8
В очередной раз задам вопрос по поводу задержки в выплате денежных средств, перечисленных на основной расчетный счет в качестве заработной платы.
Я работаю в госучреждении на протяжении уже практически полутора лет. По идее, зарплата выплачивается два раза в месяц — аванс (до 20 числа) и зарплата (до 05 числа) каждого месяца.
За февраль зарплату переводили в пятницу, 02.03.2012, денег на своем счету до сих пор не наблюдаю. При этом сотрудники, пользующиеся картами Сбербанка, ВТБ24 и Газбанка свои деньги получили край в воскресенье утром, лично интересовался у нескольких людей, насколько быстро им пришел перевод. Сбер вообще в субботу утром уже выполнил перечисление.
Из информации, полученной у сотрудников колл-центра, имею знание о том, что деньги, пришедшие безналичным переводом, поступают на счет не позднее следующего дня за тем, как приходят на корреспондентский счет банка. Однако лично я не вижу разницы между двумя банками, т. е., между Альфа-банком и тем же ВТБ24, на к/с которых единовременно (до 12:00 пятницы 02.03.2012) были произведены выплаты заработной платы от моего работодателя. По долгу службы данный вопрос со стороны работодателя контролирую лично, платежки, ушедшие в банк, видел, однако, разглашать в открытом доступе номера и даты документов права я не имею.
Так собственно говоря — вопрос. Когда я смогу получить свои деньги и в связи с чем возникают подобные задержки? Вы же не вручную каждую платежку подписываете, чтобы перевод денег осуществить? Если все автоматически выполняется, компьютеру без разницы — суббота на дворе или 2512 год, платеж должен быть совершен. В данный момент
К слову сказать, вчера не смог оплатить услуги заказа такси, т. к. банкомат в ТЦ «Русь» (единственный в своем роде в радиусе 10 км от моего дома) соизволил зависнуть на этапе выдачи чека другому человеку (человеку-то без разницы, он деньги получил и ушел). На мой звонок в банк оператор сообщил, что не может повлиять на работу банкомата удаленно, и предложил составить претензию… однако
Я уже не говорю о том, что по имеющимся у меня кредитным обязательствам я иногда не могу расплатиться в срок по вышеуказанным причинам, а так же о том, что каждый месяц с меня списывается непонятная комиссия «за ведение счета», которой до выдачи «персонального» кредита никогда не было (здесь: скриншот из альфа-клика). Данный вопрос так же неоднократно задавался операторам колл-центра, ничего ответить не могут.
И, наконец, еще один вопрос. По счету кредитной карты она (карта) была заблокирована по утере довольно давно, и с тех пор доступ к кредитному счету я получить могу только в терминалах Альфа-банка и в Альфа-клике, хотя иногда очень нужно снять деньги именно с этого счета. При этом срок действия карты — 03/12, то есть, идет последний месяц ее «официального» действия. Я могу рассчитывать на плановый ее перевыпуск?
Если что — номер телефона, зарегистрированный в ИБ Альфа-Клик — 8960828*8*8 (полный не буду публиковать по понятным причинам, а вашим специалистам должно быть достаточно информации для моей идентификации).
Прошу разобраться в ситуациях, описанных выше, и дать свои комментарии по этому поводу.
Здравствуйте,
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации,
— номер платежного поручения и сумму перевода.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью
Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью
как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью
Здравствуйте, перевили деньги за аренду жилья мошенникам, уже многие от них пострадали и они активно пользуются усл... Читать полностью
Куда можно обратиться с жалобой чтоб хоть как то подействовать на альфа банк, я инвалид 2 группы они гоняют меня ту... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали вход в приложение,но не заблокировали сами карты,я уточняла в чате с банком вопрос... Читать полностью
Здравствуйте!При оплате детской картой может ли списываться со счета родителя если на детской нет денег? Читать полностью
по программе по карте халва Экстра бонус при выполнении задания, например покупка электроники или одежды, автоматич... Читать полностью
у меня начинается практика. в каком отделении банка я могу ее пройти Читать полностью
Не могу оформить полис на сайте, Не вводится адрес в строке "Адрес недвижимости" Читать полностью
В обзоре по "Кредитной карте 180 дней" от Промсвязьбанка в конце статьи указано как оформить "кредитную карту 100+... Читать полностью
пишу на тему закрыть счет в чате озона банка мне никто не отвечает бот написпл что пощвал оператора, но оператор ни... Читать полностью
Разочарован работой банка. Меня ввели в заблуждение относительно условий льготного периода по кредитной карте, что... Читать полностью
Не получается изучить,Татьяна ? Читать полностью
Так как вывести с закрытого ВКЛАДА на СЧЕТ на банки.ру? Читать полностью
Добрый день!Мы арендуем площать 100 кв метров, хотим привлесь больше народу путем установки банкомата Сбербанка.Что... Читать полностью