1
Здравствуйте Юлия!
У меня очень не простая ситуация, но решать хочется без судов т. к. у меня 2 месяца назад родился малыш и мне не до этого. Претензии я писала и в обоих мне отказали. В чем суть, еще в июле 2011 года я взяла потреб. кредит и мне в придачу оформили страхование и альфа-хранитель.Ну эт ладно я сама когда то в банке работала, знаю как это умело делается, а выясняется уже потом.. Но что самое интересное дали еще и оказывается карту и не простую а с кредитным лимитом(это я узнала уже в феврале 2012) Мне когда выдавали сказали вот 2 карты одна дебетовая простая и карта с котором можно оплачивать кредит.Я хотела отказаться, сказали можно вернуть когда потреб.кредит погасите можете вернуть. Ну вроде все хорошо, плачу кредит исправно, даже больше всегда. И вдруг в феврале начали приходить смс и настойчивые звонки о задолженности. Посетив офис выяснилось что у меня была карта кредитная и
Уважаемый Клиент,
при оформлении документов на потребительский кредит одновременно оформляется предложение об индивидуальных условиях предоставления потребительской карты Visa Classic Unembossed, являющееся неотъемлемой частью анкеты-заявления на получение потребительского кредита.
В случае полного и своевременного погашения платежей по потребительскому кредиту Клиенту, дополнительно открывается счет кредитной карты и кредитный договор.
Данный договор был открыт Вам 23 августа 2011 года и предоставлен лимит кредитования, который впоследствии был увеличен Банком. Отметим, что согласно Общим условиям кредитования Банк вправе в одностороннем порядке увеличить установленный лимит овердрафта.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при оформлении потребительского кредита Вами была подписана анкета-заявление. В ней содержится Ваше подтверждение (подпись) того, что Вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования и тарифами.
Общие условия кредитования и тарифы размещены в свободном доступе на информационных стендах в пунктах приема документов, на WEB-сайте Банка в сети Интернет http://www.alfabank.ru.
Хотим заметить, что в соответствии с Правилами пользования кредитной картой (Приложение к Общим условиям) использование карты не её держателем не допускается. Ответственность за использование карты несете Вы. Регистрация банкоматом либо электронным терминалом, либо иным способом операции с использованием кредитной карты с применением ПИН, присвоенного Вашей карте является безусловным подтверждением совершения Вами операции и основанием для списания соответствующей суммы в безакцептном порядке из средств платежного лимита в соответствии с условиями Соглашения о кредитовании.
В случае обнаружения утраты карты и ее незаконного использования (в том числе в случае подозрений о возможности возникновения подобных ситуаций), Вы обязаны немедленно сообщить об этом в Банк для приостановления операций с использованием карты. Таким образом, до момента получения Банком сообщения об утрате карты ответственность за все операции с Вашей кредитной картой, совершенные другими лицами с Вашего ведома или без него, несете Вы.
С 20 по 22 октября 2011 года, 09 и 12 марта 2012 года по Вашему счету кредитной карты с использованием кредитной карты были совершены расходные операции. Однако кредитная карта была заблокирована только 26 марта 2012 года.
Таким образом, основаниями для удовлетворения Ваших требований Банк, к сожалению, не располагает.
Надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
где? Деньги не вернулись, ничего не пришло Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать , что по моему вопросу? Читать полностью
Хочу узнать, когда отобразится в разделе "Деньги вам и друзьям" что я рекомендовал другу открыть этот счёт. Условия... Читать полностью
Товарищ сотрудник. Вы передали мои личные данные третьим лицам, всё можно отследить, разбирайтесь. Работой вашего б... Читать полностью
отправил то что вы просили. Читать полностью
Здравствуйте я хотела сделать перевод клиенту СБ. А мне заблокировали онлайн побключение. Я инвалид и до банка не д... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью
Банки.ру, а как узнать будет начислен или нет ? Выполнила ли я условия Читать полностью
Здравствуйте! Я уже две недели добиваюсь того, чтобы моей девушке уже вернули подписку за тинькофф премиум!!! Без н... Читать полностью
График рассрочки Здравствуйте! Прошу подсказать, каким образом я могу осуществить досрочное погашение январского пл... Читать полностью