724
Добрый день!
Мне тоже пришло письмо из Альфа-банка.
Называется «Персональное сообщение налогоплательщику о невозможности удержания налога и сумме налога».
В сообщении информация о безнадежной задолженности по счету на сумму 40,17 руб. от 12.08.2010 г.
Были у меня 2 дебетовые карты Альфа-банка во времена работы в Альфа-банке в 2001—2003 гг, других продуктов не было.
Оплатил в Королевском доп. офисе 12.02.2011 г. Получил заверения зам. управляющего Александровой Е. С., что банк больше ко мне претензий не имеет.
Успокоился. Рано.
Получил новое сообщение того же содержания на сумму 71,55 руб. от 04.08.2011 г. На этот раз поднял договора с Альфа-банком от 2001 г. — номера счетов, приведенные в сообщениях, не соответствуют номерам счетов в договорах.
04.10.2011 позвонил на горячую линию, сообщил о несоответствии счетов договорам, получил ответ, что нужно лично прийти в какой-нибудь доп. офис.
04.10.2011 пришел в Красносельский доп. офис. Обрисовал проблему менеджеру, получил ответ «Ждите своей очереди». Прождал полчаса. Обрисовал проблему специалисту, получил ответ «Платите».
Пояснил, что больше платить не намерен, так как в сообщении не мои счета. Попросил выдать комплект документов для налоговой инспекции. После активного общения специалиста с управляющим получил ответ, что этим документом являются выписки по счетам. Заказал выписки по счетам за период с 2003 г. по настоящее время с датой готовности 07.10.2011.
07.10.2011 пришел за выписками. Менеджер оказалась прежней. Прождал полчаса, пока менеджер выясняла текущую ситуацию у управляющего. Получил от менеджера сообщение, что выписки не готовы и что мне перезвонит тот специалист, у которого я заказывал выписки, завтра. Напомнил менеджеру суть проблемы, что в сообщении счета не мои. Получил от менеджера заверения, что на Арбате заказана также справка по всем моим счетам. Назавтра специалист не перезвонил. Прошло две недели, звонка не последовало.
20.10.2011 пошел очередной раз в Альфу. Менеджер был другой. Прождал свои полчаса, случайно оказался у знакомого уже специалиста. Началось новое выяснение, зачем я пришел.
Выписки по счетам были подготовлены за другой период, почему-то с 11.06.2004 г. По выпискам сделать вывод, что есть задолженность и, соответственно, доход (как пишется в сообщении) — не возможно! После операции снятия наличных 15.06.2004 г. на 250 рублей остаток вышел в ноль.
Одновременно исполнитель не поставил подпись и печать — это не является документом. После моего очередного внушения специалисту, что это не мои счета, и предъявления мною договоров с другими счетами специалист пообещал дать координаты человека, который имеет полномочия разобраться с проблемой. О заказанной ранее справке по всем моим счетам почему- то не вспомнил, а говорил, что раз в компьютере такой счет, значит это ваш счет — сильный аргумент. После очередной порции общения специалиста с управляющим давать координаты человека, который имеет полномочия разобраться с проблемой, передумали.
Общий итог — 4 часа потерянного времени и нерешенный вопрос.
Прошу дать оценку сложившейся ситуации.
Здравствуйте,
на Ваше имя в Альфа-Банке были открыты два счета: один в долларах США, а второй в рублях, и выпущены пластиковые карты. Также установлено, что Вами проводились операции по данным счетам.
По Вашим счетам образовалась задолженность по причине отсутствия денежных средств для списания по операциям, совершенным Вами по карте.
В связи с непогашением задолженности в течение 30 календарных дней с даты ее возникновения на сумму задолженности начислилась неустойка за несанкционированный перерасход средств (овердрафт) в соответствии с Тарифами. А также по истечении 30 календарных дней, на сумму задолженности начисляется неустойка за просроченную задолженность.
12 августа 2010 г. сумма задолженности по долларовому счету была списана с баланса Банка, счет закрыт. В настоящий момент задолженность по данному счету погашена Вами в полном объеме.
4 августа 2011 г. сумма задолженности по рублевому счету была списана с баланса Банка, счет закрыт. В настоящий момент задолженность по данному счету не погашена.
В соответствии с требованиями пункта 5 статьи 226 Налогового кодекса Российской Федерации, после списания задолженности с баланса, Банк сообщает в налоговые органы о возникшем доходе и информацию об отсутствии возможности удержания Банком, как налоговым агентом, исчисленной суммы налога на доходы физических лиц (НДФЛ), и о передаче суммы налога в налоговые органы на взыскание.
С сотрудниками ДО «Красносельский» проведена разъяснительная беседа.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства.
С Вами неоднократно пытался связаться представитель Банка, но, к сожалению безуспешно.
Для урегулирования данной ситуации Вы можете:
— самостоятельно исполнить требования налогового законодательства в части декларирования доходов и уплаты в бюджет обозначенной Вам в информационном сообщении Банка суммы НДФЛ.
— погасить задолженность перед Банком. В случае осуществления такого погашения задолженности сведения о получении дохода будут отозваны Банком из налоговых органов.
В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов Вы можете обращаться к заместителю управляющего ДО «Красносельский» или в любое удобное для Вас отделение Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью