Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Сегодня были в отделении на Щетинкина в г.Новосибирске. Был один операционист, мы хотели…

06.03.2012 13:19
5

Здравствуйте. Сегодня были в отделении на Щетинкина в г. Новосибирске. Был один операционист, мы хотели отправить 3600 долларов США посредством Вестерн Юнион. Нам отказали ввиду того, что «я тут одна и если вдруг придут другие клиенты — им придется ждать». В тот момент в отделении кроме нас никого не было. Можно узнать как ранжируются Ваши клиенты и когда такие клиенты как мы (не знаю как у Вас называют клиентов низшего слоя) могут получить услугу (заметьте оплачиваемую и очень даже неплохо оплачиваемую)? Или снимите табличку Вестерн Юнион, т. к. я являюсь держателем карты Голд Вестерн Юниона и требую разобраться в ситуации и уведомить меня, а в противном случае по факту отказа я обращусь в ТУ ЦБ и Вестерн Юнион. Меня устроил бы вариант увольнения вашего сотрудника за такую наглость.

Добрый день!

Приношу Вам свои извинения за отрицательные впечатления от посещения нашего отделения и неудавшуюся попытку отправить перевод. Мы очень постараемся не причинять в дальнейшем нашим клиентам таких неудобств. Т. к. Вы являетесь нашим частым клиентом — предлагаю при следующем посещении отделения Банка на личном опыте убедиться в улучшении качества обслуживания и действенности мер, применяемых к сотрудникам!

Эксперт

Волис Ирина
Волис Ирина
руководитель подразделения банковских продуктов банка “ГЛОБЭКС”
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасиб... Читать полностью

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в…
Глобэкс

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в Англии и здесь... Читать полностью

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов.
Глобэкс

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов. Читать полностью

Здравствуйте, Ирина. Я военнослужащий, участник НИС. В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина.Я военнослужащий, участник НИС.В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с целью приобретения... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению…
Глобэкс

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению клиента? На... Читать полностью

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре…
Глобэкс

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре 2011 года. При... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп доли в кварти... Читать полностью

Не могу найти информацию по следующим вкладам: "Двенадцать месяцев", "Приватный", "Партнер". Вклады…
Глобэкс

Не могу найти информацию по следующим вкладам:«Двенадцать месяцев», «Приватный», «Пар... Читать полностью

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК). Не могли бы примерно рассчитать процентную…
Глобэкс

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК).Не могли бы примерно рассчитать процентную ставку и... Читать полностью

Уважаемая Ирина! Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью…
Глобэкс

Уважаемая Ирина!Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью пополнения и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина. Расскажите пожалуйста, от чего зависит максимальная сумма кредита для юридического лица?Спасиб... Читать полностью

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в…
Глобэкс

Здравствуйте,Ирина. Мой вопрос о банковских переводах крупной суммы денег в Великобританию. Я живу в Англии и здесь... Читать полностью

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов.
Глобэкс

Не нашел круглосуточного телефона поддержки клиентов. Читать полностью

Здравствуйте, Ирина. Я военнослужащий, участник НИС. В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина.Я военнослужащий, участник НИС.В апреле-мае планирую обратиться в Ваш банк с целью приобретения... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению…
Глобэкс

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть ли определённые сроки вывода имущества из залога по заявлению клиента? На... Читать полностью

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре…
Глобэкс

Добрый день, Ирина! Мы с мужем оформили автокредит (дифференцированные платежи)в банке НТБ в декабре 2011 года. При... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп…
Глобэкс

Здравствуйте, Ирина! Увидела, что ваш банк предоставляет такую услугу, как получение кредита на выкуп доли в кварти... Читать полностью

Не могу найти информацию по следующим вкладам: "Двенадцать месяцев", "Приватный", "Партнер". Вклады…
Глобэкс

Не могу найти информацию по следующим вкладам:«Двенадцать месяцев», «Приватный», «Пар... Читать полностью

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК). Не могли бы примерно рассчитать процентную…
Глобэкс

Вопрос по ипотеке с использованием материнского капитала (МСК).Не могли бы примерно рассчитать процентную ставку и... Читать полностью

Уважаемая Ирина! Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью…
Глобэкс

Уважаемая Ирина!Сориентируйте меня пожалуйста по вкладам, меня интересует любая валюта, с возможностью пополнения и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты халва
Совкомбанк

Комличенко Вера Викторовна Читать полностью

26.04.2025 Другое
Блокировка счета

Здравствуйте, мне временно заблокировали счет и приостановлены операции, отправляют в чат выяснить происхождение д... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Как вернуть деньги за не оказанные услуги
Сбербанк

В марте 2025 года я обатилась в Сбербанк чтобы получить ипотечный кредит на приобретение квартиры в сумме 2500000.... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Округление в инвесткопилку для совместного счета.
Т-Банк

Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привы... Читать полностью

Не приходит кешбэк при заправке через приложение.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 26 апреля в 15:37 через приложение "Альфа банк" осуществила заправку автомобиля на сумму 1151,87 руб... Читать полностью

26.04.2025 О банке
Сберкарта ветерана .
Сбербанк

Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью

Блокировка по 161фз.
Сбербанк

Сколько ждать ответа? Читать полностью

26.04.2025 Другое
Долгая доставка карты
Россельхозбанк

Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью

26.04.2025 Другое
одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день мне одобрен кредит? Читать полностью

Заблокировали карты по 115 фз.
Сбербанк

Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать?  Читать полностью