3
В середине сентября из центрального офиса банка Траст позвонили супруге(у нее дополнительная карта) и сказали,что в Великобритании произошла попытка незаконного съема средств со счета.Проверили баланс в банкомате-пропало почти 3000 долларов США и банкомат задержал карту.Через месяц дали ответ из банка, что мы виноваты сами,т.е.передали карту другому лицу и по этой причине в возврате средств отказали.Но как мы могли за несколько часов доставить карту из Лондона в Мурманск(где она была задержана банкоматом).За это время узнали,что мы далеко не одни.География краж также впечатляет:Англия,Украина,Аргентина,Эстония. И всем банк Траст присылает подобные отписки.НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ТРАСТЕ,У ВАС ИХ УКРАДУТ.И БАНК ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ В ВОЗВРАТЕ.Нам они даже отказались выдать справку,что карта была задержана банкоматом банка в Мурманске.Также в банке сказали, чно наш случай не страховой.Где же правду найти?Только через суд?
Добрый день!
Банк ранее предоставил развернутый письменный ответ на Ваше заявление об опротестовании операций по пластиковой карте.
Согласно пункту 8.1.2. «Условий предоставления и обслуживания расчетных банковских карт» Держатель карты несет весь риск материального ущерба в случае передачи Банковской карты в пользование и/или разглашении информации о ПИН — коде и/или номере Банковской карты третьим лицам, а также до момента уведомления Банка, в случае Утраты Банковской Карты.
Указанные Вами операции были совершены в банкомате с подтверждением ПИН-кода, при этом магнитная полоса карты была считана корректно, ПИН-код не подбирался, что свидетельствует о нарушении условий сохранности информации о номере карты и ПИН-коде.
Информации о необходимости блокировки пластиковой карты до момента совершения операций от держателя в Банк не поступало. В связи с вышеизложенным Вам было отказано в возмещении средств, снятых со счета пластиковой карты.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью
Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью
30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью