1
Здравствуйте. Моя мама была обладательницей карты «Ашан» Кредит Европы Банка. Пользовалась преимущественно для осуществления покупок в гипермаркете «Ашан». В марте ей пришла распечатка по кредиту, где сумма кредита была намного больше, чем она брала. При выяснении обстоятельств выяснилось, что были проведены операции по съёму наличных средств с карты. При чём средства эти снимались в течении нескольких дней, с разных банкоматов г. Москвы мелкими суммами. Общая сумма снятых наличных около 26 тыс. руб. Но мама (ей 58 лет) никогда не пользовалась такой услугой, более того, она даже не знает,как это сделать. Карта находилась всегда при ней (вторым и третьим лицам не передавалась). Сразу после получения распечатки и выяснения обстоятельств мама написала заявление в милицию, заявление в Банк, что не совершала операции по съёму наличных. До настоящего времени милиция не разобралась с ситуацией, дело приостановили, а из банка постоянно поступают звонки с угрозами, обвинениями и требованием оплатить долг. Мама гипертоник и постоянные звонки с угрозами вредят её здоровью. Более того, представители Банка наглым образом говорят по телефону, что все заявления, которые мама писала в Банк, чтобы не начислялись проценты по долгу и своим несогласием по сумме кредита, который она не брала, ничего не значат, это просто бумажки. А сегодня пришла смс от этого банка, что «Ваше кредитное досье будет продано Агентству по сбору долгов через 7 дней». Что это значит? Имеет ли право Банк передавать третьим лицам информацию о долге, если уголовное дело ещё не закрыто? Почему не было суда? Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Кредитная карта была застрахована. Мама всегда вовремя платила по кредиту + страховку.
Ольга, добрый день.
Возможно, в данном случае имело место мошенничество с кредитными картами.
Отвечаю на Ваши вопросы: Да, банк имеет право передавать информацию о долге третьим лицам, если клиент подписал соответствующее согласие. Что касается страховки, то она распространяется только на те страховые случаи, которые предусмотрены страховщиком для данного вида страхования.
Возможность передать долг коллекторам у банка существует вне зависимости от того, было ли принято судебное решение или нет.
В данной ситуации Вы можете оплатить долг банку и, затем, по окончании следствия, попытаться взыскать с банка излишне уплаченную сумму в гражданском процессе. Должна Вас предупредить, что гарантировать положительное решение по такому иску невозможно. Обратиться в банк с заявлением о списании суммы долга, снятой с карты или «заморозки» процентов и штрафов на данную сумму (но следует иметь ввиду, что это не является обязанностью банка). Советовать Вам не погашать долг, я не могу, но теоретически такой вариант существует, однако, скорее всего, банк будет начислять проценты и штрафы на полную сумму долга
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
здравствуйте. я работаю на заводе. вчера у нас в цехе вывесили список работников которые должны получить банковские... Читать полностью
сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным Читать полностью
Здравствуйте Олег,я обратился в Ренессанс Кредит и кредитовал на сумму 412000 руб.Ежемесячно оплата составляет 2084... Читать полностью
жена брала кредит в Банке Пушкино. кредитная история была нормальная - все...
добрый день!жена брала кредит в Банке Пушкино. кредитная история была нормальная — все оплачивали, пока он не... Читать полностью
Я подала заявку на ипотеку в ОАО МТС, филиал г. Комсомольск-на-Амуре, в первый раз мне было отказано и объясне... Читать полностью
Добрый день! За потребленную электроэнергию произвел оплату 24.12.2014 г. 19500 руб в терминале ВЛБанк (Б... Читать полностью
Добрый день,Игорь!01 ноября 2011 г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным лицом... Читать полностью
подскажите -меня уже третий год через разные организации,,мучает,,МТС-банк с вопросом погашения долга по кредитному... Читать полностью
Терминал ВТБ24 «съел» зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал карточку.Нужны деньги... Читать полностью
Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью