Для каждого покупателя интернет-магазин Wildberries (WB) устанавливает индивидуальные лимиты на оплату при получении, которые зависят от общего объема заказов и процента выкупа за последние два года. А некоторые товары на WB можно приобрести исключительно по предоплате, независимо от их стоимости. Например, продукты или украшения.
Это создает определенные неудобства. Иногда, чтобы что-то подобрать, приходится сравнивать множество разных позиций, которые нужно предварительно оплатить, а потом ждать, пока деньги за неподошедший товар обратно зачислятся на карту.
В таких случаях, чтобы не замораживать собственные средства, выручает кредитка: оплатили ею заказ, забрали то, что понравилось, в течение льготного периода вернули деньги банку без процентов. Рассказываем, как привязать и как расплачиваться кредитной картой на Wildberries.
Можно ли привязать кредитную карту к Wildberries
К аккаунту на Wildberries можно привязать любую карту, как дебетовую, так и кредитную (и даже не одну). «Это удобно, если кредитка для покупателя в принципе выступает как средство для ежедневных платежей или когда необходимо совершить крупную покупку, на которую сейчас не хватает денег», – говорит аналитик-эксперт Банки.ру Эряния Бочкина.
Вот как привязать карту к Wildberries:
- Откройте приложение или войдите в свою учетную запись на сайте wildberries.ru.
- Нажмите на иконку с человечком, чтобы перейти в профиль.
- Нажмите «Способы оплаты».
- Выберите «Привязать карту».
- Введите реквизиты карты и нажмите «Привязать».
- Система перекинет на платежную страницу. Для проверки подлинности карты с ее баланса будет списана, а затем возвращена небольшая сумма (несколько рублей).
- Одобрите списание, введя проверочный код из СМС в специальное поле.
- После успешной обработки операции карта будет привязана.
Как оплачивать кредитной картой покупки на WB
По умолчанию деньги списываются с «WB Кошелька» при условии, что на нем достаточно средств. В противном случае — с первой привязанной к аккаунту карты. Чтобы назначить кредитку приоритетной картой для оплаты, при оформлении заказа или позже, при его выкупе, в блоке «Все способы оплаты» нажмите на нее.
Обратите внимание: чтобы сохранить льготный период по карте, важно непосредственно с нее оплатить покупку. Пополнение «WB Кошелька» или оплата через СБП — это операции перевода. По условиям большинства кредиток на такие операции не только не распространяется беспроцентный период, но и действуют высокие комиссии.
«Параметры, с которыми с кредитной карты можно перевести средства на электронный кошелек маркетплейса, будут различаться в зависимости от банка и условий по конкретной карте. Обычно при переводах с кредитки взимается процент от суммы либо комиссия (либо и то, и другое), однако есть продукты, которые позволяют бесплатно совершать переводы в рамках определенного лимита. Аналогично и с грейс-периодом: он может и распространяться на такие операции, и не распространяться», – предупреждает Бочкина.
Здесь можно посмотреть кредитные карты с грейсом на снятие наличных и переводы.
Что делать, если не получается привязать карту к аккаунту WB
Прежде всего, убедитесь, что пользуетесь последней версией приложения и правильно ввели все реквизиты.
Если технических ошибок нет, то, вероятнее всего, сложности возникли по одной из следующих причин:
| Проблема | Решение |
| Не приходит проверочный код | 1. Убедитесь, что у вас подключены уведомления по карте. 2. Нажмите «Получить новый код». 3. Если сообщение по-прежнему не приходит, обратитесь в поддержку банка. 4. Если со стороны банка нет никаких сбоев, свяжитесь со своим сотовым оператором, чтобы снять блокировку сообщений с коротких номеров. |
| Превышены расходные лимиты по карте | • Если это лимиты банка, то прежде, чем совершать новые покупки, придется погасить текущую задолженность. • Если это пользовательские лимиты, измените их в настройках карты в приложении или личном кабинете. |
| Запрещены операции в Интернете | Снимите запрет в настройках карты в приложении или личном кабинете. |
Если ни один из вариантов не подходит, свяжитесь с технической поддержкой маркетплейса. Для этого нажмите «Поддержка Wildberries» (в приложении) или «Обращения» → «Обратиться в чат» (на сайте).
Правила возврата товара и денег
«При возврате товара, который был оплачен с кредитной карты, средства придут на нее примерно в течение недели или ранее. Если же оплата была через электронный кошелек — средства вернутся на него.
Если средства на карту еще не вернулись, а беспроцентный период по ней уже заканчивается и необходимо погасить задолженность, лучше это сделать собственными средствами, не дожидаясь возврата суммы покупки — так удастся избежать начисления процентов», – подсказывает Бочкина.
Как привязать кредитную карту к Wildberries: главное
- Оплатить заказ на Wildberries можно как дебетовой, так и кредитной картой.
- Расплачиваться на WB кредиткой удобнее в тех случаях, когда товар можно приобрести только по предоплате, а вероятность отказа высока.
- Для того, чтобы расплачиваться кредитной картой на Wildberries, ее нужно предварительно привязать в приложении или на сайте в разделе «Способы оплаты» и назначить основным платежным средством.
- Разница за невыкупленную часть заказа автоматом вернется на кредитную карту, а банку нужно будет вернуть только фактически израсходованную сумму.
- Если закрыть долг до конца льготного периода, проценты за пользование деньгами начислены не будут.
- Оплата через СБП является переводом, а значит, по условиям большинства кредиток на такую операцию действие беспроцентного периода распространяться не будет.
- Если возникли сложности с привязкой кредитной карты, убедитесь, что верно ввели реквизиты, используете последнюю версию приложения, у вас подключены уведомления и нет запрета на покупки в Интернете, а затем запросите код подтверждения повторно.
- Если код все равно не приходит, обратитесь в службу поддержки.
