3
Валерия, возвращаюсь к Вашему ответу на мой вопрос от 19.06.2012 00:36.
Я не проводил данную операцию, т. е. не подписывал и не вводил пин-код, также добавлю, что
Если моей картой «без этой самой карты» и без моего ведома
Ответьте, пожалуйста, на вопросы:
1) я заявляю, что не проводил данную операцию, и не передавал никому данные по карте, значит ли это это, что операция была проведена мошенническим путем?;
2) все ли сделал банк, чтобы обеспечить сохранность моих денежных средств?;
3) нарушает ли банк в моем случае ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей»?
Уважаемый evg9309!
Как и сообщалось Вам ранее, согласно действующей на тот момент редакции Общих условий обслуживания в Связной Банк (ЗАО) пункту 4.4 раздела 4 «Условия предоставления и обслуживания карт» «риски компрометации карты несет клиент».
Одной из главных задач нашей работы является совершенствование сервиса с точки зрения безопасности и сохранности денежных средств клиентов. Поверьте, мы также заинтересованы в исключении подобных случаев в нашем банке и помощи клиенту в разрешении таких ситуаций. Однако для обеспечения безопасности и сохранности денежных средств предупреждающие действия наших клиентов также очень важны. Мы призываем наших клиентов быть более внимательными и бдительными. Информация о мерах борьбы с мошенничеством размещена на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Карты/Безопасность, в разделе Новости.
Я искренне сожалею, что произошла подобная ситуация. Мы со своей стороны готовы оказывать всяческое содействие следствию в случае поступления нам официальных запросов со стороны правоохранительных органов.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуйте, при заказе на мегамаркете мне пришел товар с браком, я открыла обращение ccs-8092559 и выслала неиспр... Читать полностью
Парфенова Екатерина, жду Читать полностью
Я был клинтом Хоум Банка и никогда не было проблем. С 12.11.2024 перевели на обслуживание в Совкомбанк. 15.11.2024... Читать полностью
Открыла ИП и расчетный счет у вас в банке для того чтобы оформлять рассрочки и долями для клиентов по их просьбе. С... Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"40817810450185462963 от 11.10.2024. Откуда у меня появилс... Читать полностью
Прошу прощения, но обещанные деньги за отзыв карты так и не пришли Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
Взяли заблокировали личный кабинет и требуют чтоб ехал в офис банка, а офис за 200 километров от меня. Адрес почты... Читать полностью
За покупку Сбер-прайм прислали на выбор вознаграждение. Я выбрал дебетовую карту с бонусом 1000 рублей , но в итоге... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги на lovepage уже два раза почти 1100 хотя я нигде не подписывался и операции выполняются... Читать полностью