3
Здравствуйте.Мой вопрос заключается в следующем:я являюсь клиентом банка Траст(кредитная карта).Когда я оформляла кредит(в ноябре 2011),согласно договору мне был предоставлен льготный период на 55 дней,в течении которого я могла в нести всю задолженность,т.к. я не смогла этого сделать,мне был произведён звонок из банка и указана сумму которую мне необходимо внести до 10 января 2012!Мною была в несена указанная сумма,и в этот же день был звонок от службы безопастности,которой я сообщила об оплате.на что услышала,что в течении месяца до 10 февраля 2012 года мне нужно будет внести такую сумму,чтобы выплаты по кредиту шли по графику!После чего,примерно через неделю мне начал звонить автоответчик банка и сообщать о том что у меня задолженность по кредиту и что банк не может со мной связаться(хотя на все звонки я всегда отвечала и телефон был доступен),после этого мне был звонок уже из отдела взыскания банка и сообщили о том что я должна внести двойной платёж.в противном случае моя кредитная история будет передана ещё куда то,на это ответила что вносила ежемесячный платёж и следующий платёж мне сказали внести до 10 февраля,на что я услышала грубый тон и ответ,что не знают кто мне так сказал и почему так говорят(на сколько я знаю все разговоры записываются).Я объяснила, что служба безопастности мне звонила и сообщила,чтобы не начислялись штрафы и проценты оплатить до 10 февраля ежемесячный платёж,указанный в договоре.Я не понимаю, что от меня хотят,кредит я оплачиваю и не отказываюсь от оплаты,но почему мне грозятся испортить кредитную историю и как всё это понимать,кого слушать?Служба безопасности говорят одно,а отдел взысканий совсем другое???
Добрый день, Екатерина.
Начнем с того, что в кредитной истории отражается следующая информация — даные на заёмщика (ФИО, дата и место рождения, паспортные данные, прописка, телефон), информация по имеющимся кредитам (сумма, график платежей, просрочки), в закрытой части отражается информация об источнике формирования кредитной истории (данная часть доступна только для субъекта кредитной истории). Если вы допускали просрочки, то они отразятся в кредитной истории.
По поводу работы службы безопасности и отдела взысканий обратитесь в банк.
Мы никак не влияем на политику кредитных организаций по отношению к заёмщику.
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Здравствуйте. Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал?... Читать полностью
создайте в своем нбки круглосуточную горячую линию. неделю не мог скооперироваться чтоб дозвониться, сервис никакой... Читать полностью
Почему мне отказали в предоставлении информации о сумме задолженности потребительского кредитного договора при личн... Читать полностью
Здравствуйте. В феврале 2011 года я досрочно погасила кредит. Окончательную сумму для погашения мне сказала кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне быть, погасила задолженность перед банком Русский стандарт.через коллекторское агенство ЭОС.... Читать полностью
Здравствуйте Алексей! Уменя вопрос? В 2007 брал в кредит быт.технику через русфинансбанк потерял работу в связи с э... Читать полностью
Здравствуйте! С ноября 13 г. не могу получить справку о погашении кредита из Сетелем банка. Связь с этим банко... Читать полностью
Добрый день. Год назад я погасил кредит 400 тыс. рублей без просрочек в Банке Москвы. Получив официальную выпи... Читать полностью
Здравствуйте, как запросить на сайте кредитную историю, т. к. мне её фиктивно вроде-бы пытаются испортить... Читать полностью
За сентябрь месяц допустил просрочку по кредиту 8 дней, позже погасив сумму просроченную, сделал частично досрочное... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Удалось ли что-нибудь выяснить? Спасибо Читать полностью
После перевода денег на свой счёт в другой банк не могу войти в банк-он лайн. Требуют подтверждения номера телефона... Читать полностью
Вопрос в следующем. В октябре выбрала категорию кэшбека 50% с покупки инвестиций. Но ничего не пришло. Банк объясня... Читать полностью
В июле 2024 года мне одобрили автокредит в Совкомбанке под процентную ставку 13,7, при выборе автомобиля мне в авто... Читать полностью
Добрый день! По какой причине удалили мой комментарий? ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1179... Читать полностью
Хочу зарегистрировать почту Читать полностью
Здравствуйте, и сбер и госуслуги привязаны к одному номеру, которым я давно перестал пользоваться. Видимо у номера... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью