17
Добрый день. Мы подали заявление на использование материнского капитала в счёт погашения основного долга по договору ипотечного кредитования 22.08.2020, через центр ипотечного кредитования сбербанка. Одобрение от ПФР пришло 04.09.2020, из ПФР деньги ушли в сбербанк 07.09.2020, деньги на счёт ипотеки так и не пришли, я звонил в техническую поддержку домклик, сотрудники тех поддержки убежали меня что перевод из ПФР может идти до 10 рабочих дней, но и 10 рабочих деньги на счёт не поступили, затем при обращении в центр ипотечного кредитования сотрудники банка предложили обратиться в ПФР. В ПФР нам сообщили что они деньги отправили и предоставили нам номер платежки. При следующем обращении в банк деньги нашлись на кор.счете, как оказалось сотрудники банка при заполнении заявления допустили ошибку и указали целевое назначение платежа «первоначальный взнос ", предложили нам отправится в ПФР за неким письмом которое якобы нам написали бы для сбербанка в ПФР, затем прийти в банк за трехсторонним соглашением и отнести его в ПФР для подписи, мы обращались в ПФР с вопросом подпишут ли нам такие письмо или соглашение, на что в ПФР нам ответили что ничего подписывать писать они не будут, потому что сотрудники ПФР все сделали в соответствии с регламентом. Теперь сотрудники банка еженедельно обещают разобраться с данной проблемой и ничего не меняется, денег на счёте нет, проценты продолжают капать, платёж не уменьшается, фактически мы несём материальный ущерб по вине банка. Прошу помочь с разрешением данной ситуации и восстановить наши нарушенные права.
Добрый день!
Корректировки проведены, средства материнского капитала зачислены в погашение кредита 07.09.2020. Сейчас график платежей изменён, излишне уплаченные средства по кредиту вам возвращены. Извините за неудобства! Все ваши замечания обязательно будут учтены в дальнейшей работе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Моя заявка на кредитную карту актуальна еще ? Читать полностью
Заказывал карту, прошло более 7 дней, уведомления нет, при этом было что заявка принята. Читать полностью
Подтверждат чек патента, оплата 06.05.2024 года, ИНН плательщика 602511674514,плательшик СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО С... Читать полностью
Хотят списать деньги, 999 рублей,ОТМЕНИТЕ ЭТУ СХЕМУ!!!!!!!!!!!!НЕ НУЖНО СПИСЫВАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ Читать полностью
Добрый день ! Сбербанк заблокировал мой зарплатный счет 22.11.2024 , остался только вклад! Хочу отметить, что я не... Читать полностью
В течении скольки времени получу ответ по возврату денег,прошла неделя вестей все нет Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
вел обычный образ жизни, да были переведены покупки, и вдруг блокировка и не могу открыть, перевыпусть и получить н... Читать полностью
Здравствуйте,так я его открывала намного раньше) Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Очень жаль, я посмотрел сейчас уже кол-во, их 55.000 и так ми темпами будет 100.000 те на каждого участника по 100р... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут П. Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня есть решение суда в мою пользу о том, что бан... Читать полностью
Оставила отзыв 8 ноября и до сих пор нет ответа. Читать полностью
Здравствуйте, полчаса назад пытался зайти в личный кабинет но не смог так как код не приходил. После 3-х попыток, б... Читать полностью
Моя заявка на кредитную карту актуальна еще ? Читать полностью
Здравствуйте, уже месяц мучаюсь с этим банком. Мне никак не хотят выводить мои деньги!! Ужасный банк, обещаниями ко... Читать полностью
Доброе утро.подскажыте пожалуйста адрес и телефоны драйв клик в Перми Читать полностью
Здравствуйте, есть план на открытие валютного вклада. При внесении наличной валюты имеет значение год её выпуска(у... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился на горячую линию банка 01.11.2024г. С моих слов сотрудник банка составил обращение (А 241... Читать полностью
Здравствуйте почему у меня отзыв не зачтен прошло уже 2 недели и деньги не пришли Читать полностью