106
Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк (КМБ) требует за это дело 150 р. Ссылаются они на пункт … тарифов банка «Выдача дубликата архивного платежного документка и выписки».
На мои доводы, что я прошу не дубликат, а оригинал, они парируют тем, что интернет-банковское ПП и есть оригинал.
Но ведь там нет синей отметки банка.
Ссоримся
Подскажите, как аргументировать банку, что они ОБЯЗАНЫ предоставлять ПП с синим оттиском БЕСПЛАТНО
Вопрос действительно спорный. Даже юристы-ученые до сих пор не могут прийти к одному мнению, что же является оригиналом, а что копией при электронном документообороте. С одной стороны, существует обоснованное мнение, что оригиналом (подлинником) документа является электронный документ с аналогом собственноручной подписи (в Вашем случае — переданное через интернетбанк электронное платежное поручение), а распечатка на бумаге с отметкой об исполнении — лишь заверенная копия. С другой стороны, несколько экземпляров электронного документа абсолютно идентичны, и невозможно сказать, который из них является оригиналом, а какой — копией.
Если вернуться в практическую плоскость, то бесспорные аргументы об обязанности предоставить ПП на бумаге бесплатно найти сложно. Можно попытаться сослаться на практику большого количества банков, которые делают это бесплатно (во всяком случае, за последние 1—12 месяцев). Но если в тарифах явно указана платность этого действия, спорить сложно.
Эксперт
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Существует ли методика расчета эффективности внедрения ДБО.Пишу диплом на эту тему и не могу понять: почему, если Д... Читать полностью
как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью
Я являюсь клиентом банка (есть вклад), но интернет-банк не подключала. Могу ли я подключиться д... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время добавить платежи по расписанию в&... Читать полностью
Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью
Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью
Вот здесь http://www.banki.ru/services/question…nId=565298 говорилось о том, что будет з... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Я имею кредитную карту Classic Кредит Европа Банка. Сам этот банк не предоставляет услуг по оплате коммунальных пла... Читать полностью
Добрый день. Меня интересуют следующие услуги в вашем интернет-банкинге: возможность оплачивать коммунальные у... Читать полностью
Здравствуйте! А что такое Интернет-Банк?. Это программные севисы каждого конкретного банка или какая то структура?... Читать полностью
При переводе денег по СБП, банк заблокировал карту и перевод. Позвонила девушка, 25 минут выпытывала, куда я перево... Читать полностью
Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью