25
Николай! Я — та самая Тамара, которая задавала 10 декабря вопрос в связи с несогласием с тем, что банк проводит навязанную маркетинговую кампанию за счет клиентов.
Во-первых, на мой вопрос Вы так и не ответили, лукаво уведя в сторону и сказали, что, оказывается, я сама в этом и виновата.
Во-вторых, СМС мне пришла на 50 руб оплаты, а Вы уже пишете о 75 рублях. Это что — одна рука не знает, что делает вторая? Или завтра уже напишете о новой сумме, раза в 3 большей?????
А это происходит по одной-единственной причине: у меня нет ДОГОВОРА с банком!!!!!! Поэтому разные отделы берут цифры с потолка, а я не могу ничего по этому поводу сказать, вы ведь в банке ЗАСЕКРЕТИЛИ то, что должны ЗНАТЬ КЛИЕНТЫ!!!!!
Еще раз:::: пришлите мне ДОГОВОР!!!! Я хочу знать права и обязанности банка и свои!!!!!
Уважаемая Тамара,
Сотрудники Банка Вас информировали о том, что ранее подписанный договор на кредит и является основанием выдачи кредитной карты. Отдельного договора на кредитную карту нет.
Что касается суммы оплаты по Вашей карте, Вы можете оставить запрос на сайте нашего Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ с указанием Ваших личных данных (ФИО, номер договора и контактный номер телефона) либо обратиться по телефону горячей линии 981 0 981.
Если Вы считаете, что данная комиссия была начислена неправомерно, Вы можете оставить письменное обращение в отделении Банка после чего Вам будет предоставлен официальный ответ Банка.
Адреса отделений в Вашем городе:
344092, г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский район, бул. Комарова, д. 9/4,
344037, г. Ростов-на-Дону, Пролетарский район, ул. 20-я линия, дом № 4/3/13,
344011, г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 93а/220,
344002, г. Ростов-на-Дону, Ленинский район, пер. Соборный, дом № 17/53/56, литер А.
Также информация об офисах Банка, графиках работы размещены на сайте http://www.rencredit.ru/address/.
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Ничего не изменилось за 4 дня обращения в поддержку вопрос не решён, https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью
В субботу 16 ноября заблокировали карту "в связи с проведением сомнительных операций". До этого в пятницу я всего л... Читать полностью
Здравствуйте,удалила свой профиль в банки.ру,так как от моего имени постоянно кто-то подаёт заявки на кредиты в раз... Читать полностью
Заблокировали удаленное обслуживание так как 3я сторона получила доступ к счету , по номеру на горячей линии сказал... Читать полностью
Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью
Я оставила отзывы о банке 06.11.2024 г. Почему они не зачтены? Читать полностью
Прежде чем писать, что все работает, нужно проверить. Так что ваш ответ ранее, что чат работает, это ВРАНЬЕ. Так ч... Читать полностью
После разблокировки карт, перешедших из Хоумкредита они вообще пропали из приложения и в вебверсии личного кабинета... Читать полностью
Мне поступил платёж по обмену криптовалюты на бирже Bybit. На следующий день, отправитель запросил рубли с моего сч... Читать полностью
Хочу задать такой вопрос!!!! За какое такое обслуживание с моей карты снимают деньги? Это просто ужас какой то , за... Читать полностью