13
Насколько я понимаю сложившуюся ситуацию: при совершении покупки прошла успешная операция оплаты, это значит, что торговое предприятие на авторизационный запрос в банк-эмитент получило подтверждение на проведение операции, Ваш банк заблокировал соответствующую сумму на счете, после чего Вам было направлено СМС-уведомление об операции по карте.
Далее торговое предприятие обнаружило, что не может предоставить Вам запрашиваемый товар, о чем и сообщило Вам в письменном виде.
Это означает, что представление в Ваш банк финансового документа на списание со счета средств по операции не состоится, соответствующие средства на Вашем счете будут разблокированы банком через 30 дней (срок устанавливается правилами платежной системы) по причине отсутствия финансовых требований к клиенту со стороны торгового предприятия.
Вам следует либо дождаться истечения этого срока для разблокировки средств, либо написать в свой банк письмо о досрочной разблокировке денежных средств, приложив переписку с торговым предприятием.
Если Ваш банк все же получит документ на финансовое возмещение по операции, и денежные средства будут списаны с Вашего счета, Вам необходимо по электронной почте направить в банк заявление на опротестование этого списания, указав причину несогласия со списанием и также приложив переписку с торговым предприятием.
Это стандартная ситуация и типовой порядок действий. Думаю, по контактным телефонам банка на оборотной стороне карты, которые, обычно, присутствуют на любой карте любого банка, после идентификации Вас как клиента по кодовому слову, заданному Вами при заключении договора с Банком, Вам предоставят необходимую информацию по Вашим операциям и состоянию счета.
Эксперт
Дмитрий, добрый день. Я хотела бы предложить Банку размещение рекламы в бухгалтерских программах. Куда я могла бы о... Читать полностью
здравствуйте!!!я хотела бы узнать,мой дедушка когда я родилась открыл на меня счёт в банке (целевой вклад на детей)... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в 1990 г. в Приморском крае Шкотовского района п. Тихоокеанский на м... Читать полностью
Добрый день! Может ли действующая кредитная карта послужить причиной отказа в потребительском кредите? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста почему мне могут отказывать в автокредите. Мне 23 года, образование высшее. Сост... Читать полностью
Могу ли я обналичить чек BBVA Compass Bank? Читать полностью
Взял в кредит в Связном телефон, кредит расписали на год. Каждый месяц аккуратно платил взносы, в предпоследний мес... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, в каких банках РЕАЛЬНО можно рефенансировать ипотечный кредит? В нашем банке ВТБ24%ставка... Читать полностью
1 октября 1992 года в Москве в отделении Сбербанка по Адресу Тихвинский переулок, д. 13 открыл счет на 100 руб... Читать полностью
1.Подскажите, пожалуйста,как положить деньги на карту VIZA, если карта с владельцем в другом городе? 2. Можно ли пе... Читать полностью
Уважаемый представитель банка. Вы не представились, не сообщили вашей должности, фамилии, и представителем именно к... Читать полностью
Посоветуйте пожалуйста,в какой валюте лучше всего сохранить денежные средства в период сегодняшнего кризиса. Хотело... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос в 1995 году погиб наш родственник и только 2011 году переберая вещи нашли пластико... Читать полностью
Возможно открыть счет г. Калининграде? Что для этого нужно?Если я там не проживаю и не прописан Читать полностью
Дмитрий, добрый день! Подскажите,пожалуйста, какая разница между кредитной картой и дебитовой с овердрафтом? Не мог... Читать полностью
Здравствуйте Вероника.Я клиент Балтийского банка, хотела узнать как можно отслеживать поступления на мою карту по и... Читать полностью
Здраствуйте! В прошлом месяце я оформила кредит в Вашем банке при покупке телевизора в магазине DOMO. При оформлени... Читать полностью
Сегодня, 24.06.11,с 9.30 утра,с момента открытия Моск. индустриального банка,филиал на ул. Ясногорской,по наст... Читать полностью
Что такое «реквизиты платежа»? Буду очень признателен за ответ Валера Читать полностью
Оплатила сумму по кредиту через терминал,квитанция об оплате потерялась,вчера позвонили,сказали что деньги на счет... Читать полностью
Удалите мой номер из базы звонков! Я запрещаю использование своих персональных данных. ВУдалите Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Я в сбербанке имею кредиты которые фактически не могу расплачивать из-за блокировки 115 фз, я выслал все документы... Читать полностью
Как гражданину Казахстана снять деньги в Краснодаре со своей карты золотая корона Читать полностью
Суммы, классы(виды), условия, сроки Премиум обслуживания Читать полностью
Здравствуйте. 10.12.2024 одобрили выплату по больничному листу. Сегодня 23 число. Когда поступят денежные средства?... Читать полностью
И что, что банк прекратил акцию 17.10? Мои какие здесь проблемы, по вашему? Я делала заявку в момент, когда акция б... Читать полностью
И что, что банк прекратил акцию 17.10? Мои какие здесь проблемы, по вашему? Я делала заявку в момент, когда акция б... Читать полностью
Написал отзыв о Альфа банке 23.12.2024 в 04:29, администрация даже не проверив отзыв и прикрепленную мною переписку... Читать полностью
друг зарегистрировался по моей ссылке и открыл продукт карту газпромбанка. друг несколько дней назад получил бонус... Читать полностью