Список вопросов
Ответ дан

05.08.2011 г через отделение СБ № 8635/0126 г. Владивостока оплатили квитанцию компании ООО "МэйнТурСервис"…

18.08.2011 13:24
1
Сбербанк
05.08.2011 г через отделение СБ № 8635/0126 г. Владивостока оплатили квитанцию компании ООО «МэйнТурСервис» г. С-Петербург. Спустя 5 дней получила от компании письмо, что деньги не поступали. 12.08.2011 я посетили это отделение СБ, где мне сказали, что платёж ошибочно не был проведён. Но теперь, не переживайте, деньги ушли! 17.08.2011 я вновь получаю письмо от фирмы, что деньги так и не поступали.Что делать? Вот уж не думала, что в Сбербанке такой бардак.

Добрый день, уважаемая Ольга!

Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при выполнении перевода в отделении банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты банка при использовании наших услуг, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Чтобы я смог разобраться в ситуации и помочь Вам, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором производилась операция, реквизиты перевода, и подробно опишите произошедшее. Если у Вас есть такая возможность, приложите к письму скан или фото квитанции. В теме письма укажите «Горячая линия: id3167475».

И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, разобраться в произошедшем.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списывают деньги
Сбербанк

Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью

Купер. Звонки каждый день!
Сбербанк

Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью

Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно
Сбербанк

Списали 13.11.24 днём 2000 рублей!!!!кред.Архангельск Как вернуть их обратно  Читать полностью

Списание с карты необоснованно
Сбербанк

Добрый деньСегодня произошло списание с карты организацией cred arkhangelsk rus, суммы: 999, 997 рублей.Судя по сум... Читать полностью

Обмен неисправного автомобиля находящегося в залоге.
Сбербанк

В дилерском центре. Без господдержки. Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

Здравствуйте!позвонили с банка и пропросили повторно загрузить договор купли -продажи ,пытаюсь загрузить через прил... Читать полностью

Блокировка онлайн банка
Сбербанк

Устанавливала приложение онлайн банк, после чего мне заблокировали вход в банк. Специалист банка по номеру 900 пред... Читать полностью

Получить выписку по счету
Сбербанк

Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

С 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью

День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU!!!
Сбербанк

День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус 1000 рублей как получить если написал отзыв

Я написал отзыв как и куда мне придут 1000 рублей?   Читать полностью

Списывают деньги
Сбербанк

Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв?

Я выложил в один день два отзыва, первый проверили за 3 минуты, а другой отзыв проверяется уже три дня. Можно ли ус... Читать полностью

Попытки списать деньги с карты уже 4 дня подряд cred
ВТБ

Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк издевается арестом по неактуальному документу.

Здравствуйте! У банка внезапно появился документ на арест счетов по задолженности перед ФССП. При этом документ на... Читать полностью

Кешбек Альфа пятница
Альфа-Банк

Сколько времени понадобится для изучения вопроса?  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Альфа-Банк не выплачивает вознаграждение за открытие брокерского счёта!
Альфа-Банк

23 июля мне отправили ссылку что бы открыть брокерский счёт в альфа-банке. Я открыла счет по ссылке https://alfa.me... Читать полностью

Снятие денег с карты.
Альфа-Банк

Получила дебетовую карту с бесплатным обслуживанием навсегда, никаких услуг не подключала, каждый месяц списываются... Читать полностью

Купер. Звонки каждый день!
Сбербанк

Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью

Достойные похороны
Сбербанк

В 2012 году моей тётей был открыт вклад на достойные похороны 23октября 2024 году моя тётя умерла .О чем была справ... Читать полностью