2
Здравствуйте, Елена. Обращаюсь к Вам по просьбе моей соседки. Ею была получена кредитная карта на основании Анкеты на получение карты, оформленной в офисе Банка, получен ПИНкод, однако она не успела воспользоваться данной картой, т. к. в тот же день сломала ногу и в течении 2.5 мес. будет недееспособна. Может ли она отказаться от оформленной кредитной карты, т. к. у нее не будет финансовой возможности погашать данный кредит. В офисе банка на консультации мне сказали, что отказаться от кредита нельзя и убедительно просили предеть ПИНкод и карту ближайшим родственникам, что бы они сняли деньги.
Ольга, добрый день!
Следует понимать, какой продукт был оформлен Вашей подругой.
Если она оформила кредитную карту с установленным Банком кредитным лимитом, то никто не принуждает Клиента пользоваться заемными средствами в пределах данного лимита. Клиент может оставить кредитную карту у себя и не снимать средства карты. При этом если по карте подключена платная услуга СМС-справка по счету, клиенту необходимо ее оплачивать ежемесячно. При отсутствии задолженности по карте Клиент может подать в офисе Банка заявление о ее закрытии.
Если она заключила кредитный договор и оформила кредит наличными (кредит на неотложные нужды) с последующем зачислением суммы предоставленного кредита на расчетную (дебетовую) карту, то кредит уже предоставлен Клиенту и зачислен на карту. Отказаться от кредита нельзя, можно осуществить его досрочное погашение в ближайшую дату платежа, разместив сумму, необходимую для досрочного погашения, на счете Заемщика. Уточнить сумму, необходимую для досрочного погашения, Клиент может в Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Какую еще вам нужно информацию? Я веду с вами переписку с 12 апреля, за это время уже описал возникшую ситуацию и с... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Не звоните мне, не пишите смс, не отправляйте рассылки, не связывайтесь со мной, вычеркните мой номер телефона. Еще... Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Только ответа нет никакого по этим запросам... Читать полностью
Заблокировали карту не могу воспользоваться деньгами то просят авторизоваться через госуслуги то фото паспорта то в... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день, хочу решить проблему мне каждый день названивают от имени Альфа Банка и говорят о какой-то задолженнос... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью