14
Уважаемая Елена Борисовна!! Согласно нашей с вами телефонной беседе мы с Оксаной Сергеевной приехали в Дзержинский
Елена Борисовна! Ради Бога помогите нам привести все бумажные дела с банком в надлежащий вид.. сил уже просто нет. Если и Вы не можете повлиять на ситуацию, к сожалению выход у нас один-добиваться правосудия! Будем убивать свое время, которое могли бы потратить на работу,приносящую какой то доход, на поездки в прокуратуру.
Я очень надеюсь на взаимопонимание! Буду Вам очень признательна,если Вы перезвоните нам еще раз! Пожалуйста!!
С уважением,
Романцова Евгения Евгеньевна
Евгения Евгеньевна, добрый день!
Мы провели расследование по факту отказа сотрудником офиса НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Дзержинск в приеме от Клиента Банка заявления на возможность проведения реструктуризации по кредитам. Было установлено, что сотрудник офиса необоснованно отказал в приеме заявления Клиенту. Данный сотрудник 22.11.2011 г. был уволен по причине наличия неоднократных замечаний к его работе. Управляющий офиса связался с Клиентом и сообщил о возможности оформления заявления. Также со всеми сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа о порядке работы с заявлениями Клиентов.
Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в офис Банка.После получения от Клиента заявления на возможность проведения реструктуризации оно будет рассмотрено уполномоченными сотрудниками Банка.
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 8.2 Условий предоставления и обслуживания кредитов все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя. Изменение таких обстоятельств не может являться основанием для неисполнения Клиентом обязательств.
В случае ненадлежащего исполнения Заемщиком обязательств Банк вправе потребовать полного погашения задолженности, в том числе и в судебном порядке. Рекомендуем Вам в кратчайшие сроки решить сложившиеся финансовые проблемы и в дальнейшем оплачивать кредит согласно Графику платежей.
Если Клиент испытывает длительные финансовые затруднения, Банк в индивидуальном порядке может рассмотреть по письменному заявлению возможность предоставления нового кредитного продукта для реструктуризации задолженности по текущему договору и уменьшения кредитной нагрузки с предоставлением кредитных каникул (до 6 месяцев) и/или уменьшением ежемесячного платежа с увеличением срока кредита.
Клиенту необходимо лично обратиться в филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) для получения информации по программам реструктуризации задолженности и оформления «Заявления о рассмотрении Банком возможности реструктуризации ссудной задолженности» О необходимости предоставления дополнительных документов о финансовых затруднениях Клиенту в каждом случае необходимо уточнить у сотрудников, принимающих Заявление.
Напоминаем, что реструктуризация задолженности Заемщика не является обязанностью Банка и может быть предоставлена в индивидуальном порядке при наличии соответствующей возможности у Кредитора. Банк также имеет право отказать в предоставлении реструктуризации и требовать исполнения обязательств по текущему Кредитному договору в полном объеме.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается. Читать полностью
Карта халва была получена 17/10/24г, по ней не производилось ни единой операции, более продуктов конкретно совком б... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я написал отзыв , выложил его и сразу же поступил ответ, что отзыв не... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил о... Читать полностью
Добрый день/ Вопрос: почему на мои обращения CR-13804889 и user-580320137415 банк дает один и тот же ответ. В обяз... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Никуда ездить я не буду, я вас не просила открывать счёт. Закрывайте счёт, даю свое согласие на закрытие счета. Читать полностью
По какой причине отзыв не зачтён? Писала отзыв для Альфа-банка Читать полностью
Здравствуйте, что надо дополнить в отзыве? Пришло такое письмоДата есть, имя сотрудника есть, скрины прикрепила, за... Читать полностью