0
Добрый день!
в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт». На момент заключения у меня уже была банковская карта (дебетовая). Я перевл через интернет банк в офисе банка совместно с работником банка часть денежных средств с этой карты на счет вкалад. Однако через примерно 20 дней обнаружил, что денежные средства были перечислены не на счет вклада, а на другой счет, который открывлася вмсете со счетом бакновского вклада для начисления на него процентов. В результате этой операции с меня была снята комиссия в размере 3% от переведенной суммы. Кроме того проценты не начислялись, поскольку деньги на счет вкалад не поступили. Я обратился в банк с претензией (18.11.2011 г.), которая по состоянию на 16.12.2011 г. не рассмотрена по существу. Кроме того, 18.11.2011 г. я перевел деньги в отделении банка на правильный счет (счет вклада).
прошу ответиь на следующие вопросы:
1. Каков срок рассмотрения моей претензии банком?
2. Каковы шансы удовлетворения моих требований в суде (возмещение убытков: возврат 3% + упущенная выгода)?
Михаил, добрый день.
Ситуация неоднозначная. С одной стороны, помощь в осуществлении перевода Вам оказывала сотрудник банка, с другой стороны, проверка правильности реквизитов, указанных для перевода, при его осуществлении через систему интернет-банка — это обязанность клиента.
Банк обязан предоставить Вам ответ на претензию в течении 30 дней.
Что касается оценки шансов на удовлетворение Ваших требований судом, я не стала бы оценивать их как высокие.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый день. У меня такая проблема. У моей матери был действующий кредит в вашем банке. Он был благополучно закрыт.... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от участия в программе по страхованию жизни и трудоспособности, к котор... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь!Ситибанк прислал карту, в почтовом ящике нашли. Я ее просто выкинула. Теперь приходят смс, что... Читать полностью
При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа (26 число) и то... Читать полностью
Здравствуйте! Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку согласно кредитному договору. Об этом узнали и... Читать полностью
В ОАО Сбербанк России доп.офис № 0137 Ульяновского отделения № 8588 был оформлен потребительс... Читать полностью
Здравствуйте! У меня украли очень большую сумму денег с карты ВТБ24 (практически, все сбережения). Поздно вечером в... Читать полностью
Здравствуйте!!!мною с мужем был взят автокредит в доп. Офисе «Черемушки» ОАО АКБ Росбанк. Во время подп... Читать полностью
Добрый день, я наследник (нас несколько) — получили все необходимые документы — пошли по месту выдачи в... Читать полностью
Здравствуйте! В 2011г взяла кредит в Альфа банке, в связи с финансовыми затруднениями не смогла оплачивать кредит и... Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью