3
Добрый день,
28.10.2011 обращалась с вопросом (текст ниже), спасибо вам за ответ, только вы не ответили на основной вопрос: должна ли я по правилам вашего банка платить за обслуживание карты, штрафы и другие платежи по карте которой я ни разу не воспользовалась?
В настоящее время с меня требуют уже 1700 руб.
<<Добрый день,
Как и многие здесь хочу вернуть Megacard, ни разу ею не пользовалась, не активировала, в банкомат ни разу не вставляла, нигде не регистрировалась,никому не передавала.По телефону мне сказали что я должна оплатить 987 руб за годовое обслуживание и еще какой-то штраф. Потому что карта была актривирована. только непонятно где и кем. Вопрос, почему я должна платить за годовое обслуживание карты, которой ни разу не воспользовалась и пользоваться не собираюсь?
И куда можно обратиться по вопросу аннулирования этого долга? потому что платить за непользование картой намерения нет.
Спасибо,
Виктория (Москва)>>
Добрый день, Виктория!
Согласно «ПРАВИЛ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ КАРТ, ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ КАРТ И РАСЧЕТНЫХ КАРТ С РАЗРЕШЕННЫМ ОВЕРДРАФТОМ ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (http://www.crediteurope.ru/files/Cards/Pravilaactive.pdf):
«5. Клиент обязан:
5.4. Обеспечивать своевременное внесение на Счет суммы денежных средств, достаточной для погашения Минимального платежа или Задолженности, в соответствии с действующими Тарифами и настоящими Правилами, а именно:
5.4.1. при наличии Задолженности по Расчетной карте с разрешенным овердрафтом обеспечить поступление на Счет не позднее Даты платежа суммы, равной сумме Задолженности на Дату формирования последней Выписки; 5.4.2. при наличии Задолженности по Кредитной карте и/или Расчетной Карте с разрешенным овердрафтом с возможностью погашения задолженности минимальными платежами обеспечить поступление на Счет не позднее Даты платежа суммы не менее суммы Минимального платежа на Дату формирования последней Выписки, в размере суммы Задолженности на дату внесения средств. Средства, поступившие сверх суммы Задолженности по Кредитной карте, не могут быть использованы при совершении расходных операций по Карте. В этом случае указанные средства будут использоваться в счет погашения будущей задолженности по Счету Клиента по мере образования данной задолженности.
5.10. Обратиться в Банк любым из доступных способов (по телефону или лично) для получения информации по Выписке не позднее, чем по истечении 20 (двадцати) календарных дней от Даты формирования Выписки, если она не поступит Клиенту по адресу фактического проживания Клиента или Электронной почте, указанным в Заявлении. Неполучение Выписки не освобождает Клиента от выполнения им своих обязательств по Договору и своевременного погашения Задолженности или Минимального платежа перед Банком.
11. Погашение задолженности, начисление и уплата процентов 11.2. Клиент погашает Задолженность, Минимальный платеж и/или Ежемесячный платеж до Даты платежа включительно, в соответствии с Выпиской, сформированной Банком.
14. Действие договора и прочие условия
14.1. Договор вступает в силу с момента принятия (акцепта) Банком предложений (оферт), изложенных в Заявлении на получение Карты, и (в случае предоставления Клиенту Кредита) акцептования Клиентом предложения Банка о размере Кредитного лимита, указанного в Разрешении на активацию».
Также Вы имеете право написать письменную претензию в отделении нашего Банка на отмену начисленной комиссии, которая будет рассмотрена в индивидуальном порядке.
Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью
скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью
можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью
16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью
Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью
Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью
Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью
Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью
Здравствуйте!Поздравляю Вас лично, а так же веськоллектив банка с прошедшими празниками! Желаю успехов, процветания... Читать полностью
В Долгопрудном на Лихачевском проспекте в ТЦ «Конфитюр» стоит ваш банкомат. С тех пор как его проставил... Читать полностью
ваш график работы после нового года 2012.спасибо Читать полностью
Здравствуйте я ни как не могу зарегистрироваться на сайте вашего банка,помогите!!!!!!!у меня финансовая карта получ... Читать полностью
какой у вас режим работы с 1 по 10 января и каких отделений г. Москвы Читать полностью
здраствуйте, а какая может быть причина того что в один прекрасны момент примерно недели три назад перестали приход... Читать полностью
Здравствуйте. На телефонный номер звонят и приходят смс сообщения о наличии задолженности по кредиту. Но ни какие к... Читать полностью
какой у вас процент на потребительский кредит?акие нужны документы,если мне нужно 90000 т. р.на срок 10 месяце... Читать полностью
Мой муж брал в кредит (Европа банк) телефон. Не платил банку в последствии чего был суд и приставам была выплачена... Читать полностью
Возможно ли картой Кредит Европа Банк оплатить туристиччческую путевку, если можно, то в каких турфирмах.В каких ма... Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью
Добрый день! 10 марта мой отец прошёл по реферальной ссылке и получил карту ВТБ. При оформлении пенсии на карту, оп... Читать полностью
Добрый день.17.12.2024 я стал зарплатным клиентом в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью
А куда придет уведомление? Читать полностью
Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью
Результата не последовало! Ответа нет. Просят с 12-13 переводы от кого им. В документах. Как могу у не знакомых мне... Читать полностью
Добрый день. Закончился срок действия пакета услуг Домклик Плюс (пропусил сообщение от банка). ставка увеличился на... Читать полностью