41
Проблема! Не могу попасть в Личный кабинет Сбербанк Онлайн — красное окно о каких-то проблемах(Сеанс работы в системА (так и напечатано) прерван в связи с ошибкой в работе системы. Повторите ввод данных…:). Кроме того, все браузеры отказывают в лояльности к этой странице, предупреждая об опасности (только что скачала Хром — то же самое: Сертификат безопасности для этого сайта не является проверенным. Вы только что пытались открыть esk.sbrf.ru), отсутствует фирменный зелёный значок в левом углу строки… Банк ОНлайн работает или нет? Уже звонила в службу поддержки, ничего объяснить не смогли, кроме как «возможно это у вас в регионе или кэш или куки). Ответьте просто -
1) доступ «есть- нет»;
2) страница взломана и пользоваться ей небезопасно;
3) у вас технические работы.
Это всё!
Добрый день, уважаемая Елена!
Учитывая Ваше описание ситуации, верным является второй вариант. У Вас на компьютере находится вирус, который подменяет настоящую страницу Сбербанка Онлайн поддельной и, когда Вы вводите Ваши идентификатор и пароль для входа на данной странице, они отправляются мошенникам. Поэтому, в первую очередь, я рекомендую Вам заблокировать идентификатор и пароль, которые Вы используете для входа в систему, чтобы мошенники по Вашим данным не смогли получить доступ к Вашим средствам. После этого Вы сможете получить новый пароль через банкомат или в офисе банка, но я не рекомендую Вам его использовать, пока Вы не исправите проблемы, которые принёс Вам вирус.
Так же, если Вам будут поступать звонки от сотрудников банка, сообщающих, что в системе неполадки и Вам необходимо сообщить им (либо ввести на поддельном сайте) одноразовые пароли, которые поступят на Ваш телефон — не верьте, это мошенники. С помощью данных одноразовых паролей они подтвердят операции по выподу средств с Ваших счетов и карт.
После блокировки аккаунта я рекомендую Вам выполнить следующие операции, чтобы избавиться от вируса:
1. Необходимо найти файл hosts, который находится на Вашем компьютере в папке: C:/Windows/system32/drivers/etc/ . Откройте его с помощью блокнота, кликнув на него правой кнопкой->Открыть с помощью->Блокнот (или Notepad) или просто Открыть, а дальше Вам будут предложены программы, выберите среди них Блокнот.
В Файле есть строки, начинающиеся с символа #, на них внимания не обращаем. После них у Вас должна быть следующая строка «127.0.0.1 localhost». Если после данной строки есть ещё какие-либо, особенно упоминающие сайт esk.sbrf.ru, удалите их. Лучше, если останется только «127.0.0.1 localhost» и пустота после неё. После этого сохраните изменения и закройте файл.
2. Зайдите Пуск-> Выполнить, наберите там cmd. Откроется чёрное окно. Введите в нём без кавычек «ipconfig /flushdns». Это сбросит сохранённые на компьютере сопоставления имён сайтов к их адресам. После этого, возможно, понадобится перезагрузка компьютера.
Если данные действия не исправят ситуацию и браузеры будут всё ещё сообщать о недостоверном сертификате, значит вирус всё ещё находится на Вашем компьютере. Рекомендую Вам установить хотя бы 30-ти дневную полную версию любого известного антивируса, например, антивирус Касперского (http://www.kaspersky.ru/trials?chapter=186545270) и полностью проверить компьютер. Если и это Вам не поможет обязательно напишите мне.
Так же рекомендую Вам прочитать предупреждение от службы безопасности банка о мошенничестве со Сбербанком Онлайн: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/warning/
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Уважаемые сотрудники службы поддержки, Прошу разблокировать доступ к моему аккаунту в Сбербанк Онлайн. Ранее был на... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатил с кредитной карты сбербанка задолженность по исполнительному производству в госуслугах. Ввел... Читать полностью
Добрый день. В 24.04.2025г. мной была оформлена заявка на кредитную карту 120 дней без %, в подарок за оформление д... Читать полностью
Добрый день сегодня 11.07.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 61 807,05 коп ,которая является... Читать полностью
Проблема не решена. Обратилась к работодателю. Бухгалтер написала нашему менеджеру по зарплатному проекту. Менеджер... Читать полностью
Странно. Письмо я вам отправила 06.07.25, в исходящих оно у меня есть. Но надобность в вашем содействии, к счастью,... Читать полностью
Добрый день. Уже больше недели жду от вас ответ, а его все нет Читать полностью
Что проверили, создали 4 обращение, очередное бездействие, мне на них никто не отвечает!!! Читать полностью
Вам нужно ответ сбербанка? Читать полностью
Как изменить номер счета с 40914810 на 40817810 Читать полностью
в сплит у меня карта с лимитом, подтвержденная госуслагами, опдатила покупку, через некоторое время поняла что това... Читать полностью
Уважаемые сотрудники службы поддержки, Прошу разблокировать доступ к моему аккаунту в Сбербанк Онлайн. Ранее был на... Читать полностью
На моей кредитке лимит 100т рублей, для выполнения условий беспроцентного льготного периода дается 3 месяца, я кла... Читать полностью
Почему-то отобразилось не всё описание проблемы. Дополняю:Но как выяснилось, 200 000 - это лимит на любые переводы... Читать полностью
08.07.2025 г. в мессенджере WhatsApp я получил сообщение якобы от моего давнего знакомого с просьбой перевести за н... Читать полностью
На моем рублевом счете есть денежные средства с закрытых вкладов. При нажатии на него для снятия денег выдает: Ваш... Читать полностью
Могу ли я делать переводы с моего счёта в Сбербанке на номер карты системы банка в Сербии? Читать полностью
не могу разблокировать счёт вашем банке просят предоставить документы которых у меня нет, а эти документы будут гот... Читать полностью
Ужас! Просто нет слов, чтобы описать мое возмущение! Заказал Playstation 5 на Ozon за 44.999, рассчитывал на новую... Читать полностью