3
Здравствуйте. У меня в прошлом году возникли проблемы с получением новой карты по истечению срока действия старой, я оставлял заявку отправить в одно отделение, отправили нечаянно не туда и прочее. Срок истекает в мае. Сейчас я нахожусь в другом городе, поэтому в марте вроде звонил, что заранее сказать, что нужно отправить карту в мае новую сюда мне. Оператор сказала, чтобы я перезвонил с этим в апреле, без проблем все сделают,,, так как иначе она автоматом перевыпуститься и уйдет тужа, где я получал ее последний раз! И вся это процедура абсолютно бесплатна для клиента мне было сказано! Сегодня утром получил смс, что истекает срок действия карты и мол она будет перевыпущена, все как обычно короче. Я позвонил в банк, чтоб оставить адрес отделения, куда я хотел бы, чтобы отправили новую карту, но мне говорят, что ничего не будет перевыпускаться, что как истекает срок, все, я не клиент банка мол) я лишь платно заказать просто потом или сейчас новую карту. И при этом моя текущая карта сразу заблокируется, не тогда, когда я получу новую, а сегодня. Или я должен поехать в ближайшее отделение, сдать свою, и ждать так же пока новую мне выпустят, а пока без карты ходить. И все это платно мол! Вообщем, я бы хотел получить новую карту все же, и в то отделение, где я могу забрать ее, и кроме как годовое обслуживание за новый год получается, чтобы мне не пришлось платить, так как изначально уговор был такой. Более того мне оператор в марте когда я звонил, посоветовал. что при получении я могу сразу же заново заказать перевыпуск, так же абсолютно бесплатно, и мне придет новая опять только уже на 4 года сроком! И я думал так и сделать, потому это ближайшее отделение находится в данный момент в 150км. от моего города. Надеюсь вы оперативно решите данную проблему, которя, как ни тсранно, повторяется из года в год!
Уважаемый Клиент,
Ваша карта Аэрофлот — MasterCard не будет автоматически перевыпущена на новый срок.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Договором Банк вправе отказать в выпуске, выдаче, перевыпуске, возобновлении или восстановлении Карты по своему усмотрению и без объяснения причин.
Для заказа новой карты Вы можете обратиться в отделение Банка или телефонный центр и указать удобное для Вас отделение доставки карты.
К сожалению, по предоставленным Вами данным найти Ваше первое обращение в телефонный центр относительно перевыпуска карты не удалось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
посему, скажите поэалуйста, вы не можете назвать мне конкретную причину ваших действий и предложить варианты решени... Читать полностью
А когда будет приблизительно ответ по возврату, в какие сроки? Читать полностью
Хочу подключиться к партнерской программе Альфа-Банка по привлечению юридических лиц и получать вознаграждение за к... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я потерял маму, на похороны не хватает средств, прошу войти в мое положение и помочь с кредит... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок рассмотрения банка ВТБ заявки на ипотечный кредит? 28 декабря отправляли заявку, ответа до... Читать полностью
Добрый день! Сколько ещё ждать? Неужели такие сложности выдать выписку? Нужно для подачи на пособие, срок завтра! Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь рассчитать выгодную страховку, почему-то агрегатор выводит только несколько страховых, по кот... Читать полностью
В дополнение к моему вопросу от 10.01.2025 в 21.57.11.01.2025 встреча с представителем банка прошла, написал в чат... Читать полностью