35
Что нужно сделать для того, чтобы банк вернул деньги, украденные с карт, выпущенных этим банком?
вечером 08.10.11 я потерял кошелек с картами альфа-банка — виза классик (дебетовая), виза платинум (кредитная) и мастеркард электрон. к 11 утра 09.10.11 с моих дебетового и кредитного счетов было украдено 230 тыс. руб. Сразу оговорюсь, что пин-коды хранились мною отдельно от карт, т. е. в руки злоумышленникам они не попали (получается, что пин-коды были либо подобраны, либо добыты
1. в банке мне сообщили, что злоумышленники не смогли подобрать
2. деньги с дебетового и кредитного счетов (преимущественно с кредитного) снимались ДЕБЕТОВОЙ и ВРЕМЕННОЙ картами. Как такое возможно? Выходит, систему защиты банка можно взломать
3. В банке мне сообщили, что моя претензия будет рассматриваться «в среднем 70, а максимально до 180 дней». Каким образом можно ускорить эту процедуру?
4. Почему на весь период рассмотрения банком моей претензии кредитный счет не замораживается (что было бы логично), а по нему будут продолжать набегать проценты (т.е. за те кредитные средства, которые я не снимал)?
5. Каковы шансы, что банк признает списания с моих счетов несанкционированными и деньги мне будут возвращены? Наверняка в Вашей практике были прецеденты. Заранее спасибо
Как быстро Вы заблокировали карты? Желательно произвести блокировку карт в тот же день как они были утеряны. Злоумышленникам достаточно номер карты, чтобы изготовить дубликат.
Вам надо запросить в банке выписку по счету, чтобы узнать, где именно воспользовались Вашими картами или дубликатами.
Вы являетесь потребителем услуг Банка, и в соответствие со статьей 30 Федерального Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В случае неудовлетворения Ваших требований советую обратиться в суд. Согласно статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию...
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию моего паспорта? суть... Читать полностью
Добрый день! 27.12.2014 года Сбербанк России заблокировал все карты выпущенные на мое имя (не объясняя причин), пос... Читать полностью
Внизу...
Игорь! Добрый день! Я просто не знаю куда мне обратиться и что делать с ЭТИМ банком!!!Внизу прикладываю вопрос и от... Читать полностью
Я задала вопрос 15 ноября с.г.....объяснив ситуацию
Как-то даже обидно...
Добрый вечер эксперты!Я задала вопрос 15 ноября с. г….объяснив ситуациюКак-то даже обидно, что…В... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь!Весной 2011 года обанкротился банк. Нас зарегистрировали в реестре кредиторов банка как юридиче... Читать полностью
15 и 16 мая на карту VISA пришли два платежа по 95000 тыс (удвоение операции. сбой в работе банка).Карта рабоч... Читать полностью
Здравствуйте! 12 декабря с. г. обратился к Вам за помощью. В соответствии с Вашим ответом, зарегистрировался в... Читать полностью
Добрый день. Я пользовалась кредиткой Кредит Европы Банка до тех пор пока банк не выставил мне счет за мою покупку... Читать полностью
Две недели назад, при покупки машины и постановки ее на учет, мне было...
Здравствуйте Алексей!Две недели назад, при покупки машины и постановки ее на учет, мне было необходимо оплатить гос... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь собственником небольшой организации по продажам химических материалов 6 лет. Понадобилось в... Читать полностью
Никому не посоветую Альфа-Банк для оформления ИП. Оформил ИП по ссылке друга и расчётный счёт тоже по ссылке друга!... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью