0
Добрый вечер!Являюсь клиентом вашего банка с 2008 года. Брал кредит наличными и Карту. Кредит наличными погашен (дата закрытия 24.09.2010г), кредит по карте тоже был погашен (01.03.2011 г.). Далее банк заменил карту на новую. 18.08.2011 г. снял 20 т. р. стал звонить в банк с просьбой прислать выписку по карте с указанием минимального платежа. Пообещали и… забыли. Выписку так и не прислали. Сколько не звонил, ничего конкретного, то программа висит, то еще что-то. В итоге таки обрадовали:-«У вас просрочка платежа, карта заблокирована!». Внес 5 т. р. (по рекомендации сотрудника банка) 25.10.2011 г., сказали что этого должно хватить на покрытие штрафа за просрочку платежа и сам платеж. Карта была разблокирована. В вашем банке у меня еще один кредит наличными взятый 07.09.2011 г., просрочил второй платеж на 5 дней (оплатил 12.11.2011г в кассе Люберецкого филиала). Причем сумму к оплате мне так и не смогли назвать, сколько я не добивался, сотрудники просто кивали друг на друга. Пришлось платить наобум (вместо 9285.03= заплатил 13 т. р. по словам сотрудников банка этого должно хватить на штрафы). На просьбу дать выписку, движение по счету, и расшифровку процентов и штрафов по карте и кредиту наличными сотрудники не реагируют, вернее реагируют.. отказом! Звонят из КА «Пристав» с угрозами
требуют до 16.11.2011 г. выплатить всю сумму взятого кредита наличными и кредит по карте. То есть отдать все и сразу. В банке посылают к коллекторам (только не понятно почему???). Коллекторы не являются кредитной организацией и банковской лицензии у них нет (кредитный долг может быть продан только другой кредитной организации),а по сему у КА нет права на выкуп долга-цессию, у банка и КА есть только агентский договор, и все кредитные отношения у меня могут быть с банком и только с ним! Туда же — ст. 382 ч. 3 и ст. 385 ГК РФ. Коллекторы в свою очередь посылают в банк. Замкнутый круг. Так что же все таки делать?! В график платежей я вернулся. Платить по графику или отдавать все сразу?
Уважаемый Чарчян Алексей Липаритович,
После проведения внутреннего расследования по Вашему запросу, предоставляю Вам следующую информацию:
Если Клиент более двух раз несвоевременно выполнил свои обязательства перед Банком, то Банк имеет право передать права по взысканию долга третьим лицам. В связи с этим, Ваше дело было передано в Долговое Агентство Пристав.
Рассмотрев Вашу заявку на возможность отзыва дела из коллекторского агентства, Банк принял положительное решение и в течение недели дело будет возвращено в Банк.
Банк рекомендует заблаговременно вносить ежемесячные платежи, не допуская просроченной задолженности. Напоминаю, что своевременное погашение кредитного договора благоприятно влияет на Вашу кредитную историю.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Здравствуйте! 11.11.24г. порекомендовала другу дебетовую карту. По условиям программы лояльности, я должна была пол... Читать полностью
Здравствуйте! у меня заблокировали карту не могли бы вы мне помоч Читать полностью
Костик Андрей Андреевич, 01.07.1963 г. р. договор 804423 от 07.07.2023 мне одобрены 31.10.2023 реструктуризация кре... Читать полностью
Запрос по дыре безопасности мурыжили месяцами ТМ и потом пришло смс CR-14017590 уже закрыт, такова суть и что то та... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите причину блокировки карты (2200701372456217) и не возможность повторно заказать карту? Читать полностью
Я гражданин Белоруссии вынужден выезжать работать в РФ,так как нет работы на родине ! Естественно работаю не официа... Читать полностью
Спасибо, ожидаю Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/#bankAnswer Н... Читать полностью
Вот уже третью наделю я борюсь за праву получить реструктуризацию по кредитам. На сайте от банка получаю только отп... Читать полностью