6
Здравствуйте! Ситуация следующая…17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю что с карты банк в кармане банка «Русский стандарт» сняты 186 000 (оставили 3000) посредством перевода на другую карту,18.02.2012 написал заявление в банк и в полицию,в этот же день в офисе мегафон спрашиваю что с моей симкой?Ответ:просто сломалась,соответственно предложили заменить,что я и сделал(для этого предъявил свой паспорт)20.02.2012 в кол центре мегафона узнаю, что якобы я перевыпустил свою сим карту 17.02.2012 в 16:30(с помощью нее мошенники получили коды подтверждения операций)чего я не делал так как был на работе.Напомню сим карта перевыпускается при наличии паспорта и самого владельца номера,либо по доверенности (нотариально заверенной).Позже я написал претензию в Мегафон,сказали будут разбираться.
Карта,паспорт,телефон всегда находились при мне,не кому не передавались.Логин и пароль от интернет банка тоже ни кому не передавались.
Вопрос: вернет ли банк мне мои деньги или надо обязательно обращаться в суд?
Михаил, добрый день.
В данной ситуации тяжело сделать однозначный прогноз. Ответить на вопрос о том вернёт ли банк Вам деньги в досудебном порядке, может только представитель банка, так как разрешение спора без судебного иска, возможно только по доброй воле сторон.
В любом случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы имеете право обжаловать данное решение в суде.
На мой взгляд, в данном случае, вопрос о взыскании убытком может быть предъявлен скорее к сотовому оператору, который произвёл перевыпуск сим-карты без предъявления паспорта клиентом, вследствии чего мошенникам стали доступны коды доступа к интернет-банку. Банком же транзакции были проведены на основании введенных в интернет-банке данных, подтверждённых паролями.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Подскажите куда нужно обратиться с жалобой на банк который разглашает личную информации по кредиту. Читать полностью
Может-ли банк дать кредит человеку находящимуся под следствием. Читать полностью
Добрый вечер. Я написала претензию банку, по поводу двойного списания, где не указала сроки рассмотрения. Могу ли я... Читать полностью
Была кредитная карта в Локо банке на имя моего брата. Ежемесячный платеж вносила я сама,т.к он работает по вахте. 2... Читать полностью
В договоре банковского вклада имеется пункт об автоматической пролонгации на новый срок. Требуется ли дополнительно... Читать полностью
15 декабря 2008 г. я взяла потребительский кредит (телефон за 5000 тыс. руб) 25 ноября 2011 г.&... Читать полностью
У меня сняли кредитные деньги, взломав карту (21.01.2014). Я сразу же написала...
Здравствуйте!У меня сняли кредитные деньги, взломав карту (21.01.2014). Я сразу же написала заявление в Отделение б... Читать полностью
Обязан ли банк сообщать клиенту об аресте счёта, до снятия денег? Читать полностью
Через два месяца после оформления кредита на телефон получила извещение из гос.пенсионного фонда,что мои средства п... Читать полностью
Разъясните пожалуйста, 2 года назад хотел оформить кредит в банке НБ...
Добрый день!Разъясните пожалуйста, 2 года назад хотел оформить кредит в банке НБ «Траст», выдали дебето... Читать полностью
Объясните, с какого перепугу при переводе по сбп по моему номеру телефона появилась карта вашего банка оформленная... Читать полностью
5 мая у меня заканчивается вклад в вашем банке но он до сих пор не отображается в моих продуктах только договор под... Читать полностью
А когда мне мои денюжки пришлют? Или у нас пятница-развратница, можно и на понедельник отложить? Читать полностью
При входе в Лк Т-банка не отображаются счета и соответственно денежные средства. Произошло это после жалобы в этот... Читать полностью
прекратите спамить займами Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
Как сделать чтобы одобрили займ мне на 20т руб Читать полностью
В личном кабине появилась надпись: Операции приостановлены. Причины и как исправить - информация в чате.в чате ника... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел оплатить кредит но банки сегодня закрыты. А завтра будет уже просрочен очередной платёж. Как бы... Читать полностью