Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Сегодня были в отделении на Щетинкина в г.Новосибирске. Был один операционист, мы хотели…

06.03.2012 13:19
5

Здравствуйте. Сегодня были в отделении на Щетинкина в г. Новосибирске. Был один операционист, мы хотели отправить 3600 долларов США посредством Вестерн Юнион. Нам отказали ввиду того, что «я тут одна и если вдруг придут другие клиенты — им придется ждать». В тот момент в отделении кроме нас никого не было. Можно узнать как ранжируются Ваши клиенты и когда такие клиенты как мы (не знаю как у Вас называют клиентов низшего слоя) могут получить услугу (заметьте оплачиваемую и очень даже неплохо оплачиваемую)? Или снимите табличку Вестерн Юнион, т. к. я являюсь держателем карты Голд Вестерн Юниона и требую разобраться в ситуации и уведомить меня, а в противном случае по факту отказа я обращусь в ТУ ЦБ и Вестерн Юнион. Меня устроил бы вариант увольнения вашего сотрудника за такую наглость.

Добрый день!

Приношу Вам свои извинения за отрицательные впечатления от посещения нашего отделения и неудавшуюся попытку отправить перевод. Мы очень постараемся не причинять в дальнейшем нашим клиентам таких неудобств. Т. к. Вы являетесь нашим частым клиентом — предлагаю при следующем посещении отделения Банка на личном опыте убедиться в улучшении качества обслуживания и действенности мер, применяемых к сотрудникам!

Эксперт

Волис Ирина
Волис Ирина
руководитель подразделения банковских продуктов банка “ГЛОБЭКС”
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасиб... Читать полностью

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в…
Глобэкс

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в Англии и здесь... Читать полностью

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов.
Глобэкс

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов. Читать полностью

Здравствуйте, Ирина. Я военнослужащий, участник НИС. В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина.Я военнослужащий, участник НИС.В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с целью приобретения... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению…
Глобэкс

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению клиента? На... Читать полностью

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре…
Глобэкс

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре 2011 года. При... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп доли в кварти... Читать полностью

Не могу найти информацию по следующим вкладам: "Двенадцать месяцев", "Приватный", "Партнер". Вклады…
Глобэкс

Не могу найти информацию по следующим вкладам:«Двенадцать месяцев», «Приватный», «Пар... Читать полностью

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК). Не могли бы примерно рассчитать процентную…
Глобэкс

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК).Не могли бы примерно рассчитать процентную ставку и... Читать полностью

Уважаемая Ирина! Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью…
Глобэкс

Уважаемая Ирина!Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью пополнения и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасиб... Читать полностью

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в…
Глобэкс

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в Англии и здесь... Читать полностью

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов.
Глобэкс

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов. Читать полностью

Здравствуйте, Ирина. Я военнослужащий, участник НИС. В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина.Я военнослужащий, участник НИС.В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с целью приобретения... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению…
Глобэкс

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению клиента? На... Читать полностью

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре…
Глобэкс

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре 2011 года. При... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп доли в кварти... Читать полностью

Не могу найти информацию по следующим вкладам: "Двенадцать месяцев", "Приватный", "Партнер". Вклады…
Глобэкс

Не могу найти информацию по следующим вкладам:«Двенадцать месяцев», «Приватный», «Пар... Читать полностью

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК). Не могли бы примерно рассчитать процентную…
Глобэкс

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК).Не могли бы примерно рассчитать процентную ставку и... Читать полностью

Уважаемая Ирина! Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью…
Глобэкс

Уважаемая Ирина!Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью пополнения и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Увеличили процентную ставку по ИТ ипотеке

Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Банк заблокировал мои средства на карте, я хотела сделать перевод. По истечении 48 часов не могу получить вразумит... Читать полностью

Продлила пакет услуг Домклик плюс но Сбербанк ставку по ипотеке не снижает?
Сбербанк

Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мн... Читать полностью

Кредитная карта сбера
Сбербанк

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью

Лимит временно заблокирован.
Ozon Банк

Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью

Как дистанционно актуализировать свои данные на новый загранпаспорт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!!!
Ozon Банк

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Чабанов Асан Эмирович Читать полностью

Положил деньги в банкомат а он выдал ошибку и не отдал деньги
ВТБ

Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью

Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью