7
Уважаемый Артем Ишонин!
Прошла уже неделя с тех пор, как я сделала банковский перевод на свой депозитный счет в банке ТКС. 20 апреля 2012 г. на эл. адрес ТКС были высланы все подтверждающие платеж документы, а ваши сотрудники до сих пор не инициировали розыск моего банковского перевода. Перевод был осуществлен через банк Интеза, головной офис которого находится в г. Москва, так же как и офис банка ТКС. И я глубоко недоумеваю, по какой причине мой банковский перевод может идти настолько долго между двумя банками в одном городе. И что может означать Ваша фраза, что банк-отправитель находится за пределами еврозоны, так и осталось непонятным. Вы говорите, что подобные случаи настолько редки, что Вы и вспомнить не можете. В таком случае, еще более непонятно, почему сотрудники банка ТКС не могут разобраться с невыясненным платежом, поступившим в банк неделю назад. Банк Интеза заверил меня и предоставил подтверждающие документы, которые были пересланы мной на эл. адрес ТКС 20.04.2012 и 24.04.2012 повторно, что деньги находятся в ТКС с 18.04.2012 г. Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации и зачислить наконец мой денежный перевод на депозитный счет, все подтверждающие документы были высланы на адрес банка, который Вы упомянули.
Добрый день.
Мои коллеги уже инициировали розыск платежа, и в нашем Банке, равно как и в Банке-корреспонденте, этой суммы нет, она не поступала. Мы уже сообщили Вам о результате розыска платежа 24.04.2012 ответом на Ваше письмо электронной почтой.
Мне так же неясны причины, по которым Банком-отправителем и его корреспондентами настолько увеличен срок проведения платежа. Коллеги уже сообщили Вам в своем ответе — ни о каких нераспознанных платежах речь не идет, так как подобные валютные платежи в рамках принятых в Банке правил обрабатываются и зачисляются в течение максимум следующего рабочего дня. Как только платеж поступит в Банк — мы обязательно зачислим его в соответствии с тарифами Банка и принятыми процессами обработки платежей.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте.У меня вопрос по государственной системе страхования вкладов. Скажите, пожалуйста, по этой системе стр... Читать полностью
вот по какому поводу беспокою. Мне некий банк (под названием...
Здравствуйте, Эдуард,вот по какому поводу беспокою. Мне некий банк (под названием «Илион», о котором ни... Читать полностью
Пользуюсь карточкой 5 месяцев,просрочек не было,кредитная история в банке положительная…Но кредитный лимит н... Читать полностью
Я клиент брокерского дома. Площадка ММВБ валютный рынок. Договор на физ.лицо...
Здравствуйте!Я клиент брокерского дома. Площадка ММВБ валютный рынок. Договор на физ.лицо.Оплата с поставщиками про... Читать полностью
Здраствуйте!Не планируется банком развитие Private Banking или специальные условия обслуживания для vip клиентов? Э... Читать полностью
Здравствуйте!Я живу в г. Саратове. Хочу открыть вклад, на сайте мне предлагается только вариант с подписанием... Читать полностью
Мы с мужем хотим открыть семейную карту (не з/п), на которую оба ежемесячно будем...
Здравствуйте!Мы с мужем хотим открыть семейную карту (не з/п), на которую оба ежемесячно будем перечислять N-ую сум... Читать полностью
6 октября 2015 года при очередном...
Я по поводу Ханты-Мансийского Банка «Открытие» в г. Протвино.6 октября 2015 года при очередном про... Читать полностью
Добрый день! 21 марта я зарегистрировалась на проекте COLD LINE,открыла там свой кошелек и перевела с карты −... Читать полностью
Карта ВТБ24.В очередной раз проверив баланс на карте,обнаружил не те цифры,что должны были быть.Узнав последние 5 о... Читать полностью
В результате некомпетентных действий оператора альфа банка мне отключили "Рассрочку", которой я собирался воспользо... Читать полностью
Не добрый день! я являюсь вашим клиентом более 8 лет, за это время я полтзовался всеми вашими продуктамИ, как креди... Читать полностью
"В случае если оператор сообщит, что дистанционная разблокировка невозможна, то для снятия блокировки потребуется л... Читать полностью
Здравствуйте, купил полис ОСАГО РЕСО гарантия, как вписать ещё водителя? Читать полностью
Менее недели назад я оформил её и на следующий день уже получил карту после чего совершил первые покупки по ней как... Читать полностью
Кредитная карта не закрывается Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор с банком 25 октября 2024 г. Сделка была электронная, выдача денег через аккредитив.... Читать полностью
Списание денег просто так,как вернуть и остановить??? Читать полностью
После банкротства моя кредитная карта остается открытой , почему я не могу самостоятельно закрыть счет ? Или этого... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пож, я взял ипотеку, на строительство дома с подрядчиком ООО Партнер. Кредитные деньги дол... Читать полностью