Здравствуйте все.. так уж получилось, что для банка я стал злостным неплательщиком и моё дело было переданно в коллекторское агенство (Русдолгнадзор) (сразу скажу ехидничать и выражать своё мнение типа надо сразу платить, сам виноват и тп не нужно, стал должником не по своей воле, тысячи людей таких же как и я, особенно это будет актуально сейчас в кризис. .. так сложилось), хочу сказать что увиливать и теряться я не стал, связавшийся молодой человек из агенста дал мне информацию о том что я должен банку и какую сумму, на следующий день я приехал в Русдолгадзор и встретился с ним, он объяснил что сумма смешная и нужно оплатить её и всё будет ок.. на радостях я стремительно поехал в банк и оплатил через елекснет необходимую сумму.. спокойно отправился домой…и тут началось!!! по истечению некоторого срока со мной связалась другая девушка и Русдолгнадзора Астафьева Александра тел (495) 9563654 и (495) 6247791 и обрадовала меня что я опять ещё должен банку определенную сумму.. на мою просьбу о том чтобы сказать сколько я в общем должен она сообщила мне что эта сумма окончательная и мне осталось только погасить её.. после я позвонил в банк ренессанс по тел 9810981 и мне там хамским образом рассказали что я такой нехороший и я уже не являюсь клиентом банка и чтоб я звонил только в Русдолгнадзор так как моё дело переданно туда и они мне ничем помочь не могут.. ок… я снова связался с Астафьевой и она мне сказала что банк им присылает суммы должников и по обновлению базы данных они мне и говорят сумму оставшейся задолженности (странно.. учитывая что мне сказали что я уже не являюсь их клиентом).. После я решил сам съездить в банк и узнать что почем.. приехав в доп офис на Сретенке, попросил вызвать мне сотрудника с кем я могу урегулировать вопрос по проблеммной задолженности..я столкнулся с тем что девушка не ресепшене что то промычав мне указала на переговорку.. зайдя туда я понял что сотрудник который может ответить мне на мои вопросы в этом банке не кто иной как телефон стоявший на столе а также табличка с телефонами.. переговоры с эти «сотрудником» так же ни к чему новому не привели.. то же самое хамсво и совершенная неинформативность сотрудников банка… ощущение того что банк набирает сотрудников не из числа профессионалов а так.. меньше платишь и всё нормально.. с таким лозунгом рекомендую нанимать банку Равшанов и Джамшутов… далее я попросил всю туже девушку на ресепшене дать мне хоть что нибудь по моему кредиту.. спасибо ей дала номер счета и выписку по лицевому счету.. в выписке были мои первоначальные платежи и конечная строчка гласила: — списание задолженности по просроченным процентам и ОД ранее списанной с баланса в связи с признанием безнадежной… Далее я опять созвонился с представителем Русдолгнадзора и попросил мне сказать сумму.. на этот раз я оплатил через кассу банка.. с комиссией.. после в сканенном виде отправил многоуважаемой Астафьеве Анастасие все мои платежки в этом банке.. она всё получила и сказала что всё нормально.. свяжуться со мной когда деньги дойдут и что проблемм не возникнет.. я опять спокойно ушел.. мне как обычно по истечении недели пришлось самому звонить в Русдолгнадзор.. спросив как дела мне сказали что от банка пока ничего не поступало.. и что по их данным я уплатил всю задолженность…и они ко мне притензий не имеют.. на просьбу предоставить письменно они ответили отказом.. ну а в банке мне все операторы мычат одно и тоже.. вы уже не наш клиент и все вопроссы к коллектору… (замкнутый круг).. по исетечнии некоторого времени я опять обратился в Русдолгнадзор.. там опять подтвердили что я им ничего не должен и рекомендуем взять в банке выписку о закрытии счета. и … самое интересное, что из банка пришла 26 сент информация, что банк уведомляет Русдолгнадзор, в том что банк не имеет претензий ко мне.. я снова позвонил в банк и связался с девушкой Расскавихиной Надеждой и сказал, что я связывался с коллекторами и они сказали что я всё оплатил и хотел бы получить выписку о закрытии сч. Надежда попросила подождать и потом сообщила мне что есть новость!!! я опять должен банку!! на вопрос в том что почему же тогда банк уведомил Русдолгнадзор в том что претензий ко мне не имеет, она сказала что узнает всё и свяжется со мной позже… после разговора я срочно связался с Русдолгнадзором.. менеджер просмотрев мою анкету сказал что действительно Русдолгнадзор не имеет ко мне и претензий и действительно из банка есть уведомление вв том что я чист.. я попросил начальника отдела.. меня переключили на Семенову Наталью, она снова просмотрев мою анкету подтвердила сказанное что я и перед ними и перед банком чист.. (есть извещение от банка) на просьбы выслать извещение мне.. отказ.. типа тайна и всё прочее.. в письменной форме тоже отказ.. сказала что скоро будет сотрудник который работает по связям с Ренессансом Банк и сделает запрос о мне.. а вечером мне всё таки перезвонила сотрудник Ренесаннса — Расскавихина Надежда и сообщила, что я всё таки должен банку и то что мне сообщает Руссдолгнадзор это ошибка.. связавшись с Русдолгнадзором вечером было нереально… по истечению нескольких дней ни ответа ни звонка.. перезвонив и попросив снова СеменовуН. она сообщила что тот самый сотрудник неожиданно оказался на больничном.. и прийдется подождать его выздоровления, на данный момент дозвониться в банк не реально.. все операторы заняты.. и звонка от сотрудника до сих пор нет.. на все письменные запросы банк только извещает что заявка на рассмотрение принята и её номер N****… и всё.. тишина.. Игра такая длится на протяжении 13 месяцев.. звонишь в Русдолгнадзор говорят чтио всё нормально, звонишь в Реннесанс говорят плати!!.. В общем уверен, что и Банк и Руссдолгнадзор оба заинтересованы и есть сговор, что даже если клиент должен копейки.. нужно побольше потянуть резину так как набегут проценты и банку хорошо и РУСДОЛГНАДЗОР ЗАРАБОТАЕТ.. специально затягивают и вводят в заблуждение. очень мне интересно чем это закончится, на данный момент я не намерен платить ни копейки и готовлю письмо — жалобу в ЦБ, а также в Ассоциацию Российских Банков (слава богу что там вменяемые люди есть и попросили написать всё это), копии конечно пойдут в Средства Массовой Информации, особенно на НТВ и RENtv, там уж есть передачи которых медом не корми дай помусолить и поднять рейтинг себе, особенно в предверии кризиса, где банки пытаются показать как они заботятся о клиентах…