14
Здравствуйте!
Я бы хотела прояснить совершенно непонятную для меня ситуацию. В начале августа (!) 2011 г. на заправке Лукойл (на Алтуфьевском ш.) я заполнила анкету на получение кобрендинговой карты Петрокоммерц-Лукойл. Т. к. я являюсь активным пользователм данной сети заправочных станций, а Банк Петрокоммерц знаю как партнера компании, в которой работаю, без сомнения решила поменять имеющуюся карту другого известного Банка на предложенную, понимая свои выгоды.
На дворе декабрь, а карты у меня до сих пор нет!
Как бывший банковский сотрудник, я знаю, что у каждого Банка есть определнные регламенты по изготовлению пластика, поэтому опомнившись спустя месяц, сама (!) позвонила в Банк. Изложила ситуацию оператору, после чего мне очень быстро перезвонила милая девушка, которая сообщила, что в связи с большим спросом на данные карты, меня просят еще подождать. И вот такая история повторялась 3 раза!!! Я сама звонила в Банк, мне перезванивали, обещали все уточнить и на этом все! В последний раз сотрудница Банка сама недоумевала, где же моя карта, но на этом так же — все!!
Скажите, каким должен быть спрос, чтобы карточку готовили больше 4-х месяцев?? Считаю это абсолютно возмутительным! Мне даже не удосужились перезвонить с более конкртеной информацией после моих звонков с вопросами! При этом, я регулярно вижу, как на заправках люди расплачиваются этими картами, т. е. кому-то повезло их получить. Желание менять Банк у меня пропала, но хотелось бы как минимум понимать, куда делись мои персональные данные и есть ли в природе карта Петрокоммерц-Лукойл, оформленная на мое имя??
Раиса, добрый день.
Приносим извинения за столь длительный срок изготовления ко-бренд карты, это было связано с техническим сбоем.
Ваша банковская карта «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard» будет изготовлена в ближайшее время, о чем мы Вам обязательно сообщим.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
У меня с зарплатной карточки (карточка сбербанка) списываются 7 числа деньги на кредит, т. е. сначала их списы... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,какая сумма дохода должна быть для оформления ипотеки на приобретение котеджа(ИЖС),... Читать полностью
Здравствуйте,Наталья.Являюсь держателем карты Сбербанка Мобил банк.Могу ли я самостоятельно пополнить счет карты,не... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я В ПЯТНИЦУ ЗАПОЛНЯЛА ОНЛАЙН АНКЕТУ НА САЙТЕ ВАШЕГО БАНКА НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ НО ПОКА НИКТО МНЕ НЕ ЗВО... Читать полностью
Здравствуйте можно ли оформить онлайн заявку на кредитную карту отп банка,если да то как это сделать? Читать полностью
я получил сообщение что выслана кредитная карта и истекает срок активации,но карту по почте я не получал. Читать полностью
Добрый вечер,Наталья,у меня такой вопрос,как узнать свою кредитную историю по кредитной карте полученной после пога... Читать полностью
могу ли я получить карту, если я нахожусь в декретном отпуске, и уходила в декрет не с предприятия, но получаю детс... Читать полностью
Моя сбербанковская рабочая карта была перевыпущена в связи с неисправностью. При перевыпуске номер карты изменился.... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья. В счете-выписке мне пишут, что есть доступные средства, но срок действия карты закончился, а... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаласт с запросом о выводе созаемщика с ипотеки. Все запрашиваемые документы отправила 25. 03.25.... Читать полностью
Я попытался выпустить платежный стикер в приложении Т Банка - не получилось. Написал в чат поддержки и там мне сказ... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
У меня получилось отправить отзыв, за вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью