2
Деньги нужны были срочно, но на короткий срок. Ладно, думаю, воспользуюсь этим волшебным связным кредитом и полностью его закрою через две недели, пока большие проценты не набежали. Не
Заявление на досрочное погашение написала 2 августа. Мне озвучили итоговую сумму к погашению, которая и была прописана в заявлении. Заявку зарегистрировали. Дату погашения назначили 7 августа. Перечислила необходимую сумму. Жду. Проходит положенные 5 дней. Кредит не списан. Сумма для погашения лежит на моем счете, но проценты за пользование продолжают расти.
Звоню на горячую линию. Мне радостно сообщают, что заявление о досрочном погашение к ним не поступало. Вот так сюрприз!
Иду разбираться в отделение банка. И вот тут начинается самое интересное. Оказывается, за последнюю неделю я уже третий клиент с подобной проблемой досрочного непогашения. Завка была зарегистрирована (мне показали в компьютере), но аннулирована. Почему — неизвестно. Девушки — сотрудники высказывают предположение, что неувязочка выходит в связи с различием в подсчете сумм системой г. Екатеринбурга и г. Москвы. То есть в Екатеринбурге видят одну сумму к погашению, а в Москве другую. Оригинальное решение, правда? Прямо
Опять звоню на горячую линию. Там принимают претензию и обещают разобраться и позвонить. Жду. (А проценты тем временем растутут, замечу). Никто не перезванивает. Звоню сама через пару дней. Уже другой сотрудник мне сообщает, что моей претензии нет. Прошу зарегистрировать снова. Жду еще пару дней. Ответа нет. Снова иду в отделение банка. Девушки-сотрудники начинают звонить уже сами. В отделе обработки сложных вопросов сотрудник Мария обещает мне мне в присутствии сотрудников банка «завтра прислать мейл с точной суммой к погашению и закрыть кредит задним числом». Наступает завтра, потом послезавтра. Мейла нет.
Звоню на горячую линию. Разбираемся, говорят. Спрашиваю, а мне что делать? Может, мне еще одно заявление написать, пока вы разбираетесь, чтоб проценты лишние не шли? Конечно, говорят, пишите снова на новую дату, а проценты мы вам вернем потом. Сомневаюсь, писать заявление или нет.
На следующий день мне звонит девушка, представляется Ларисой из отдела обработки сложных вопросов. Пишите, говорит, второе заявление. А лишние проценты мы вам вернем потом, если будут вопросы, обращайтесь ко мне (сообщает свой операторский номер). Обещает, что вопрос по непогашению кредита в первый раз будет решен «сегодня-завтра» и мне позвонят. Перезваниваю, чтобы
Ни сегодня ни завтра опять никто не звонит. Решаю писать новое заявление на досрочное погашение. Переплата процентов за их ошибки уже составляет 2585 руб. за несколько дней. Сколько можно ждать?
Иду в отделение, пишу второе заявление на новую дату погашения 19 августа. С нетерпением жду развития ситуации. Прикидываю, куда лучше обратиться, чтобы защитить свои права?
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Денежные средства были Вам возвращены 30.08.2011 г.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день! Прошло 9 дней. Я всё ещё ожидаю получить развёрнутые ответы на мои вопросы. До сих пор мне никто не со... Читать полностью
А когда отзыв промодерируется? Читать полностью
Здравствуйте,за электроэнергию в поле "показание счетчика 1(пик/день). Что вообще это значит пик/день?И нужно туда... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью