2
Добрый вечер, Михаил! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Мы с супругом подали документы на получение жилищного кредита в 20х числах октября 2011 г., супруг является держателем зарплатной карты «Сбербанк России». Кредитный инспектор уведомила нас, что заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. По прошествии около 2 недель (08.11.2011г) нам позвонили из банка и попросили подъехать для подачи повторной заявки, объяснив это изменением процедуры рассмотрения заявки (не на местном уровне, а через Москву). Мы подъехали в этот же день. 10.11.2011 г. нам сообщили о положительном решении. 21.11.11 мы подписали предварительный договор купли-продажи на найденную квартиру, предоставили все документы в банк. 24.11.11 юристы банка обнаружили неточности в договоре, которые были устранены 25.11.11. Документы были отправлены в Москву на рассмотрение 29.11.11 г. До 7 декабря не было ответа, кредитные инспекторы не могли пояснить, почему вместо обещанных 3 рабочих дней заявка рассматривалась 7 дней. Как в последствии выяснилось — ими была допущена ошибка при подаче заявки в Москву. 07.12 пришёл положительный ответ (с их слов) и теперь документы снова проверяют местные юристы (нам пояснили, что данная процедура занимает 1 сутки). Сегодня уже 09.12.11г, ответа мы получить не можем. Завтра у юристов нерабочий день (суббота) — так что ожидать нам тоже нечего. С продавцом квартиры у нас было заключено соглашение с внесением залога до 5 декабря (2 недели). И как Вы понимаете,сроки уже не терпят. Вопрос в следующем: сколько времени по нормативным документам Сбербанка занимает процедура одобрения кредита на конкретную квартиру (стоимость квартиры полностью соответствует ранее поданной заявке на жилищный кредит), сколько времени после одобрения заявки рассматривают юристы на местном уровне, какие ещё процедуры должны быть до подписания кредитного договора, когда нам ждать ответ и что нам обещать продавцу???
С уважением, Екатерина.
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Как правило, проверка объекта недвижимости занимает не более двух недель и текущая проверка на местном уровне является последней из необходимых. Если Вы всё ещё не получили результатов рассмотрения заявки, я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете более подробную информацию о ситуации на почту zabota@sberbank.ru, чтобы мы смогли подробно разобраться в причинах, по которым Вам всё ещё не был дан ответ. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы подавали документы, и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3446658».
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Добрый день. Купер отменил несколько заказов подряд и заблокировал аккаунт. По какой причине? Что за беспредел ? Ве... Читать полностью
Значит только банки ру видят.Тут я не буду писать личную информацию.Ладно, закрываем вопрос.Просто интересно было у... Читать полностью
заказ от 13.12.2024 номер доставки 954 758 665 2858Обращение на сбермегамаркете №4212083 от 05.01.2025г.Обращение в... Читать полностью
Прошло 180 дней просрочек не допускала , кредитная карта заблокирована до сих пор ! 3 день пишу тишина Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад произошло списание по указаному договору, который находится под кредитными каникулами.... Читать полностью
Здравствуйте! 31.12.24г.перевела баллы Сбер спасибо на счет РЖД бонус, сегодня 07.01.25г. баллы на счет не зачислен... Читать полностью
А как понять, работает этот ваш профильный отдел или нет? Кроме ответа подождите нет никакой конкретики. Сейчас это... Читать полностью
почему не пришло вознаграждение за страховку? Читать полностью
Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью
Здравствуйте проблема с графиком платежей не решенатолько каждый день приходят сообщения с новой датой Читать полностью
Нет данных по кешбэку ни в декабре, ни в январе. У вас в банке все сотрудники ушли? Читать полностью
Добрый день!Из каких банков доступно пополнение кошелька Банки.ру без комиссии в 2025 году? Читать полностью
4.01.25 я переве деньги в сбербанк. Деньги со счета ушли мгновенно, а в сберанке их до сих пор нет. Читать полностью
Как разблокировать карту сбербанк на какие почты отправить Обязательсво Читать полностью
Так это не сервис , а полное его отсутствие Читать полностью
Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью