5
Уважаемый Артем Ишонин!
Прошла уже неделя с тех пор, как я сделала банковский перевод на свой депозитный счет в банке ТКС. 20 апреля 2012 г. на эл. адрес ТКС были высланы все подтверждающие платеж документы, а ваши сотрудники до сих пор не инициировали розыск моего банковского перевода. Перевод был осуществлен через банк Интеза, головной офис которого находится в г. Москва, так же как и офис банка ТКС. И я глубоко недоумеваю, по какой причине мой банковский перевод может идти настолько долго между двумя банками в одном городе. И что может означать Ваша фраза, что банк-отправитель находится за пределами еврозоны, так и осталось непонятным. Вы говорите, что подобные случаи настолько редки, что Вы и вспомнить не можете. В таком случае, еще более непонятно, почему сотрудники банка ТКС не могут разобраться с невыясненным платежом, поступившим в банк неделю назад. Банк Интеза заверил меня и предоставил подтверждающие документы, которые были пересланы мной на эл. адрес ТКС 20.04.2012 и 24.04.2012 повторно, что деньги находятся в ТКС с 18.04.2012 г. Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации и зачислить наконец мой денежный перевод на депозитный счет, все подтверждающие документы были высланы на адрес банка, который Вы упомянули.
Добрый день.
Мои коллеги уже инициировали розыск платежа, и в нашем Банке, равно как и в Банке-корреспонденте, этой суммы нет, она не поступала. Мы уже сообщили Вам о результате розыска платежа 24.04.2012 ответом на Ваше письмо электронной почтой.
Мне так же неясны причины, по которым Банком-отправителем и его корреспондентами настолько увеличен срок проведения платежа. Коллеги уже сообщили Вам в своем ответе — ни о каких нераспознанных платежах речь не идет, так как подобные валютные платежи в рамках принятых в Банке правил обрабатываются и зачисляются в течение максимум следующего рабочего дня. Как только платеж поступит в Банк — мы обязательно зачислим его в соответствии с тарифами Банка и принятыми процессами обработки платежей.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
В 04.2011 г. умер муж. У супруга были взяты кредиты в нескольких банках. До момента вступления в наследство я... Читать полностью
Добрый день, Сергей Согласно Общих условий открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов физ. лиц в ТКС-Банк... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть небольшая сумма в Сбербанке, в валюте, хотел бы подобрать банк для перевода этой суммы и... Читать полностью
Скажите пожалуйста, есть ли у банка Тинькофф в планах предоставлять услугу по...
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, есть ли у банка Тинькофф в планах предоставлять услугу по переводу на карту Тинько... Читать полностью
Консультация у вас круглосуточная или есть определенное время? Спасибо, Читать полностью
Здравствуйте! При заключении договора вклада сотрудник, подписывающий договор со стороны банка отказал в предоставл... Читать полностью
Прошу юристов всех организаций дать консультацию о правомощности подробных Договоров СбербанкаСегодня, 25.11.2015 п... Читать полностью
Открыли валютный вклад в ТКС, хотели его пополнить со своего карточного рублевого счета ТКС, а интернет банк не поз... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить квалифицированный ответ на свой вопрос. Несколько лет назад у меня был открыт вклад в Сб... Читать полностью
Поменялись данные паспорта,нужен образец заявления,для того чтобы отправить данные в банк,где взять этот образец,по... Читать полностью
С 7 октября советую друзьям реферальную ссылку на открытие брокерского счета, до этого выплата было до 10 дней, за... Читать полностью
Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью
Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью