2
Уважаемвая Юлия! Добрый день!
28.12.2011 В г. Екатеринбург по адресу 8 марта 148 ТЦ Мегаполис приехала закинуть деньги на карту (Карта зарплатная моей мамы.) Я специально ей перевожу деньги т. к. СЧИТАЛА, что Альфа-Банк один из самых надежных банков. И достаточно удобно иметь один счет т. к. она находится в другом городе (г.Каменск-Уральский).
Первую сумму я положила 30 000 руб. После опознования купюр, банкомат написал забрать «лишние деньги» (1000) На счет зачислили 29 000 руб. Вторую сумму я положила 30 000 руб. зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Третью сумму положила еще 30 000 руб. так же зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Последнюю сумму я положила 16 000 руб. Банкомат стал жужжать видимо так же распозновать купюры, после чего он написал заберите «лишние деньги» отдал 3000 руб. Затем открылось снова ячейка для приема денег, а на мониторе ни кокой информации о сумме которую необходимо подтвердить для зачисления на счет. После чего на мониторе появилась надписть, что банкомат временно не обслуживается. И зачисления на счет 13 000 руб так и не произошло!!!!!!!!!!!!!!!!! Видимо устал пересчитывать деньги.))))
После того как я сообщила маме о произошедшем. Она связалась с coII- центром претензию у неё не приняли. Сказали идти в отделение банка и писать претензию. Претезию сходили написали в отделении банка (№ 1112290092 о 29.12.11 г.) И что претензия будет рассматриваться 5 дней. Но я предполагаю, что решение проблемы не произойдет раньше 10.01.2012 г. т.к. Вся страна уходит на каникулы.
Огромная просьба откликнутся на мою проблему и в кратчайщий срок решить вопрос о зачислении 13 000 руб на счет.
Банкомат № 500647 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта 148 ТЦ Мегаполис
N претензии 1112290092 от 29.12.11
Здравствуйте,
по данному вопросу Ваша мама оформила претензию.
Мы детально разберемся в этой ситуации и обязательно сообщим о результате.
Позвольте заметить в связи с тем, что Ваша мама не смогла назвать кодовое слово, сотрудник телефонного центра рекомендовал ей обратиться в отделение Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью