6
Убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации по моей кредитной карте банка Траст. Два месяца безуспешно оббиваю пороги и обрываю телефоны офиса указанного банка в г. Туле, но моя карта по прежнему остается заблокированной по непонятным мне причинам. Банкомат выдает запись на экран-«Исчерпан лимит по снятию наличных денег». В кассе банка тоже снятие невозможно.
Получив карту на ней был установлен лимит 50 тыс.рублей. Я оплачивала покупки и снимала наличные. Просрочек не допускала. Мои обращения в офис банка г. Тулы по данной проблеме, а так же многочисленные звонки по горячей линии результата не принесли — одни обещания разобраться и невнятные заученные фразы ваших «горе — специалистов»!
После испытанных многократных унизительных обращений и траты своего времени впустую считаю возможным построить свое обращение к Управляющему банка Траст в следующей форме: «Уважаемый Управляющий! Если до 5 июля на мой телефон не поступит звонок из банка и мне не объяснят причины, по которым я осталась без средств и доступа к карте, находясь за границей, а так же не будут предприняты разрешительные меры в отношении моей карты, я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда и более того об аннулировании вашей карты без погашения мною задолженности по карте! Считаю данную ситуацию издевательством надо мной и некомпетентностью сотрудников банка, которые выпустили продукт, а как им пользоваться не знают! До тех пор пока с картой не будет решен вопрос положительно ни о каких выплатах минимальных платежей и возврате денег на счет карты речи идти не может, потому как я не вижу гарантии, что деньги вернуться на счет!
Подобное обращение было отправлено мной 2 июля 2012 года на сайт банка Траст, о чем я была уведомлена по электронной почте:
«ВОПРОС ПРИНЯТ
Спасибо!
Ваш вопрос № 37885 принят к рассмотрению.»
С уважением и надеждой на понимание
X 02.07.2012 год
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью