Здравствуйте!
 
Так же как и обычная платежная карта, мультивалютная карта может быть использована для оплаты покупок и получения наличных средств как на территории России, так и за рубежом.
Главным плюсом такой карты является наличие трех счетов одновременно (RUR-USD-EUR). Существенная экономия на конвертации средств, особенно если держатель карты часто путешествует и расплачивается картой в зарубежных странах.

Отношения между Клиентом и Банком ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО), распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора.
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24

При совершении операции по банковской карте на запрос торговой точки банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ. Если авторизация операции прошла успешно, банк резервирует запрашиваемую торговой точкой сумму. Только после поступления в банк финансового подтверждения сумма списывается.

Порядок конвертации денежных средств по операциям, совершенным в торгово-сервисных предприятиях, пунктах выдачи наличных или банкоматах, обслуживаемых сторонними банками, оговорен пунктом 3.11 Правил:
Платежной системой: суммы операции из валюты операции в одну из валют расчетов платежной системы с банком в соответствии с утвержденной технологией платежной системы
по курсу платежной системы на дату обработки расчетных документов.
По операциям, проведенным на территории Российской Федерации, валюта расчетов платежной системы с банком (одна из указанных) — российские рубли (RUR), доллары США (USD), Евро (EUR).
Расчеты по операциям, проведенным за пределами Российской Федерации, а также по операциям в ТСП, обслуживаемых сторонними банками-нерезидентами вне зависимости
от фактического нахождения ТСП, осуществляются в валюте расчетов платежной системы с банком (одной из указанных) — доллары США (USD), Евро (EUR).
Банком: суммы операции из валюты расчетов платежной системы с банком в валюту счета по курсу, установленному в банке для безналичных операций, на момент списания суммы
операции со Счета клиента.
В случае если при совершении операций по пластиковым картам VISA, валюта платежа отлична от валюты расчетов, банк имеет право взимания дополнительной комиссии в размере 2%.

С курсом конвертации валют платежной системы MasterCard Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/index.html
С курсом конвертации валют платежной системы VISA Вы можете ознакомиться по ссылке: http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp

В соответствии с п. 3 Приложения № 2 к Правилам, порядок списания денежных средств со Счета по операциям с использованием Мультивалютной карты определяется Банком. В случае недостаточности средств на Счете, открытом в валюте совершенной Операции, Банк за счет средств, числящихся на других Счетах, осуществляет продажу либо покупку соответствующей иностранной или российской валюты по курсу Банка и перечисляет ее по назначению с зачислением на Счет, открытый в валюте Операции. В случае если денежные средства, поступившие на любой из Счетов Клиента в счет погашения Суммы перерасхода, отличаются от валюты Суммы перерасхода, Банк осуществляет погашение Суммы перерасхода путем списания соответствующего эквивалента с такого Счета по курсу Банка с учетом требований валютного законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 4 Приложения № 2 к Правилам, в случае проведения операции с использованием мультивалютной карты в валюте (доллары США (USD) или Евро (EUR)) сумма операции рассчитывается в российских рублях (RUR) по курсу продажи соответствующей валюты, установленному Банком для безналичных операций на дату совершения операции. При проведении операции на всю сумму доступных средств в валюте возможны расхождения между суммой операции, пересчитанной в российские рубли (RUR), и размером доступного лимита в соответствующей валюте.

В соответствии с п. 5 Приложения № 2 к Правилам, для мультивалютной карты доступный лимит указывается в валюте Российской федерации (далее — российские рубли) и рассчитывается как сумма остатка денежных средств на счетах, рассчитанная по курсу покупки соответствующей валюты, установленному Банком для безналичных операций (по окончанию предыдущего рабочего дня Банка).

Согласно п. 7.1.10 Правил, в случае расторжения договора по инициативе клиента, необходимо не менее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты расторжения передать в
банк письменное заявление (уведомление) о расторжении договора и закрытии счета с
обязательным указанием способа, которым ему должен быть возвращен остаток на счете
после завершения обработки распоряжений и урегулирования задолженностей.

Получить подробную консультацию по обслуживанию банковских карт ВТБ 24 Вы можете в Департаменте клиентского обслуживания по телефону 8-800-700-24-24 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).