При уборке во дворе дворник может поцарапать машину. Даже правильно припаркованный автомобиль не застрахован от царапин, вмятин или разбитых стекол. Разобрались, как в таком случае получить возмещение по полису каско и что делать, если каско у автовладельца нет.
Покроет ли полис каско такой ущерб
Повреждение автомобиля во время уборки территории относится к страховому случаю по стандартному договору автокаско, говорит директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Максим Дмитриев. Полис каско покрывает риски противоправных действий третьих лиц (если машину поцарапал дворник) и падения предметов, в том числе снега и льда (если речь идет о падении снега с крыши), добавляют в страховой компании ВСК.
Однако существуют полисы автокаско с ограниченным покрытием, которое не включает эти риски, — нужно внимательно изучать договор перед заключением такого документа.
Как получить выплату по каско в таком случае
Если автовладелец столкнулся с подобной ситуацией, то ему необходимо оперативно зафиксировать факт происшествия в полиции, отмечают в «Ингосстрахе». На это отводится 24 часа с момента обнаружения повреждений.
- Вызывать на место сотрудников ГИБДД не нужно. Это стоит сделать, только если в момент повреждения машина двигалась или если повреждения были нанесены, например, снегоуборочной техникой.
- Необходимо детально сфотографировать все повреждения, которые причинили дворник, сход снега с крыши или падение каких-то предметов. Сделать снимки можно на телефон, ничего убирать не нужно. Необходимо сделать несколько фото: общего плана с номерами машины и другими объектами (другие машины, сугробы, двор). Желательно, чтобы был зафиксирован номер дома и название улицы. Также сделайте фото, доказывающее, что правила парковки нарушены не были.
- Нелишним будет и поиск свидетелей, которые в дальнейшем смогут подтвердить вашу правоту. Запишите их имена и номера телефонов, чтобы потом связаться с ними при необходимости. Если соседние автомобили также повреждены, постарайтесь найти их владельцев. Попробуйте зафиксировать на фото и самого виновника, возьмите его контакты.
- Затем в течение семи календарных дней нужно подать заявление в свою страховую компанию. Это можно сделать как онлайн (через приложение или сайт), так и по телефону.
- Потом клиенту будет предложено отремонтировать транспортное средство на одной из сертифицированных станций технического обслуживания. Страховая компания самостоятельно согласует с сервисом скрытые повреждения и оплатит счет за ремонт.
Некоторые страховщики готовы принимать обращения на выплату возмещения без справок. «Следует иметь в виду, что условиями договора каско предусмотрена возможность получения выплаты без предъявления справок при незначительном ущербе (повреждена только одна деталь или, например, сумма повреждений — не более 3% от страховой суммы)», — обращают внимание в «Абсолют Страховании».
Если повреждения превышают описанные в полисе пределы и событие не подтверждено справкой из компетентных органов, то страховщик вправе отказать в признании страхового случая. В «РЕСО-Гарантии» отмечают, что при таком обращении также есть определенные ограничения на размер выплаты.
Что делать, если нет полиса каско
При отсутствии каско пострадавшему придется рассчитывать исключительно на собственные силы. В таком случае порядок действий выглядит следующим образом: оформите факт происшествия в ОВД, оцените ущерб в независимой компании по автоэкспертизе и обратитесь за возмещением к виновнику происшествия — ЖЭКу или управляющей компании, отмечают в «Ингосстрахе». Если это не поможет, то, как советуют в ВСК, нужно обратиться в суд для взыскания компенсации затрат на ремонт с виновника.
«Стоит отметить, что это будет трудоемкий и долгий процесс в отличие от компенсации по каско», — говорят в «Абсолют Страховании». Некоторые дворники не оформлены официально, и опознать их личности по показаниям свидетелей или записям с камер довольно сложно.
Как избежать возможных повреждений автомобиля около дома
Защитить свой автомобиль от невнимательного дворника при уборке территории довольно сложно, но можно следовать нескольким советам, чтобы минимизировать этот ущерб.
- Лучше ставить машину вдали от балконов, козырьков и крыш. Так меньше шансов, что на крышу или стекло автомобиля упадет снег при уборке или какие-то предметы.
- Не стоит оставлять машину там, где ширина проезжей части возле нее будет составлять менее трех метров. Тогда вероятность того, что кто-то заденет ваш автомобиль, будет ниже.
- Если есть возможность, в зимнее время оставляйте машину на подземной или крытой стоянке.
