4
Вопрос:
Добрый день, Михаил!
Взял авто кредит в отделении на Никулинской. Месяц спустя выяснил, что для досрочного взноса требуется подъехать в рабочий день и обязательно в день погашения платежа.
Имею ипотеку от подольского отделения сбербанка. По досрочному погашению ипотеки таких ограничений нет.
1) Почему такие различия в обслуживании клиентов у разных филиалов сбера.
2) будет ли реализована возможность принимать досрочное погашение в любом отделении сбера, в течении всего рабочего времени отделения (в т. ч. по субботам), а не только в рабочие дни.
3) есть ли возможность гасить автокредит частично досрочно не в день списания платежа, ну или принимать заявление на списание большей суммы не в день списания.
4) если вышеуказанное невозможно, как перевести обслуживание кредита в другое отделение.
Кирилл Митченко, пока еще клиент сбербанка.
rikom (москва) · 26.01.2012 14:13
Ответ:
Добрый день, уважаемый Кирилл!
Мне очень жаль, что данная ситуация доставляет Вам неудобства, но различия в погашении кредитов связаны с разными формами их погашения. Очевидно, взятый Вами ранее кредит имеет дифференцированную схему погашения, тогда как сейчас банк выдаёт кредиты только по аннуитетной схеме погашения, которая имеет свои особенности. Частичное досрочное погашение в данной ситуации возможно только по Вашему заявлению в день списания кредита и при подписании нового графика платежей. Возможность перевода кредита в другой офис банка решается только на уровне офиса, поэтому я рекомендую Вам обратиться к кредитному инспектору для рассмотрения данной возможности.
С уважением, Михаил Беляев.
Михаил Беляев
вопрос: оба кредита с Аннуитетными платежами. Я даже не против чтобы досрочный платеж списывали в день списания очередного платежа, но почему заявление на досрочный взнос нельзя принимать в любой день. в подольске по ипотеке с аннуитетными платежами это возможно, а в москве по автокредиту с аннуитетными платежами невозможно.
прошу рассмотреть как предложение по улучшению обслуживания клиентов:
1) предоставить клиентам возможность подачи заявления на доврочный взнос в счет погашения кредита не только в день списания платежа но и заранее. и в идеале сделать возможным делать заявления о досрочном погашении через сбербанк онлайн.
Добрый день, уважаемый Кирилл!
Спасибо за Ваше предложение. По отзывам других клиентов банка, которым так же неудобен данный порядок погашения, вопрос его изменения уже находится на рассмотрении и, вероятно, порядок будет изменён. А сотрудники в Подольске, возможно, действуют вне установленного порядка по собственной инициативе и под личную ответственность.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью