Держатели полиса каско чаще всего владеют автомобилем марки LADA. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Банки.ру.
Из общего числа водителей, оформивших каско, 20% являются владельцами автомобилей LADA различных моделей. Следом по популярности идут Haval и Hyundai (по 9%), а также BMW и Chery (по 7%).
«В среднем держатели полиса каско удовлетворены им на 4 балла из 5. Обращает на себя внимание и значительная — более половины — доля тех, кто удовлетворен страховкой на 5 возможных баллов из 5. Это может свидетельствовать о том, что в большинстве случаев страховщикам удается предложить клиенту полис, соответствующий его представлениям и потребностям, и в дальнейшем обеспечить продуктивное и качественное взаимодействие», – отмечает аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.
Что касается пожеланий по улучшению данного вида страхования, то чаще всего пользователи Банки.ру хотели бы скорректировать стоимость страховки (64%), на втором месте по частоте расположился ответ «набор покрываемых рисков» (20%). По 12% участников опроса хотели бы улучшить скорость ведения дел страховщиком и процесс урегулирования убытков.
Кстати, из участников опроса за последний год только 11% обращались за возмещением ущерба по каско. В среднем такие клиенты удовлетворены полученным возмещением на 3,8 балла из 5.
