3
Здравствуйте! Брали кредит на сумму 150 т. руб., решили досрочно погасить. При этом соблюдали все правила, досрочного погашения. Позвонили по горячей линии, нам сообщили сумму досрочного погашения, на тот момент 144,170,42коп. В этот же день т. е. 19.09.2011 г. внесла сумму 144,180руб. через банкомат г. Екатеринбурга по ул. 8Марта,101. При внесении суммы банкомат выдал чек что произошла ошибка. Содрудники банка предложили написать заявление и приложить к нему чеки, которые мне выдал банкомат, это я зделала,при этом не оставив мне ксерокопии. Убеждая что денежные средства поступят на счет и вопрос будет урегулирован в пятидневный срок. А так же мне сообщили по горячей линии, что на тот момент у меня есть переплата в сумме 500руб., которые я могу успешно получить. Проходит 5 дней, нет звонка, я жду. Проходит две недели жду,(мне же говорили что может быть и дольше), но когда прошла еще неделя, мое текрпение просто иссякло. Самое интересное: при прибытии в филиал банка по ул. 8Марта,101 мне сообщают, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ МОЕ ПОТЕРЯНО!? Соответственно его некто не рассматривал! И кредит естественно досрочно не погашен, А ПРОЦЕНТЫ ИДУТ!!! И мне предлагают написать еще одно заявление с такимже сроком рассмотрения! Производить дополнительную доплату я не собираюсь, потому что кредит был своевременно, досрочно, полностью погашен. Своей вины, в работе и обслуживании сотрудников банка, я не вижу.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и некорректное консультирование сотрудника офиса Банка. Ваше заявление будет рассмотрено Банком в кратчайшие сроки. В случае если все факты, указанные в Вашем обращении, будут подтверждены, денежные средства, удержанные банкоматом, будут зачислены на Ваш счет, задолженность по кредитному договору будет отменена и Договор будет закрыт датой 26.09.2011 г. О принятом Банком решении Вам будет сообщено дополнительно.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
нескачивается полис осаго Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью
Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью