Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, проблема следующая. Сбербанк-онлайн Функция "перевести организации". Сначала по номеру…

01.11.2011 18:47
0
Сбербанк

Здравствуйте, проблема следующая. Сбербанк-онлайн
Функция «перевести организации». Сначала по номеру счета и прочим реквизитам, банк сам определеят название организации. Однако, после того как я ввожу отправляемую сумму и нажимаю «продолжить» поле «наименование» у «получателя» вдруг исчезает. И появляется надпись в красной рамочке «Пожалуйста, введите название организации, которой вы хотите перевести деньги». Но поля, в которое можно было бы ввести это название нет. Как это исправить и все же перевести средства?

Добрый день, уважаемая Елизавета Игоревна!

Спасибо Вам большое за Ваше письмо и описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании услуги Сбербанк Онлайн. Это позволит нам подробно разобраться в причинах произошедшего и принять меры для исправления ситуации. Если у Вас подключен Сбербанк Онлайн, и до некоторого момента все работало исправно, а сейчас нет, для исправления проблемы я рекомендую Вам направить обращение через обратную связь банка по следующей ссылке: https://ok.sberbank.ru.

 
При регистрации обращения подробно внесите Ваши данные во всех формах, обязательно указав Ваши ФИО, номер Вашей карты, по которой Вы получаете доступ к системе, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, Ваш номер телефона, и кратко опишите произошедшее. Все обращения, зарегистрированные через обратную связи попадают в централизованную систему обработки обращений клиентов, откуда перенаправляются в ответственное подразделение для изучения и исправления проблемы, с которой Вы столкнулись. На выполнение проверки может потребоваться приблизительно одна-две недели, более точно срок, к сожалению, я предсказать не могу, он может различаться в зависимости от конкретной ситуации, но в любом случае по Вашей жалобе будет проведена проверка и Вам обязательно будет направлен ответ.
 
И позвольте мне извиниться перед Вами за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
 
С уважением, Михаил Беляев.
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью

Как вернуть доступ к сберу
Сбербанк

ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью

работа приложения окко
Сбербанк

у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

№241023-7001-652138 Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Номер обращения 241103 7001 052753 Читать полностью

Какие последствия отказа от российского гражданства для имеющейся ипотеки по господдержке
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее оформили в квартиру в ипотеку по господдержке. Что будет с ипотекой, ес... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

Здравствуйте!вопрос по передаче автомобиля в залог банку ,банк не принял авто в залог ,в приложении указано что не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие нового вклада

После закрытия вклада не вижу полную сумму - вклад + проценты. Прошу связаться для уточнения +79857671222 Читать полностью

С моей карты списали без спроса 999 рублей.
Сбербанк

Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Совком банк МОШЕННИКИ
Совкомбанк

Ну я вам написал, только что толку в ответ будет тишина как и всегда  Читать полностью

11.11.2024 Другое
Блокировка карты, счёта и личного кабинета
Совкомбанк

Банк заблокировал карту, счёт и личный кабинет при переводе денег СЕБЕ, а не третьим лицам! Пришёл ответ о разблоки... Читать полностью

Реферальная программа
Т-Банк

Другому пользователю направил ссылку на подключение Т-Мобайл.Тк ему не нужен был переход на номер т-мобайл, а нужен... Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации,можно ли как то разобраться и восстановить карты.
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Снятие блокировки ЦБ по 161 ФЗ
Совкомбанк

> Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения п... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как мне сделать ссылку на мой отзыв?
Альфа-Банк

Не получается, не пойму где именно ссылку скопировать Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как вывести свои деньги с счета ??
Совкомбанк

добрый день ! Пожалуйста решите эту проблему , я уже месяц не могу получить деньги с вашего Совкомбанка, мне заблок... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Списали комиссию о которой я не была проинформирована
Альфа-Банк

Добрый день!Вчера мною была осуществлена покупка в Фианит-Ломбард на сумму 16808 р (чек имеется,покупка была оплаче... Читать полностью