Список вопросов
Ответ дан

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось…

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось возможности (оставалось выплатить 30 тыс руб, а брали 90). С банком об отсрочке платежа была создана устная договоренность. Однако спустя какое — то время приходит письмо о том, что задолженность составляет более 170 тыс. руб. Обратились в ближайший филиал нам сначала нахамили,потом с горем по — полам нам ответили, но не на все интересующие нас вопросы. Изначально мы попросили сделать копию кредитного договора (так как оригинал договора был утерян,вместе с ним соответственно реквизиты банка и график платежей), нам в очень грубой форме ответили отказом, ссылаясь на то, что все документы уже давно переданы в архив.Однако молодой человек нас проинформировал, что если мы заплатим 50 тыс, то остальные почти 130 тыс руб нам просто простят и даже согласны выдать документ, что после выплаты 50 тыс руб банк нам ни каких претензий иметь не будет. Однако откуда образовалась сумма в 50 тыс нам разъяснить отказались. При этом добавили что вообще наш долг уже давно продан какой то компании, при этом после того как мы выплатим 50 тыс, сотрудник банка нас предупредил, что это еще не значит что мы можем спать спокойно, так как за ту фирму в которую был продан наш долг они ни какой ответственности не несут, и открытым текстом добавили, ждите гостей с той фирмы,но каким образом они с вас будут этот долг выбивать это уже не их проблемы, а если мы надумаем жаловаться, то сделаем только хуже себе.На нашу просьбу взыскать с нас долг через суд, мы тоже получили отказом, сказав что банк не готов нести столь значительные затраты. Подскажите пожалуйста, как нам восстановить кредитный договор и график платежей? Как нам в этом случае заплатить долг и не боятся что может кто — то еще придти и спросить с нас оставшуюся сумму долга 130 тыс руб (про которую от куда она взялась и за что нам ее насчитали, нам тоже объяснять отказываются). И можем ли мы сами обратиться в суд, с просьбой о уменьшении долга и о прекращении угроз в наш адрес?
Татьяна Александровна, добрый день.

Да, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением за определением порядка выплаты долга и уменьшении суммы неустойки.
В иске Вы можете просить суд истребовать копию кредитного договора, графика платежей и др. у Банка, указав причину отсутствия у Вас этих документов.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос: как получить деньги от Сбербанка?
Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на...

Вопрос: как получить деньги от Сбербанка?Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на несовершеннолетнего... Читать полностью

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях?

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях? Читать полностью

Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14...

Добрый день! Может, не в тему вопрос, перенаправьте, пожалуйста. Или сможете помочь. 12.12.14 делала 4 платежа. Опе... Читать полностью

Добрый день.Летом к нам на работу пришли представители альфа банка,предлагали взять потребительский кредит…

Добрый день.Летом к нам на работу пришли представители альфа банка,предлагали взять потребительский кредит под став... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста решение моей проблемы. У меня есть зарплатная карта...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста решение моей проблемы. У меня есть зарплатная карта ТрансКредитБанка (ВТБ24), о... Читать полностью

Добрый день! Помогите получить ответ на такой вопрос. При аннуитенте, чтобы списывалось тело...

Добрый день! Помогите получить ответ на такой вопрос. При аннуитенте, чтобы списывалось тело кредита, как правильно... Читать полностью

Судебным приставом был наложен арест на мои банковские счета 18.11.2014г, банк заблокировал счета в...

Судебным приставом был наложен арест на мои банковские счета 18.11.2014г, банк заблокировал счета в течение одного... Читать полностью

29.07.2014 сделал платеж в размере 59.000 рублей для полного закрытия кредитной карты Национального...

29.07.2014 сделал платеж в размере 59.000 рублей для полного закрытия кредитной карты Национального банка Траст. На... Читать полностью

Добрый день, Игорь! С наступающим Вас Новым годом! Несмотря на новогодние праздники вынужден обратиться…

Добрый день, Игорь!С наступающим Вас Новым годом!Несмотря на новогодние праздники вынужден обратиться к Вам со свое... Читать полностью

Б Ивановском операционном офисе Банка Москвы я получил расчетную карту Виза Классик. Карту я использовал…

Б Ивановском операционном офисе Банка Москвы я получил расчетную карту Виза Классик. Карту я использовал для получе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью

Возобновить обслуживание в банке
ВТБ

Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью

Компроментация банк.счетов.
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

не дает вести дату пишет что нужно ввести каректную дату

подскажите что делать  Читать полностью

«Честный» бартер со стороны Альфабанка. Списали 500 рублей, решили вернуть 300 р, правда сначала по карте сделайте операцию.
Альфа-Банк

Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью

Блокировка карты МИР
Сбербанк

Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью

Заблокировали карты!
Т-Банк

Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью

Как снять ограничение дистанционного обслуживания ООО?
Сбербанк

Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью

Оплата за жилищно-коммунальные услуги
Сбербанк

При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" и за домофон ИП Титаев Сергей Владим... Читать полностью

Отделения Альфа-Банка не способны грамотно и качественно решить вопросы клиентов
Альфа-Банк

запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью