Список вопросов
Ответ дан

12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую…

15.09.2011 20:37
2
Автор
пономарева тамара михайловна
г Кировск Мурманской обл
12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую карточку доллары по курсу данного дня, в конце дня проверили остаток и убедились что платеж прошел. 13 сентября проверили опять остаток на счете, оставшаяся сумма уменьшилась. За разъяснениями обратились в сбербанк Северо-Запада, где нам объяснили, деньги на карточку поступили только 13 сентября поэтому была списана разница в курсе валюты, но т. к. на следующий день доллар подорожал поэтому с нас и списали эту разницу. Почему я должна платить деньги за нерасторопность банковских служащиж, для чего нужны компьютеры, если простейшие операции идут больше суток. Наверно Сбербанк России таким образом зарабатывает себе бонусы.
Здравствуйте!

Расторопность или нерасторопность в данном случае совершенно не при чем. В Гражданском Кодексе РФ содержится четкое описание ситуации — операции по счетам производятся не позднее следующего операционного дня. В случае с операциями с участием валюты общепринятой практикой является конвертация валюты по курсу будущего дня, известному в первой половине дня текущего, во избежание массовых попыток «сыграть» на изменившемся резко курсе. И все действия программных комплексов приведенного Вами Банка полностью соответствуют как ГК РФ, так и обычаям делового оборота в Банках.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Сегодня (21.11.2011 г.) открыла вклад Депзив+, в распечатке значилось 10% годовых, а когда дома прочла…

Сегодня (21.11.2011 г.) открыла вклад Депзив+, в распечатке значилось 10% годовых, а когда дома прочла договор... Читать полностью

21.11.2011 Вклады
Добрый день!
У меня в феврале заканчивается срок вклада. Не напомните, каким образом я могу...

Добрый день!У меня в феврале заканчивается срок вклада. Не напомните, каким образом я могу забрать деньги? Читать полностью

23.01.2017 Вклады
добрый вечер.Перечисляла деньги на телефон по карте,дома,через интернет.Набрала МЕГАФОН,но случайно написала…

добрый вечер.Перечисляла деньги на телефон по карте,дома,через интернет.Набрала МЕГАФОН,но случайно написала другой... Читать полностью

05.09.2012 Вклады
Здравствуйте! В декабре 2014 года я открыл в вклад под 18%. Ставка рефинансирования была (8,25% +10...

Здравствуйте! В декабре 2014 года я открыл в вклад под 18%. Ставка рефинансирования была (8,25% +10 =18,25)%. С 01.... Читать полностью

03.03.2016 Вклады
Скажите, пожалуйста, в какой день недели приезжает автобус мобильного офиса сбербанка на улицу...

Скажите, пожалуйста, в какой день недели приезжает автобус мобильного офиса сбербанка на улицу лётчика Грицевца? Сп... Читать полностью

13.02.2015 Вклады
При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в...

При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в банках.Почему не очевидно пов... Читать полностью

12.11.2014 Вклады
я когда то являлась вкладчиком бинбанка.где то 5 лет назад.являюсь ли я клиентом до сих пор и есть...

я когда то являлась вкладчиком бинбанка.где то 5 лет назад.являюсь ли я клиентом до сих пор и есть ли у меня преиму... Читать полностью

20.12.2013 Вклады
Здравствуйте.
Поясните пожалуйста по ситуации расторжения договора банковского вклада по заявлению...

Здравствуйте.Поясните пожалуйста по ситуации расторжения договора банковского вклада по заявлению судебного пристав... Читать полностью

17.10.2015 Вклады
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему большинство банковских вкладов предлагается без...

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему большинство банковских вкладов предлагается без пополнения? Смысл? Казал... Читать полностью

29.08.2015 Вклады
ОАО"АБ"Инкомбанк" по состоянию на 1 ноября2000г.был составлен реестр требований кредиторов в него вошли…

ОАО«АБ«Инкомбанк» по состоянию на 1 ноября2000 г. был составлен реестр требований креди... Читать полностью

12.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Почему не зачтен мой отзыв про Тстрахование.

Мне не понятно где ознакомиться. Поточнее напишите. Читать полностью

Отзыв о работе банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я оставил отзыв на сайте banki.ru о работе Альфа-Банка.Просьба уточнить, когда будут начислены 500 руб... Читать полностью

Почему лимит обслуживания 15000 кто оплатит мои штрафы?
Альфа-Банк

У меня сегодня платеж по Ипотеке из за вашего лимита я не могу это сделать !! Читать полностью

невозврат средств за отказ от ДМС экспресс доктор
Совкомбанк

8.06.2024 года брала кредит№10322770326. почитав более подробно условия кредитования бегом 10. 06.2024г погасила п... Читать полностью

Как решить вопрос об открытии брокерского счета
Альфа-Банк

В июле мной был открыт брокерский счёт. Была акция, надо было купить на 1000 акции и должны были дать 3000 вознагра... Читать полностью

20.09.2024 О банке
почему на заппос маленького кредит обзвонили всех родственников и работодателя??? Это не допустимо..
Совкомбанк

Зачем всех обзванивать и рассказывать о намерениях клиента  Читать полностью

20.09.2024 О банке
заблокировали по 115 фз
Сбербанк

неоднократно обращался , посеща офисы в надежде разблокировать счет , а заблокировали меня по 115 фз как мне обьсни... Читать полностью

Кредитная история...

Как открыть кредитную историю, если не дают кредит Читать полностью

Перевод зарубеж застрял
Сбербанк

Денежный перевод зарубеж Читать полностью

Не доставляют карту.
Т-Банк

Обращался по поводу получения карты 08.09, поставил дату получения карты 15.09, за полчаса до назначенной встречи п... Читать полностью