1
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. терминал 11248),деньги были съедены и выдан чек, что операция не выполнена, технический сбой. Тут же позвонила в сбербанк, где мужчина Дима ответил. чтобы я позвонила через пару дней, вдруг деньги придут (?). По второму моему звонку ответила девушка, посочувствовала и дала мне мне телефон сбербанка, обслуживающего этот банкомат. В течении 40 минут я пыталась туда дозвониться, но трубку никто не брал и, наконец по третьему моему звонку все-таки приняли претензию и сказали, что перезвонят в ближайшее время. Прошло 10 дней, никто не перезвонил. звоню в Сбербанк 2 марта снова и там оказывается, что никакой заявки у меня нет!!! Пришлось давать по-новой, хотя 22 февраля я написала жалобу о действиях сотрудников. на которую мне ответили. что все действия сотрудников правильные, они действовали по инструкции (???) В результате через какое-то время 8 тысяч мне вернули, сказав, что в банкомате только эта сумма, а с двумя просили подождать до истечении срока моей заявки, которая почему-то считается со 2 марта, а не с 22 февраля. Потом еще несколько раз звонили к ним, последний раз 12 марта. Сегодня позвонила, оказалось, что теперь срок рассмотрения заявки увеличился до 12 апреля. Так что 2 тысячи мне никто не вернул. Что делать мне дальше? Ведь это моя пенсионная карточка и лишних денег у меня нет
Добрый день, уважаемый пользователь.
К сожалению, данные ситуации имеют место быть.
Мы можем постараться оказать помощь в повторном обращении в банк. Для этого необходимо как можно более подробно заполнить форму в электронной приёмной нашего сайта finpotrebsouz.ru
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
здравствуйте. я работаю на заводе. вчера у нас в цехе вывесили список работников которые должны получить банковские... Читать полностью
Здравствйте Игорь, я являюсь клиентом Ситибанка, 11 ноября я положила через кассу сумму чуть больше чем 600т.р., мн... Читать полностью
Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня подал в с... Читать полностью
кто контролирует терминалы по оплате услуг,кто устанавливает %комисии,есть ли ограничения в %взимания комисии и чем... Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
Добрый день! После очередного заключения договора на вклад в Мособлбанке, мне, работником банка, за операционной ст... Читать полностью
Мной оформлен ипотечный кредит 2 млн. руб. на 20лет по 12% годовых. В договоре предусмотрена комиссия за... Читать полностью
Здравствуйте.В 2014 году оформила молодежную карту на дочь, которой исполнилось 14 лет, через три месяца она ее пот... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я брал кредит в Сетелеме на покупку телевизора, решила досрочно его погасить и внес на вс... Читать полностью
Здравствуйте! С карты моего мужа без его ведома были сняты денежные средства (на карте 01.08.2014 г. оста... Читать полностью
Доброго времени суток, Игорь! Вопрос к Вам, как к юристу: 05.04.2011 я производила снятие денежных средств со своей... Читать полностью
Я ознакомилась, так получается , что игра 5×10, это не продукт и услуга банка по которой есть рассрочка и начисляет... Читать полностью
Здравствуйте, Заказывал альфа онли до октября месяца курьером и встреча была назначена на 27 сентября, курьер по не... Читать полностью
Сегодня 06.10.24. На почту responses@banki.ru, было направлено письмо, с просьбой пересмотра отзыва https://www.ban... Читать полностью
Почему не до Сих пор проверяется мой отзыв прошло уже очень много времен?россбанк не выдаёт мои средств уже 4 месяц... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый? Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел уточнить информацию по моему вопросу Читать полностью
У меня сняли комиссию за перевод в яндекс маркет 569 рублей. Почему банк не предупреждает о комиссии? Я не согласна... Читать полностью
Я оставил отзыв о совкомбанке...как мнеотслеживать его статус ? И мне сказали что администрация банки ру свяжется п... Читать полностью
С февраля месяца не получила кэшбеки за 2 дополненных отзыва, сначала банки ру не могли понять что от них треьуется... Читать полностью
Я уже 4 раз пишу положительный отзыв,а у меня все равно не засчитывается, почему? Читать полностью