33% россиян рассказали, что банки пытались воспользоваться нехваткой их знаний в финансовой сфере и предлагали услуги на невыгодных условиях, рассказывает РБК со ссылкой на опрос, проведенный Аналитическим центром НАФИ.
При этом каждый пятый из тех, кто сообщил о таких случаях, сталкивался с попытками банков навязать невыгодные услуги неоднократно. Ни разу не попадали в подобные ситуации 59% опрошенных.
Аналитики также провели исследование среди финансовых организаций, которое показало, что сектор высоко оценивает финансовые компетенции потребителей. Почти половина представителей индустрии уверена, что доля клиентов, которым не хватает знаний в финансовой сфере, не превышает 25%. Однако 37% опрошенных считают, что финансово неграмотны более 50% граждан.
Банки также полагают, что граждане должны самостоятельно обучаться финансовой грамотности: такой ответ дали 71% представителей индустрии. Россияне пришли к такому же выводу.
