На портале и в мобильном приложении «Госуслуги» больше нет возможности удалить свою учетную запись. Так, в приложении при нажатии на кнопку «Удалить профиль» в разделе «Настройка учетной записи» система пересылает на отдельную страницу. Однако там высвечивается уведомление о том, что функция удаления недоступна.

При этом на сайте «Госуслуги» опции удаления аккаунта больше нет в принципе.

Разбираемся, как можно аннулировать учетную запись на портале «Госуслуги» сейчас и какие альтернативы есть у удаления профиля.

Можно ли закрыть/удалить учетную запись на «Госуслугах»

На момент подготовки публикации возможность удалить учетную запись на портале «Госуслуг» или в мобильном приложении недоступна. Однако есть другие способы удаления учетной записи.

Причины невозможности удаления учетной записи онлайн

Оператор технической поддержки портала объяснил, что кнопку удаления учетной записи в личном кабинете убрали «по требованию владельца ИС ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации) Минцифры РФ».

В ведомстве такое нововведение объяснили необходимостью обезопасить личные кабинеты пользователей от попыток взломов мошенниками.

«В связи с участившимися случаями взлома личных кабинетов на "Госуслугах", в том числе с использованием методов социальной инженерии, и последующим удалением учетной записи злоумышленниками, принято решение отключить эту функцию на портале», — объясняет свое решение ведомство. Министерство также сообщает, что удаление аккаунта на «Госуслугах» не является уклонением от службы в армии.

Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году

На момент подготовки публикации единственным доступным способом удаления аккаунта является личное посещение многофункционального центра (МФЦ). Найти адрес ближайшего отделения МФЦ можно на сайте организации или на портале «Госуслуги». Для этого выберите в системе услугу по аннулированию профиля и введите название вашего населенного пункта.

Сайт выдаст список организаций, которые смогут закрыть учетную запись на портале.

Перед визитом в МФЦ заранее позвоните в выбранное отделение и уточните информацию. Некоторые центры могут не предоставлять такую услугу на данный момент или делать это только по предварительной записи.

Для удаления учетной записи на «Госуслугах» потребуются паспорт и СНИЛС. Специалист подготовит бланк заявления с просьбой удалить учетную запись. После вам необходимо проверить правильность указанных в заявлении данных и подписать документ.

Учетную запись удалят в течение суток с момента подачи заявления.

Как еще можно решить ваш вопрос, кроме удаления профиля

Если причиной удаления профиля является большой поток уведомлений, их можно запретить. В том случае, если они приходят на электронную почту, в конце писем есть кнопка «Отписаться от уведомлений». Нажмите ее и следуйте инструкциям системы.

Если вы получаете push-уведомления, необходимо перейти в свой профиль на портале. Для этого достаточно нажать на строчку со своей фамилией. В разделе с настройками необходимо убрать галочки в соответствующей строке.

Кроме того, запретить push-уведомления можно в своем смартфоне. Для этого:

Перейдите в раздел «Настройки».
Выберите «Звуки и уведомления».
Затем нажмите на подраздел с уведомлениями от приложений.
В перечне выберите «Госуслуги».
Уберите галочку с push-оповещений от приложения.

При необходимости вы можете настроить очередность показа уведомлений или запретить отображение текста уведомлений на экране смартфона.

Как отключить уведомления от органов власти

Чтобы не получать электронные письма от ведомств, необходимо:

Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
Выбрать раздел «Госпочта».
Затем перейти в раздел «Почта России».
Отключить опцию отправки электронных писем и оставить галочку только возле пункта «Бумажные письма». В этом случае все уведомления вам будут высылать только с помощью почтовых писем.

Отключить уведомления для разных категорий услуг можно в разделе «Настройки уведомлений». Там необходимо убрать галочки напротив ненужных разделов.

Настроить уведомления только от определенных организаций можно в разделе «Госпочта». Поставьте галочки напротив необходимых ведомств.

Как удалить профиль ребенка из «Госуслуг»

Для этого также придется лично посетить ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает услугу удаления учетной записи.

Потребуются ваши паспорт и СНИЛС, а также свидетельство о рождении ребенка. Если ребенок старше 14 лет, также потребуется его паспорт.

Сотрудник МФЦ поможет вам заполнить соответствующее заявление. После подачи документов профиль ребенка с портала удалят в течение суток.

Можно ли удалить учетную запись на «Госуслугах» и заново зарегистрироваться

Если вы решили удалить аккаунт, восстановить его онлайн не получится. Придется посетить отделение МФЦ лично. Это усложнит задачу по получению какой-либо государственной услуги. Восстановить доступ к собственному профилю онлайн можно только при утере пароля или доступа к электронной почте. Этими вопросами занимается служба технической поддержки портала. Очно восстановить доступ к профилю можно в МФЦ.

Удалять страницу также не нужно, если изменились какие-либо личные данные. Для этого достаточно ввести обновленные сведения в режиме редактирования.

Если вы действительно не будете использовать портал длительное время, из-за отсутствия активности в личном кабинете ваш профиль может удалить администрация сайта. Никаких действий от вас в этом случае не потребуется.

Обратите внимание, что при удалении аккаунта пропадет вся информация о вас, а также все цифровые справки и выписки, переписки с госучреждениями и так далее.

Восстановить данные, электронные заявления и черновики не получится. Все данные придется запрашивать заново после повторной регистрации.

Как удалить учетную запись на «Госуслугах» в 2023 году: кратко

Чтобы удалить учетную запись на «Госуслугах», придется лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ, которое оказывает данную услугу.

Найти адрес отделения можно на сайте МФЦ. Перед визитом в организацию уточните всю необходимую информацию по телефону справочной службы. Возможно, потребуется предварительная запись.

Если вы удаляете свою учетную запись, потребуются паспорт, СНИЛС и заявление. Для удаления сведений о ребенке из «Госуслуг» дополнительно потребуется его свидетельство о рождении и паспорт для детей старше 14 лет.

В некоторых ситуациях вместо удаления учетной записи бывает достаточно отключить доставку электронных писем. При необходимости вы можете выбрать в настройках возможность уведомлений только бумажными письмами. Для ряда ведомств уведомления от них можно запретить в личном кабинете.