифровым сервисам ЕКП

  • «Городской диалог» — сервис электронных голосований по различным вопросам, касающихся жизни в городе.
  • «Активность» — сервис для отслеживания количества пройденных шагов и поиска спортивных площадок и капитальных спортивных объектов. Для подсчета количества шагов необходимо синхронизировать приложение «ЕКП» с телефоном. Вот как это сделать: установите приложение «Здоровье» (для iOS) или «Google Здоровье и спорт»/ «HUAWEI Здоровье» (для Android) → в приложении «ЕКП» в разделе «Активность» выберите «Мониторинг активности» → нажмите «Предоставить доступ» → следуйте подсказкам на экране).
  • «Волонтер» — сервис позволяет узнать о благотворительных акциях и мероприятиях, подать заявку на участие в качестве волонтера.
  • «Эко сервисы» — информирование об экологической обстановке в различных районах города и карта с адресами пунктов приема вторсырья по типу отходов.
  • «ЕКПшка» — сервис для детей с бесплатными развивающими играми и книгами.
  • «Гражданский контроль» — сервис для покупателей по контролю за деятельностью торговых точек на территории города.
  • «Социальный калькулятор» — информация о доступных льготах и мерах социальной поддержки. Потребуется заполнить анкету, авторизоваться в системе не обязательно.
  • «Социальный сертификат» — с помощью сервиса льготные категории граждан могут проверить наличие электронного сертификата на получение социальных услуг, ознакомиться с перечнем организаций-исполнителей.
  • «Афиша» — сервис, позволяющий узнать о текущих культурных событиях в городе и приобрести на них билеты со скидкой 10%.
  • «Цифровое здравоохранение» — здесь авторизованные пользователи могут проверить текущие записи к врачу и перейти на портал «Здоровье петербуржца», чтобы взять новый талон. На ЕКП записываются данные полиса ОМС, поэтому карта является его полноценной заменой. Однако при первичном обращении в медицинское учреждение при себе все-таки нужно иметь оба документа.
  • Единую карту петербуржца можно использовать как носитель персональной квалифицированной электронной подписи (КЭП). КЭП является полноценной заменой подписи «от руки» для электронного документооборота. Услуга пригодится, например, врачам для заверения цифровых рецептов и больничных. Для работников здравоохранения запись КЭП осуществляется бесплатно, с остальных взимается плата согласно тарифам удостоверяющих центров. В какой именно удостоверяющий центр нужно обращаться за услугой, зависит от банка, выпустившего карту. Список адресов можно посмотреть на портале ЕКП в разделе «Электронная подпись».

Подарки за использование цифровых сервисов ЕКП

За голосование на электронной площадке «Городской диалог», использование сервиса для подсчета шагов «Активность» и других цифровых инструментов участникам начисляются бонусные баллы:

  • 30 — за внесение данных о фактическом месте проживания;
  • 25 — за установку мобильно приложения «ЕКП»;
  • 3 — за использование сервиса «Активность»;
  • 10 — за все остальные действия.

В планах — начисление бонусов за участие в проекте «Волонтер».

Нужно накопить минимум 500 баллов, чтобы появилась возможность обменивать их на билеты в музеи, сертификаты на продукцию и услуги от партнеров, сувениры и другие призы, представленные в «Магазине поощрений». Ценность призов разная: от 300 баллов за фирменные блокноты до 650 баллов на мороженое с доставкой от партнера «Чистая линия» (билеты в музеи — от 400 до 600 баллов). Каждое предложение ограничено количеством и сроком действия. После обмена баллов участнику направляется именной электронный сертификат, на котором указывается способ получения выбранного подарка у партнера.

Как пользоваться приложениями ЕКП

По данным прошлогоднего опроса на площадке «Городской диалог», наиболее востребованными являются транспортное (35,99% голосов) и банковское приложение (18,06% голосов) «ЕКП».

Действительно, для оплаты проезда по ЕКП можно использовать и банковское, и транспортное приложение. На транспортное приложение можно записать любой вид многоразового проездного билета на городской транспорт и электрички или одновременно несколько билетов. Турникеты и валидаторы принимают к оплате как проездные, так и банковские карты, а на турникетах, оборудованных специальным датчиком, можно платить смартфоном. От способа оплаты будет зависеть стоимость проезда.

В 2024 на оплату проезда в общественном транспорте действуют следующие тарифы:

Вид транспортаРазовый проезд«Подорожник»ЕКПТокен ЕКП (оплата телефоном)
Метро70 руб.49 руб.47 руб.47 руб.
Наземный транспорт65 руб.44 руб.42 руб.40 руб.

Проезд на метро выгоднее оплачивать ЕКП, поэтому данная опция оказалась самой востребованной — ею пользуются более 62,29% участников опроса. А вот с поездками на наземном транспорте не все так однозначно. По проездному «Подорожник» предусмотрен специальный тариф для пересадок: в течение 60 минут с момента первой валидации вторая поездка обойдется в 10 руб., а третья будет бесплатной. Поэтому может возникнуть необходимость переключаться между банковским и транспортным приложением.

Платежное приложение:

Как и любая другая банковская карта, ЕКП отображается в личном кабинете или приложении выпустившего ее банка. Бесконтактная оплата покупок и проезда телефоном на данный момент доступна только на устройствах на базе Android, поддерживающих технологию NFC. Для этого необходимо добавить ЕКП в платежное приложение Mir Pay:

  1. Установите приложение из RuStore или AppGallery.
  2. Нажмите «Добавить карту».
  3. Введите реквизиты карты.
  4. Подтвердите действие кодом из СМС.

С Mir Pay работают все банки-эмитенты ЕКП. При бесконтактной оплате будут действовать все те же скидки и бонусы, что и при оплате картой. Вместо настоящего номера карты используется цифровой код – токен. Когда проезд оплачивается смартфоном, деньги всегда списываются только с банковского приложения.

Транспортное приложение:

Чтобы начать пользоваться транспортным приложением, необходимо обратиться в любую кассу метрополитена, где его бесплатно активируют. Процедура проводится один раз. Проездные билеты, записанные на ЕКП, имеют тот же функционал, что и обычные.

Обратите внимание: при оплате проезда действует приоритет. Если на ЕКП установлено транспортное приложение и на нем достаточно средств, плата будет списываться с проездного билета. Чтобы оплатить проезд по специальному тарифу ЕКП, нужно поменять приоритет оплаты с транспортного приложения на банковское. Сделать это можно как через кассу метро, так и самостоятельно в автоматах по продаже билетов.

Как пополнять ЕКП

Бесплатно пополнить банковский счет ЕКП можно точно так же, как и счет любой другой банковской карты:

  • наличными в отделениях и банкоматах банка, выпустившего карту, банкоматах его партнерской сети;
  • переводом по номеру телефона через СБП.

Пополнить проездной билет можно следующими способами:

  • в кассах метро;
  • в автоматах по продаже билетов;
  • в точках продаж и на сайте СПб ГКУ «Организатор перевозок»;
  • через приложение банка.

Обратите внимание: льготным категориям граждан, оформляющим проездной впервые, следует обращаться в СПб ГКУ «Организатор перевозок» по адресу: ул. Рубинштейна, д. 32 лит А или пл. Ленина 8/8. Дальнейшее продление билетов осуществляется в любой кассе метрополитена или точке продаж СПб ГКУ «Организатор перевозок».

Проблемы, связанные с эксплуатацией карты

На основании данных опросов, проводимых «Городским диалогом», удалось выяснить, что 27% респондентов сталкивались с проблемами и сбоями в работе ЕКП. Наиболее часто сложности возникают при прохождении валидации, когда обнаруживается, что карта находится в транспортном стоп-листе или с нее списывалась стандартная плата за проезд без скидок.

Почему карта попадает в стоп-лист и как ее удалить из этого черного списка, подробно писали тут. Вкратце: человек оплатил проход картой, на которой недостаточно средств. Деньги за поездку списываются не сразу, поэтому в момент прохода на транспортных терминалах карта срабатывает, однако позже как проездной блокируется.

Чтобы вывести карту из стоп-листа метрополитена, нужно:

  1. Зайти в личный кабинет пассажира на сайте Петербургского метрополитена (потребуется ввести данные карты). Здесь отображается вся информация о поездках, оплаченных с помощью ЕКП.
  2. Проверить сумму задолженности и баланс карты. Рекомендуется, чтобы баланс карты превышал стоимость поездки в метро как минимум вдвое, при необходимости пополнить ЕКП.
  3. Погасить задолженность в одноименной вкладке.
  4. Через 10 минут карта автоматически удалится из стоп-листа. Если этого не произошло, следует обратиться на горячую линию по телефону: 8 (800) 350-11-55.
«Не могу оплатить проезд картой»: что делать и как убрать карту из стоп-листа

Задолженность перед наземными перевозчиками можно проверить:

  • в личном кабинете пассажиров СПб ГУП «Горэлектротранс» и СПб ГУП «Пассажиравтотранс»;
  • на специальной странице информационного сервиса «Расчетные решения» для ООО «ВЕСТ-СЕРВИС», АО «Третий парк», ООО «ДОМТРАНСАВТО» и ООО «Такси»;
  • на Транспортной процессинговой платформе для пассажиров трамваев «Чижик».

Для погашения задолженности нужно действовать по аналогии. В случае неудачи — обращаться на горячую линию наземного транспорта: 8 (812) 576-55-55.

Часто пользователи жалуются на отсутствие скидок за оплату проезда. Важно не забывать переключать приоритет транспортного или банковского приложения для оплаты проезда, чтобы списание производилось с правильного источника по выгодному тарифу.

Если карту украли или она потерялась, необходимо как можно оперативнее ее заблокировать (быстрее всего это сделать в приложении) и уведомить о случившемся банк-эмитент.

Телефоны горячих линий банков:

  • Банк «Санкт-Петербург» – 8 (812) 329-50-50;
  • ВТБ – 8 (800) 100-24-24;
  • Газпромбанк – 8 (800) 100-07-01;
  • Промсвязьбанк – 8 (800) 333-03-03;
  • Сбербанк – 900 или 8 (495) 555-55-50.

После блокировки пластика денежные средства на карте будут в полной безопасности. Для дальнейшего использования ЕКП нужно оформить ее перевыпуск.

Обратите внимание: после блокировки банковского функционала карта продолжит работать в качестве транспортной. Для отключения этой опции нужно обратиться в кассу метро или к СПб ГКУ «Организатор перевозок» по телефону: 8 (812) 576-55-55 (круглосуточно).

По остальным вопросам, связанным с эксплуатацией карты, можно звонить на горячую линию по номеру: 8 (812) 246-17-17 или связаться с сотрудниками через форму обратной связи на сайте. Звонки и сообщения обрабатываются с 9 до 21 часа.

Плюсы и минусы Единой карты петербуржца

Как и у любого другого банковского продукта, у Единой карты петербуржца есть свои преимущества и недостатки:

ПараметрыПлюсыМинусы
ФункционалСочетает в себе множество функций и приложенийАктивацию некоторых приложений невозможно настроить дистанционно
МультизадачностьИзбавляет от необходимости иметь при себе большое количество разных документов и пластиковых картПри утере или краже пропадает баланс проездного билета, если он не именной
Оформление

Карта полностью бесплатна

Процедура ее оформления проста и не требует обширный пакет документов

Карту можно оформить только в 5 банках и только при личном визите, в отличие от обычной дебетовой карты у ЕКП долгий срок изготовления и нет доставки
ВыгодаТри бонусные программы (от банка, платежной системы и партнеров), скидки на проезд и призы за активное пользование цифровыми сервисами

Ограничения по банковской программе лояльности

Акции от платежной системы действуют временно

Карту в партнерской сети могут отсканировать не везде

Для выгодной оплаты проезда нужно переключаться между банковским и транспортным приложениями

БезопасностьЭлектронные данные хранятся в зашифрованном виде

Наличие большого количества персональных данных на физическом носителе

При утере необходимо отдельно блокировать банковский и транспортный функционал

Единая карта петербуржца: популярные вопросы

Действительно ли это смарт-карта? 

Да, она многофункциональна, а пользоваться различными цифровыми сервисами через единое приложение, конечно же, удобно. Функции ЕКП будут далее расширяться вслед за развитием городской цифровой среды.

Выгодна ли она как дебетовая карта? 

В принципе, да, но можно найти варианты поинтереснее с кэшбэком без ограничений и без привязки к конкретным категориям или обороту по карте. Программа лояльности «Мир» действует для всех карт платежной системы, а не только для ЕКП. Скидками от партнеров до 30% могут похвастаться многие банки, так что и этот пункт тоже не поражает воображение.

С точки зрения экономии, по-настоящему полезная опция — это льготные тарифы на проезд. Владельцы ЕКП только в 2023 году с помощью карты сэкономили около 500 млн на оплате проезда в наземном транспорте и более 1,3 млрд рублей — на метро. С учетом того, что карта бесплатная, ее определенно стоит попробовать тем, кто часто пользуется городским общественным транспортом.

Хотя, как раз таки с оплатой проезда нужно быть внимательным. Из-за возможности оплачивать поездки как через банковское, так и через транспортное приложение у пользователей возникала путаница — вместо выгоды и удобства некоторые владельцы ЕКП получали прямо противоположный результат.

Топ 3 дебетовых карт

Приведенная в материале информация актуальна на 29.10.2024.

Теги: Всё о дебетовых картах 2024
Читать в Telegram
telegram icon

Обучение

Материалы по теме