Список вопросов
Ответ дан

12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую…

15.09.2011 20:37
4
Автор
пономарева тамара михайловна
г Кировск Мурманской обл
12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую карточку доллары по курсу данного дня, в конце дня проверили остаток и убедились что платеж прошел. 13 сентября проверили опять остаток на счете, оставшаяся сумма уменьшилась. За разъяснениями обратились в сбербанк Северо-Запада, где нам объяснили, деньги на карточку поступили только 13 сентября поэтому была списана разница в курсе валюты, но т. к. на следующий день доллар подорожал поэтому с нас и списали эту разницу. Почему я должна платить деньги за нерасторопность банковских служащиж, для чего нужны компьютеры, если простейшие операции идут больше суток. Наверно Сбербанк России таким образом зарабатывает себе бонусы.
Здравствуйте!

Расторопность или нерасторопность в данном случае совершенно не при чем. В Гражданском Кодексе РФ содержится четкое описание ситуации — операции по счетам производятся не позднее следующего операционного дня. В случае с операциями с участием валюты общепринятой практикой является конвертация валюты по курсу будущего дня, известному в первой половине дня текущего, во избежание массовых попыток «сыграть» на изменившемся резко курсе. И все действия программных комплексов приведенного Вами Банка полностью соответствуют как ГК РФ, так и обычаям делового оборота в Банках.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, по 2м вопросам: 1) можно ли получить в вашем банке\курьером\почтой…

Добрый день,Подскажите, пожалуйста, по 2м вопросам:1) можно ли получить в вашем банке\курьером\почтой на бланке с п... Читать полностью

13.08.2013 Вклады
Добрый день! Я гражданин Беларуси (временно зарегистрирован в Москве) и хотел бы открыть счет в вашем…

Добрый день!Я гражданин Беларуси (временно зарегистрирован в Москве) и хотел бы открыть счет в вашем банке на 3 мес... Читать полностью

09.09.2012 Вклады
Добрый день!!!!Подскажите пожалуйста в какой форме написать заявление на восстановление обслуживания…

Добрый день!!!!Подскажите пожалуйста в какой форме написать заявление на восстановление обслуживания по моей карте?... Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Добрый день. Сейчас думаем открыть вклад в банке. Подскажите, пожалуйста, оптимальный. Сумма 200...

Добрый день. Сейчас думаем открыть вклад в банке. Подскажите, пожалуйста, оптимальный. Сумма 200 000 руб. На срок д... Читать полностью

17.02.2014 Вклады
Добрый день!
Подскажите, как рассчитываются проценты по вкладу «СмартВклад»? Каждый месяц на...

Добрый день!Подскажите, как рассчитываются проценты по вкладу «СмартВклад»? Каждый месяц на минимальный... Читать полностью

04.02.2015 Вклады
Добрый день! Прошу ответить ПБ на простой вопрос: какая комиссия взимается Банком при внешнем банковском…

Добрый день!Прошу ответить ПБ на простой вопрос: какая комиссия взимается Банком при внешнем банковском переводе в... Читать полностью

22.02.2013 Вклады
Поменялись данные паспорта,нужен образец заявления,для того чтобы отправить данные в банк,где взять этот…

Поменялись данные паспорта,нужен образец заявления,для того чтобы отправить данные в банк,где взять этот образец,по... Читать полностью

30.03.2012 Вклады
Какие документы необходимы для закрытия вклада? Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то…

Какие документы необходимы для закрытия вклада?Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то еще до 1985 го... Читать полностью

23.10.2012 Вклады
Вопрос не по Вашему банку , а общий и надеюсь получить ответ строго в рамках действующего...

Вопрос не по Вашему банку, а общий и надеюсь получить ответ строго в рамках действующего законодательства РФ.Открыв... Читать полностью

08.03.2018 Вклады
Добрый день! Я гр. Молдовы, живу в москве, есть прописка по РВП, могу ли я получить кредит в москве?

Добрый день! Я гр. Молдовы, живу в москве, есть прописка по РВП, могу ли я получить кредит в москве? Читать полностью

26.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Навязали бесплатную подписку «Премиум» на один месяц и потом без предупреждения списывали деньги со счета!
Т-Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом Т-банка, кроме того, в июле 2024 года открыла там вклад на крупную сумм... Читать полностью

Почему Сбербанк не выполняет условия Договора?
Сбербанк

В договоре омс сказано, что условия и тарифы, опубликованные на официальном сайте сбербанк.ру являются неотъемлемой... Читать полностью

Задания для открытия категорий кэшбека
Альфа-Банк

В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью

Почему месяцами не начисляются бонусы в Купере?
Сбербанк

Здравствуйте. Мне непонятно, почему я месяцами должен вести диалог о начеслении бонусов за покупки в Купере, мне вв... Читать полностью

До каких пор банк будет игнорировать закон
Совкомбанк

Когда банк все-таки исполнит 229 ФЗ? Читать полностью

Проценты по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Закончился срок моеговклада в Дом. РФ открытый через Банки ру. Где мои проценты по вкладу? Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

По условиям акции 1500р., почему мне выплатили 1000р.? Читать полностью

Заблокировали ЛК и карты. Не отдают деньги
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ по результатам проверки? Читать полностью

Игра 5 букв - розыгрыш
Т-Банк

Очень жаль, я посмотрел сейчас уже кол-во, их 55.000 и так ми темпами будет 100.000 те на каждого участника по 100р... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Неисполнение решения суда
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут П. Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня есть решение суда в мою пользу о том, что бан... Читать полностью