4
Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации по моей кредитной карте банка Траст. Два месяца безуспешно оббиваю пороги и обрываю телефоны офиса указанного банка в г. Туле, но моя карта по прежнему остается заблокированной по непонятным мне причинам. Банкомат выдает запись на экран-«Исчерпан лимит по снятию наличных денег». В кассе банка тоже снятие невозможно.
Получив карту на ней был установлен лимит 50 тыс.рублей. Я оплачивала покупки и снимала наличные. Просрочек не допускала. Мои обращения в офис банка г. Тулы по данной проблеме, а так же многочисленные звонки по горячей линии результата не принесли — одни обещания разобраться и невнятные заученные фразы ваших «горе — специалистов»!
После испытанных многократных унизительных обращений и траты своего времени впустую считаю возможным построить свое обращение к Управляющему банка Траст в следующей форме: «Уважаемый Управляющий! Если до 5 июля на мой телефон не поступит звонок из банка и мне не объяснят причины, по которым я осталась без средств и доступа к карте, находясь за границей, а так же не будут предприняты разрешительные меры в отношении моей карты, я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда и более того об аннулировании вашей карты без погашения мною задолженности по карте! Считаю данную ситуацию издевательством надо мной и некомпетентностью сотрудников банка, которые выпустили продукт, а как им пользоваться не знают! До тех пор пока с картой не будет решен вопрос положительно ни о каких выплатах минимальных платежей и возврате денег на счет карты речи идти не может, потому как я не вижу гарантии, что деньги вернуться на счет!
Подобное обращение было отправлено мной 2 июля 2012 года на сайт банка Траст, о чем я была уведомлена по электронной почте:
«ВОПРОС ПРИНЯТ
Спасибо!
Ваш вопрос № 37885 принят к рассмотрению.»
С уважением и надеждой на понимание
X 02.07.2012 год
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью