13
Вот читаю вопросы, задаваемые Вам клиентами по поводу кредитных карт. И заметила одну общую тенденцию: самые «опасные» и действительно, для вас «затруднительные вопросы» вы оставляете без ответа, ссылаясь на отсутствие личных данных. Вы просто указываете ссылку банка. Хотелось бы увидеть решение затруднительных вопросов на сайте. Потому что многие ситуации повторяются. Есть тут ситуация, которая и у меня сложилась. Но, уверена, что меня тоже «пошлют» на указанную ссылку. Это вызывает недоверие и усмешку.
Уважаемая Олеся Красильникова,
Действительно мы не всегда можем прокомментировать ситуацию Клиента, т. к. при составлении запроса на данном портале Клиенты не всегда указывают свои личные данные (ФИО, номер договора и контактный номер телефона). В связи с этим мы просим оставить запрос на сайте нашего Банка в разделе http://www.rencredit.ru/feedback/, по данному запросу с Клиентом связываются в течении 24 часов и отвечают на все возникшие вопросы.
Для того чтобы прокомментировать Вашу ситуацию нам также необходимы Ваши личные данные (ФИО, номер договора и контактный номер телефона), а также описание Вашей ситуации. Все эти данные Вы можете предоставить в Банк одним из удобных для Вас способом:
1. заполнив форму на сайте нашего Банка http://www.rencredit.ru/feedback/
2. отправив письмо на электронный адрес consultant@rencredit.ru
3. на данном портале в разделе «Банк «Ренессанс Кредит»: Горячая линия»
4. обратившись в информационный центр Банка по телефону (495) 981-0-981
5. обратившись в любое отделение Банка http://www.rencredit.ru/address/
Какой бы способ Вы не выбрали, информация будет предоставлена Вам в ходе телефонного разговора.
При возникновении дополнительных вопросов будем рады ответить на них.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился в банк за получением унаследованного вклада, с просьбой перевести денежные средства на мо... Читать полностью
05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью
04.04 Подошел к концу льготный период по одной из двух кредитных карт. Внес часть средств с дебетовой карты, а оста... Читать полностью
Мне заблокировали счета , я не могу ничего. Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью