3
Видимо мой вопрос настолько сложен, что на него не могут ответить ни служба поддержки ни директор департамента обслуживания клиентов.
Здравствуйте, Юрий
Хотелось уточнить пару вопросов относительно использования Универсальной Банковской Карты.
1. Есть ли возможность перевода на счет карты денежных средств в Евро. Если да то по какому курсу произойдет их конвертация (только не отвечайте что по внутреннему курсу банка. Давайте возьмем за пример 1.03.2012) Допустим 1 марта мне перевели из за границы 100 евро. Какая сумма в рублях окажется на счету карты?
2. Оплата картой в еврозоне. Опять же 1 марта я оплатил, например, в Германии счет на 100 евро. Какая сумма в рублях спишется с моего счета.
3. Если я хочу взять 1 марта в банкомате связного 100 евро. Сколько это будет мне стоить?
Казалось бы вопросы тривиальные, но для интереса попробуйте задать, например, первый вопрос в свою тех поддержку — я звонил 4 раза, получил 4 разных ответа.
Уважаемый sashzxc!
В случае, если пополнение карты будет произведено в валюте, отличной от валюты счета, денежные средства будут конвертироваться в рубли на дату зачисления по внутреннему курсу банка. На 1.03 внутренний курс конвертации в евро составляет 38 рублей 40 копеек.
В случае, если Вы совершаете операции за границей, все тарифы на обслуживание карты, действующие на территории России, сохраняются.
За снятие и безналичную оплату картой Связной Банк дополнительно комиссию не взимает, но при снятии денежных средств комиссию может взимать банк, обслуживающий данный банкомат. Размер возможной комиссии необходимо уточнять предварительно в банке, которому принадлежит банкомат.
Снять денежные средства с карты Связной Банк можно не только в рублях, но и в валюте, отличной от валюты счета, например, в евро. Произвести данное снятие можно как на территории Российской Федерации, так и за границей.
Если покупка/снятие происходит в валюте, отличной от валюты счета (рубли) банк-эквайер переводит валюту покупки в доллары (по внутреннему курсу MasterCard), а затем сумма из долларов конвертируется в рубли (по внутреннему курсу банка).
Если покупка/снятие совершается на территории еврозоны, то конвертация происходит напрямую из валюты счета в евро. Списание со счета на 1.03 произойдет по курсу 39 рублей 80 копеек.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день , я оформлял через вас карту по акции , должны прийти 2000 бонусов по правилам , вопрос по срокам, когд... Читать полностью
В личном кабинете во вкладке вознаграждение не отображается то что я оформил карту с акцией банки ру Читать полностью
Написал отзыв на один из банков и у меня уже несколько дней висит, что отзыв проверяется. https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
я написал отзывы о банках сутки назад,от админов банки ру не слуху не духу,писали бы примерные сроки проверки.. Читать полностью
Более 3х месяцев с удовольствием пользуюсь картой Халва, много положительных эмоций, интенсный user experience.. по... Читать полностью
Деньги за рекомендацию по открытию расчетного счета не поступили , рекомендовал на открытие .Счет на организацию от... Читать полностью
в переписке в чатах все есть. и ссылка и фото и скрины переписки и полиса и все данные. прошу разобраться с данной... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по акции, которая сейчас идет по накопительному счету "ВТБ исполняет мечты". В правилах акции ук... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка карты по причине не актуальных документов. На карте есть деньги. Как их получить и где? П... Читать полностью
Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью